历下区税务局“线上政策超市”随用随取

今年以来，纳税人在鲁税通征纳互动平台发现了一个新“超市”，各种税政相关资料分门别类上架，清晰明了。记者从国家税务总局济南市历下区税务局了解到，受疫情影响，该局将纳税辅导重点从线下实体培训转移至线上网络辅导，为纳税人提供“非接触式”纳税辅导。历下区税务局纳服中心主任张健介绍，“鲁税通征纳互动平台是辖区内纳税人关注基数大、使用范围广的平台，我们将其打造成‘线上政策超市’，将宣传辅导资料分门别类‘上

架’，既方便了纳税人\‘随用

随取’，也为税务干部增强自身业务素质提供了一个学习的园地。”

据统计，今年前三季度，历下区税务局在鲁税通征纳互动平台发布非接触式办税、填报案例等8类10个专题共81个视频类、文档类辅导资料。既有常规普适性的增值税填报类操作专题、发票、登记、备案类专题等，又有宣传最新政策的减税降费专题、疫情防控专题、社保专题等，受到纳税人的广泛欢迎。纳税人享受到的便捷是税务部门不断努力、通力协作的成果。历下区税务局政策业务部门在任务推进、政策解读、视频文档等辅导资料的审核中起到指导作用，确保上线宣传产品的及时性和有效性；税源管理部门在日常管理、涉税疑点、风险应对等环节中的个性化、渗透式辅导和宣传让鲁税通征纳互动平台成为纳税人心中的“政策超市”；纳服中心积极丰富辅导资料的形式，做好对平台的管理。

此外，今年前三季度，历下区税务局在鲁税通征纳互动平台上开展“税企携手战疫情”、新办纳税人网络课程28场，当期参与在线学习13000余人次，培训视频可供平台内纳税人随时回看。新办纳税人网络课程已经形成固定性培训项目，以每半个月一次的频率推出，满足新开办纳税人初步了解涉税事项的需求；“税企携手战疫情”网络直播课也在广泛征集纳税人需求的基础上，针对热点难点问题不断推出。济南揽萃生物科技有限公司办税人员毕思涵告诉记者，“网络直播课我期期不落，都跟着学习了，对我们了解最新政策很有帮助。”

除了“对外营业”满足纳税人获取最新政策，鲁税通征纳互动平台也“对内营业”。历下区税务局的税务干部通过这个平台，可以进行最新政策、各类热点难点问题的学习。张健说：“我们将继续做好超市的管理员和供货商，给纳税人和税务干部上架更充足更优质的‘产品’，在全局的共同努力下，品种多样、分类清晰、紧贴需求、持续更新的‘线上政策超市’将越办越好。”

（本报记者蔡卓男通讯员秦明津）

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