高温防护服下坚守的“接待员” 每天跑十几趟是主要“运动”

孙晓磊和同事们一起为及时解决隔离人员的生活所需而忙碌，经常出现汗流浃背的情形在济南莱芜雪野入境人员医学留观点里，自6月11日至今，共接收了145名从印度回国的人员进行留观。幸运的是，所有人未发现感染问题。而作为赶赴医学留观点的一名医护人员，十几天来，济南市人民医院手术室主管护师孙晓磊和同事们一起，穿着厚重的防护服，在6月的高温天下，既要做好日夜坚守的“接待员”，又要做好无微不至的“服务员”，还要做好耐心负责的“跑腿员”……身兼数职，一直坚守着防疫的大门。“当看到留观人员为我们点赞，向我们道谢的那一刻，觉得所有的辛苦劳累都没了。”山东商报·速豹新闻记者刘庆英

一工作就是六七个小时

“医学留观点的工作人员，都是从各行各业临时抽调来的，除了医护人员外，还有公安干警和酒店工作人员。”由于绝大多数人员之前未接受过防护技能培训，孙晓磊和医院同事们便主动承担起了防护培训的任务，反复示教、讲解，让每一个在隔离点核心区工作的人，都能熟知防护服的穿脱。

孙晓磊记得很清楚，第一天的时候，从济南遥墙国际机场转送来145名境外返济人员。询问近期行程轨迹、介绍留观点情况、登记信息、甄别审核、分配房间、资料存档管理……为了让他们迅速入住各自的房间，孙晓磊和同事们化身“接待员”。“在三十几度的高温下，穿着厚重的防护服，有些护士甚至体力透支，出现了中暑症状。”孙晓磊说，但为了不耽误工作，他们只是稍作休息后就又换上防护服，重返岗位。

孙晓磊介绍说，因为入住的留观人员进入房间后，不能再出房间门，医护人员需要逐户给他们发放入住告知书，耐心做好安抚工作。“特别是护理组的护士们，为确保留观人员的体温数据真实有效，他们穿着厚重的防护服，坚持上门测量体温。”孙晓磊说，每天工作之余，他们还要做好防护物资的领取补充作以及缓冲区消杀用品的补给工作，一连工作六七个小时是常有的事情。

拿行李取药品全包了

“由于隔离管控，核心区隔离人员的生活起居全部由医护人员接管，因此，所有的医护人员都成了‘服务员’。”为保障留观人员吃好住好，孙晓磊和同事们楼层建立了微信群，以便及时沟通，并按照房间号及人员信息，统计不同人员的饮食需求。“留观点有几名十岁以下的儿童，为了让他们适应隔离点的生活，我们将自己从家里带来的零食主动分发给他们，还特意叮嘱厨房，为孩子们制作喜欢吃的饭菜。”

“大家不要急，我就是你们的‘腿’，拿行李、取药品、买东西等跑腿的事情就全部由我们包了。”在微信群里，这是孙晓磊最常对留观人员说的话。为此，楼上楼下来回跑上十几趟，便成了孙晓磊和同事们每天必做的“运动”。

为留观人员及时解决生活所需，是孙晓磊他们奉行的原则之一。“为了不耽误留观孩子们的学习，我们特意下载了孩子的学习资料，花了4个多小时给他们打印出来，再交给他们。”孙晓磊说，“留观人员中有几位年龄比较大的，不会使用智能手机，为了让他们提前买到返程车票，我们也会主动帮其订购车票。”

“每天的事都会很琐碎，但只要看到留观人员的笑容，听到他们说谢谢，所有的劳累辛苦就都烟消云散了。”孙晓磊说，看到留观点医护人员汗流浃背的工作场景后，很多留观人员禁不住为他们点赞，有的还通过“抖音”“微博”等，自愿当起他们的宣传员。

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