今冬供暖事项早知道济南热电西部热源分公司开展“情暖万家”社区行活动
工作人员帮助用户下载“温温暖暖”APP。
本报讯（记者 鲁婧 通讯员 颜聪）供暖注意事项有哪些？今年又有啥供暖新政策？日前，为庆祝“温温暖暖”APP上线一周年，济南热电有限公司西部热源分公司来到鑫苑世家公馆二期社区开展“情暖万家”社区行活动，现场为用户答疑解惑。
活动现场，济南热电西部热源分公司现场为用户签署电子合同的同时，向用户推广“温温暖暖”手机APP，并开展供热宣传和入户走访工作。工作人员对用户提出的问题及时进行解答，耐心解释供暖注意事项及今年济南热电供暖新政策，帮助用户下载“温温暖暖”APP，并详细讲解通过APP线上缴纳采暖费的优惠方案，展示“温温暖暖”APP的各项功能，获得了用户的一致认可。
济南热电西部热源分公司通过开展“情暖万家”社区行活动，大力推广“温温暖暖”APP，积极推动济南热电人性化服务的理念，全心全意为用户提供便捷、高效、优质的服务，搭建与用户之间沟通的桥梁，不断提升供热服务水平，努力打造“情暖万家”品牌，使更多用户了解热电、理解热电、支持热电。
济南供热行业首个“温温暖暖”APP的推出，体现的不仅是热企便民利民、优化营商环境所做的服务升级，更是适应新时代发展和市民对美好生活向往追求的一种服务思路的转变。各类科技化、信息化手段成为济南热电今冬供热服务利器，让足不出户办理供热相关业务不再是期望而是现实。通过“温温暖暖”APP，热用户可线上自助办理热费查询、报修、报停、恢复供热、缴纳采暖费、退多余热费、申领电子发票、签订供热电子合同等业务，只需一次安装-注册账户-绑定用热号，便可享受终身的用热服务和智能服务。用户可通过“温温暖暖”APP订购热电多种个性化的增值服务，包括上门维修、暖气改造等，还可在“温温暖暖”APP中的热电商城购买供热设备及配件等便民商品。
值得一提的是，7月1日-9月30日，“温温暖暖”APP还推出2020-2021季采暖费缴纳优惠活动。感兴趣的市民快下载“温温暖暖”APP，享受“足不出户”的便捷服务吧。
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