“爱心敲门”社区服务无死角
□记者 田可新 通讯员 杨荣超 报道
本报济南讯 启明街、寿康楼后街、鞭指巷……与这些老街胡同相伴的，还有那些住在老宅院里的老人。据最新统计，济南市历下区泉城路街道1.2万人口中，60岁以上的有3600余人，占总人口数的29.9%。由于年轻人大多外迁，留在这里的老年人很多属于独居状态。如何让老城区的老人生活兼具品质和温度，泉城路街道进行了一系列探索，以党建引领社区治理，开展了“爱心敲门”行动。
“奶奶，我来啦!”临湖社区的一处老宅外，响起社工郭妏洪亮的叫门声。“好孩子，快进来！”石榴树下的门帘掀开，老人徐金玉忙亲切招呼。屋里立刻充满了这“祖孙俩”的欢笑声。
见着郭妏亲，是因为这个25岁的女孩常上门嘘寒问暖。徐金玉老人今年78岁，2018年春节，儿子突发心脏病去世，让她自此一蹶不振。随着年龄的增加，各种老年常见病接踵而至，今年6月她又刚做了白内障手术，平时生活起居都需要人来照料。泉城路街道办开展“爱心敲门”活动后，网格员郭妏被分到了徐金玉家。“得知我颈椎不好后，小郭就赶忙学习了按摩手法。这两天，她总风风火火赶来让我体验手法。”徐金玉高兴地说。
每天盼着小屋响起敲门声的，还有住在临湖社区老街一处平房里的曹春阳（化名）。她是一名宫颈癌患者，日前刚做了手术。由于曹春阳一直独居，从确诊到做手术再到出院，一直靠社区志愿者和邻居们帮忙照料着。为了减轻曹春阳的医疗费用负担，社区先后多次组织捐款、网络筹集善款。几天前，出院后的她家里比以往都要热闹——邻居们轮番来看望，志愿者也随时上门疏导心理。
“多亏社区‘爱心敲门’，我才能顺利出院。”老住户宋玉宁（化名）说。原来，她的老伴周顺庆（化名）今年78岁，患有精神疾病，多年前因故痛失爱子，使得病情加重，平时都由宋玉宁独自照料。因年事已高，宋大娘的身体也出现多种问题。社区将这一家庭定为“爱心敲门”的服务对象，志愿者每天至少来访一次，有时陪老两口聊聊天，有时帮做家务。一天，社区工作人员发现宋玉宁面色发白，身体有些不舒服，便坚持带她去仔细检查。经诊断，宋玉宁患有心脏病，需要尽快进行心脏搭桥手术。宋大娘住院期间，志愿者分工明确，有去医院照料她的，有在家里照顾周大爷的，这才使得宋大娘安心养好身体。
让“敲门声”开启每天的社区服务，正在成为泉城路街道的“新常态”。截至目前，街道已将独居、孤寡以及重度残疾老人等特殊群体锁定为“爱心敲门”的服务对象，建立服务菜单，为其制订个性化服务方案，整个辖区已有133位老人受益。
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