首创“智能数扦”,力推行业转型升级 专访老金烧烤掌门人左新童
山东同逸餐饮管理集团总经理、老金烧烤掌门人左新童老金烧烤3.0版店内实景
2017年7月,央视财经频道《消费主张》栏目对“老金烧烤”进行了长达20多分钟的专题报道。
伴随着撸串、啤酒的盛夏如约而至,在这个有些特殊的夏天,烧烤作为带动餐饮市场回温的主力军也获得了诸多关注。作为济南烧烤的“头部企业”,老金烧烤自复工复产后快速恢复着营业规模及状况,甚至“逆势”提高员工薪酬待遇,新开门店8家,优化产业链品牌3.0升级。
“逆势而上”新开8家门店实施人才赋能计划
“如果选择创业干餐饮,很多人会首选烧烤,在餐饮市场复苏中,烧烤也是恢复最快的一类。”在谈起今夏济南餐饮市场的恢复预期时,山东同逸餐饮管理集团总经理、老金烧烤掌门人左新童表示,五六月份老金烧烤的经营状况就恢复了85%左右,如今已基本完全恢复。在陆续的闭店潮中,老金烧烤逆势上扬,新开门店8家,新增就业岗位200余个。
今年年初,老金烧烤同其他餐饮企业一样,遭受到疫情的冲击,当时为备战春节消费高峰,供应链工厂为各店预备的每店20万的串品被集中定点销毁,因为公司有规定,串品的保质期红线仅24小时,对于这个举措,左新童形容为“可能销毁了伙伴们几个月的工资以及企业2019年半年攒下来用于发展的资金”。即使在这样艰难的情形下,老金烧烤依然坚持不裁员、不降薪,还通过视频会议等方式对员工进行疫情安全培训、职业技能培训、情感链接等。“先有幸福的员工,才有满意的顾客,然后才会有企业的良性发展。”左新童表示,4月份老金烧烤启动了人才激活系统,通过薪酬结构调整、岗位量化、积分制管理、人才考核等一系列措施,加大系统培训。凡是通过考核的员工,薪酬待遇将平均提高10%左右,以此来激发员工的工作动力和幸福感。
“我们会定期邀请国内餐饮大咖、知名培训导师来企业授课、分享、赋能,并为员工定制‘私人课程’,将企业培训常态化、精细化、高端化。”左新童表示,公司从基层员工到管理人员都要接受培训,以管理人员为例,老金烧烤每年花在一个人身上的培训费用大约是2万元。“随着餐饮市场逐渐规范化和透明化,未来餐饮将成为一个高门槛创业行业,我们不怕付出试错成本,企业要不断储备人才、培养人才,加大学习培训的投入,才有长远的未来。”首创“智能数扦系统”开辟烧烤行业先河
“吃完烧烤那么多扦子,数错了怎么办?”“数扦结账太慢了,有没有改进方法?”在济南,本地特色烧烤店有个区别于外地同行的出餐模式——食客通常不是按菜单“点串”,而是等穿梭来去的店员“发串”,结账时店员需先数扦子再作结算,不仅速度慢还容易出错。而今年在老金烧烤门店上线的“智能数扦机”,则有效解决了这一难题。
日前,记者来到老金烧烤门店,看到店员正在用一台闪着彩光、约有两个饭盒大小的机器为顾客计算串品消费数量。“扦子一共三种颜色,不同颜色代表着不同的计价单位,每根铁扦内都嵌有芯片。顾客用完餐后,服务员只需将其所消费的串品的铁扦放到‘智能数扦机’上,机器能够自动识别芯片,准确算出串品消费金额,又快又方便。”左新童表示,这种智能数扦系统由老金烧烤依托物联网公司自主设计,早在2018年就开始研发,目前已在5家老金烧烤门店投入使用,极大缓解了烧烤店结账压力大、翻台慢的老毛病,“我们是国内率先使用智能数扦技术的烧烤店。”
“这些年,老金烧烤一直在不断地进行智能系统升级和消费模式升级,考虑到现在不少年轻人已不习惯单一的‘发串’模式,我们也开放了系统点单。”左新童表示,老金烧烤在智能化、高端化、自主研发等方面一直走在济南烧烤行业前列,例如针对油烟双层净化系统,公司就进行了多次研发升级,现在可以真正做到清洁烧烤。“我们自主研发了一个油烟监控系统,当油烟达到一定浓度时系统会自动发出警报,第一次是提醒,第二次是警告,第三次就会直接关闭排烟系统,目前这在全国也是非常少见的。”与多平台深度合作做精做细烧烤行业
在左新童看来,疫情带来的不仅有阵痛,也有启发和思考。“疫情期间,我们开放了生鲜串品送货上门及分割好的生鲜羊肉送货上门的服务,价格与平时店内的一致,还赠送烧烤用具及配料,得到了消费者的一致好评,后期我们也决定长期为顾客供应,将此当作老金的新业务模块去开展相应工作。”左新童表示,老金烧烤还进行了多渠道、多平台关联行业的异业合作,与顺丰、乐游天下等平台进行了外卖方面的深度合作,扩大消费流量,为更多消费者提供安全便利的产品。
左新童表示,从近几年的行情来看,餐饮收入一直保持快速增长,对经济民生的影响也越来越大,济南市针对发展夜间经济、文旅餐饮一体化、打造城市美食名片的多种政策接连出台,大力优化营商环境,对企业的帮扶力度也进一步加大,这些都是餐饮行业发展的助推剂。
作为济南烧烤行业的“头部企业”,老金烧烤不仅在技术研发、管理模式、食品安全等方面起到引领示范作用,还积极推动行业发展,帮助不少餐企摆脱困境。“此前有不少小微餐饮企业经营上遇到困难,主动来找老金烧烤‘求支招’,我们给他们提供了很多转型思路和扶持,帮助不少餐企转危为安。”左新童表示。
“餐饮行业是朝阳产业,烧烤更是餐饮细分赛道上的朝阳产业,所以我们要调整规划企业的核心业务、增长业务、种子业务,清晰发展战略。”左新童表示,在坚持重视食品安全、提升食品质量,让消费者吃得放心的同时,还要系统有效地解决痛点和难点。如发展会员系统、占据私域流量,深耕烧烤行业、细分赛道,优化产业链品牌3.0升级,力争将济南烧烤推向全国,引领未来5年全国餐饮市场热门品类。
(新时报记者李奇宏)
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