门卫室咋要变二手房中介 济南一小区业主不满公共资源被占,物业承诺恢复原状

◥万科新里程物业准备将小区西门门卫室改成中介。物业擅自增设了一个外开的门,业主投诉后他们垒上了砖块。近日,壹粉“94479077”向齐鲁晚报·齐鲁壹点记者反映,他所居住的万科新里程小区的物业——万科物业在没有经过业主的同意下,擅自改建西门门卫室为中介,而且擅自增设了一个外开的门。该小区万科物业相关负责人称,开展中介服务也是为了方便业主。目前,该物业公司已被街道办要求将门卫室恢复原状。

文/片齐鲁晚报·齐鲁壹点

记者孙慧丽

占用业主资源盈利? 门卫室改造引众人投诉

业主陈先生说,8月底左右,物业开始对小区西门的门卫室进行改造,把门卫室原本朝小区内开的门变成了墙,砸开外侧的墙要做成外开的门。

“刚开始大家还很好奇,为什么要把门卫室的门开在外面,后来问物业才知道,他们是要把这里改成中介。”业主李女士提供了与物业负责人的聊天记录,聊天记录中,物业负责人称,改造是为了方便业主办理二手房出租出售。

李女士询问物业负责人中介入驻后是否免费为业主服务,对此,物业表示是有偿的,这让李女士和其他业主不能接受。李女士说,物业占用着业主的资源为自己盈利,这样的行为业主们无法接受。

“我们要求物业将门卫室恢复原状,并且不能用作中介。”李女士表示。

物业称可能会改成中介 目前已经停工征求意见

随后,记者采访了万科新里程项目的物业经理崔先生。崔先生说,他们刚开始改造的时候,确实有业主询问改造后的用途。“因为我们小区地下室那边有物业的二手房,所以我当时就给业主说可能会改成中介。”

崔先生还说,改造大门是考虑到小区大门口安上人脸识别的自动门之后,外来人员进出小区就没有那么方便。“我们想的是,外来人员可以直接从小区外的门进入门卫室登记,不用进入小区内,这样也保证了小区的安全。”但也有业主不认同崔先生的说法,“登记为什么不从窗口进行?”

针对业主提出的意见,崔先生说,他们现在已经停工了,后期会征集业主的意见,根据业主的诉求对保安室进行改造。

物业承诺会恢复原状 将新大门改造成窗户

9日上午,记者来到了万科新里程小区。保安室正处于施工状态,新的开口并未安装门。小区的保安则站在伞亭下维持秩序。另外,记者还看到,门卫室上方挂了一个写着“万科物业二手房专营店”的牌子,不过据业主介绍,这个牌子从他们入住开始一直都有,并不是要改成中介之后才挂上的。

9日下午,有业主向记者反映,物业已经把新开入口的大门安上了,但此过程并未征得业主的同意。

10日上午,记者咨询了王舍人街道办事处的工作人员。工作人员说,他们已经把情况说明上报给了历城区物业科。记者又询问了历城区住建局物业科相关负责人。该负责人表示,万科新里程的物业承诺从10日开始恢复原状。

崔先生表示,装上新大门之后,会在下方垒上砖块,依旧会是个窗户。

11日上午,业主李女士说,物业确实已经开始垒砖块了,但只垒了一半。“他们在门外垒砖块的意思就是想日后再推倒这个墙,然后继续当大门使用,不然他们为什么不直接安个窗户?”李女士质疑。崔先生则表示他们会全部垒完。“大门的材料和窗户的材料是一致的,颜色也是一致的,我们没有必要再买一个窗户。”

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