历下区税务局的实细畅
2020年上半年，国家税务总局济南市历下区税务局积极贯彻落实减税降费，积极采取有效措施，确保各项减税降费政策不折不扣落地生根。今年1-6月，历下区累计实现减税降费13.48亿元，其中2020年新出台支持疫情防控和经济社会发展的税费优惠政策新增减税降费0.85亿元；2019年更大规模减税降费政策在2020年继续实施，形成的减税降费达12.63亿元。
实精准施策，减税降费靶向发力
今年以来，历下区税务局广泛开展减税降费、支持重点保障物资企业、鼓励公益捐赠、复工复产等方面税收优惠政策辅导答疑，重点宣传辅导落实四批税费优惠政策。记者从历下区税务局了解到，该局减税降费工作小组实地走访时，深入了解享受政策情况，对“应享未享”优惠政策的纳税人、缴费人进行精准辅导，针对每户企业的特点实行“一户一策”，精准推送、精准辅导、精准答疑、精准落实，进一步提升纳税人对相关政策的知晓度，保障优惠政策全覆盖。
受疫情影响，山东金拱门食品有限公司（原山东麦当劳餐厅食品有限公司）所在的餐饮行业受影响颇大。为了稳就业、保民生，该公司仍持续承担了各门店租金、水电费、折旧、人员工资等开支，资金压力巨大。
“税务部门上半年为我们公司办理了193.23万元的增值税留抵退税。”该公司财务人员卢莎莎称，这笔退税款快速及时到账，缓解了公司的现金流；同时税务部门还积极指导企业熟练使用电子税务局办税功能，减少了在税务部门办税次数和等候时间。
细广泛宣传，财税政策精细解读
税惠政策能否落实到位，宣传到位是第一步。今年以来，结合实体纳税人学堂、办税服务厅、微信服务号、新媒体、涉税专业服务机构宣讲、咨询热线等形式，历下区税务局全方位、分层级、多角度做好宣传辅导。
据悉，该局对微信实名认证的2.5万户实名认证粉丝进行“标签化”处理，明确与税收政策对应的目标纳税人，实现税收政策的精准推送。同时加强与涉税服务机构、行业协会及其他政府部门的横向联系，积极引导各方力量参与到减税降费宣传辅导工作中。先后与山东省税务师同心服务团、历下区科技局、浙商温商行业协会、历下区工信局等社会组织和政府机构联合开展了进企业、进园区、进协会、进机关等减税降费主题宣传辅导活动。
为全面助力经济社会发展，历下区税务局推行税收政策顾问制度，成立了由公职律师、税务师、注册会计师和各部门业务骨干等专业人才组成20人的兼职税收专家顾问队伍，运用大数据、云计算、移动互联网、实地调研座谈等手段，精准掌握企业涉税需求，综合运用线上、线下服务手段，及时提供组团式、个性化、高质量涉税服务。
中化学交通建设有限公司，更名前为山东省公路工程总公司，主要从事公路、独立桥梁、隧道的设计、房建、市政建设和经营业务。随着市场经济秩序的恢复，该公司陆续在全国部分地区取得中标项目。“税务局政策辅导到位，纳税服务精准，主管领导审批快速，使我们公司在最短时间内收到了退税款932.70万元。”公司财务经理赵娜娜告诉记者，这有效提高了公司的综合竞争力，增强了公司盈利能力。
畅广通渠道，快速响应企业需求
为了更好地落实减税降费政策，历下区税务局还建立了多渠道问题收集反馈机制和快速响应机制，纳税人、缴费人在享受减税降费政策和办税过程中遇到疑点、难点问题，可以通过12366纳税服务平台、12345热线、纳税服务中心电话、办税服务厅等各类渠道进行反映。该局税务人员严格按照处理流程、处理时限进行处理，并快速有效地反馈。
历下区税务局在“千名干部进万企,税企同心战疫情”活动中，分批对企业进行走访，通过上门“面对面”“点对点”的深入交流，精准了解企业需求，持续关注企业优惠政策享受落实情况和复工复产情况。记者获悉，截至目前，历下区税务局共有2314人次参与入户走访行动，进企业917户，帮助308户企业享受税费优惠8100.66万元，为57户企业办理缓缴税款10.08亿元。通过“银税互动”帮助28户企业办理贷款4184.9万元。（本报记者蔡卓男通讯员刘冬姜晨）
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