3000元租车押金迟迟不退还“失联” 租赁公司不接电话还拉黑租车人微信 市场监管部门表示会依法处理
租车居然碰到蹊跷事，用完车押金始终不给退，租赁公司不接电话，还拉黑了租车人微信。家在吉林来济南办事的李先生（化名）就碰上了这个闹心事。今年9月，李先生在济南广顺晟和汽车租赁服务有限公司先后租了两次车，退车时还剩3000元押金未退，租赁公司说好一个月结清，然而至今他都没有收到早就该退回的押金。
租车剩余3000元押金未退租赁公司不接电话拉黑微信
近日，家住吉林的李先生在济南遇到了件闹心事。9月份他在济南广顺晟和汽车租赁服务有限公司租了一款奔驰商务轿车，“当时第一次租车交了5000元押金，租期结束后租赁公司先返还了我2000元。”李先生说。根据他提供的汽车租赁合同《车辆交接登记单》显示，按照正常流程租车结束后，租赁公司会暂时扣留3000元押金，15个工作日后该车如无违章，则押金如数无息退还。
这次租赁结束后不到15天，李先生便又租了该公司另外一款宝马商务汽车。“因为很快又租了第二回，所以当时没等押金退还到账户，我就把押金又补全到5000元。”等到李先生第二次用车结束把车还到租赁公司后，租赁公司的工作人员却表示，由于此次租车的行程出了山东省，需要大约一个月的时间查询车辆是否存在违章等讯息，所以押金只能先返还2000元，剩余的3000元暂时还不能退还。
由于李先生10月份返回了吉林，双方便只能通过微信和电话方式联系租金退还一事。“（租赁公司的工作人员）一开始说是还在查询，后面又说他目前不在济南，反正用了好多种借口，一直到现在都没有把钱退给我。”李先生说。最近他在网络上看到了不少类似情况，“大都是租金拖着不还。现在我再打电话根本没人接了，而且我的微信也被拉黑了。”
租赁公司始终联系不上市场监管部门表示会依法处理
新时报记者在网上查询后发现，济南广顺晟和汽车租赁服务有限公司于2020年6月30日成立，注册资本30万元，但并未记录该公司的具体联系方式。由于李先生是吉林人，对济南的情况并不熟悉，对该公司具体地址也记不清楚。李先生提供了该公司工作人员的两个手机号码，27日下午新时报记者先后拨打了这两个号码。其中一个一直未能接通，另一个一位男性接听了电话，但在新时报记者表明身份后，对方却表示自己并不是该公司的人员，但可以提供相关联系方式。但直到截稿时，新时报记者也未收到回复。
28日上午，新时报记者根据网上查询到的该公司登记地址前往探访。新时报记者在地图软件上查询到的地址位于名泉春晓小区，在企查查上的地址也位于名泉春晓小区，到达后新时报记者询问了周边一位打扫卫生的保洁人员，“这里一直都是那种酒店式公寓，不是租赁公司。”保洁人员说。
新时报记者随后又询问了名泉春晓的物业管理方南方物业，工作人员表示并没有听说过此家公司，同时这类租赁公司也并不会到物业登记。小区的保安人员也称不知道有这么家公司。
新时报记者就此问题咨询天桥区市场监督管理局的工作人员，工作人员建议消费者遇到此类问题可及时拨打市民服务热线进行举报。对于消费者反映的情况，市场监管部门表示会根据问题发生所在区域，由具体负责的监管部门落实情况进行查处。首先会核实相关情况，核实无误后依法给予相应处理。
对于李先生的遭遇新时报记者咨询了济南泉舜律师事务所的律师郑康康。他表示对于押金逾期未退还的情况，如果双方所签订的合同中有相关条款规定，应该按照规定退还押金。并且可以向对应的监管部门进行投诉以维护自身权益，如通过消费者协会、工商部门等途径进行维权。（新时报记者陈元昊）
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