济南“移动12345”上线郑德雁刘梦海出席
本报5月29日讯（记者 林江丽）今天上午，打造“移动12345”暨济南市数字化城管与12345市民服务热线融合启动仪式举行。市委常委、副市长郑德雁，市政协副主席、市工商联主席刘梦海出席活动。
济南市数字化城管与12345热线融合，打造“移动12345”，是济南市创新社会综合治理能力，打造共建共治共享的社会治理新格局，增强服务群众能力的重要探索和实践，为全国首创，将助力济南12345热线工作再创新局面。郑德雁指出，前期12345热线同济南日报报业集团进行深度合作，取得良好开端。济南市数字化城管与12345热线融合，标志着济南市在城市精细化管理和融合发展上取得新进步。要树立“只要老百姓拨打12345，没有办不成的事”的意识，提供更高效、便捷的服务，让市民满意、让基层满意、让企业满意。
郑德雁强调，12345市民服务热线自开通以来已经成为济南市一张靓丽的名片，要深化社会服务，将其打造成为能够展现市民所思、所想、所盼、所需的智慧化交互平台。要打造12345优质公益品牌形象。要走入社区、走进基层、走进学校等处，从被动提供服务变为主动策划服务。要以问题为导向，打造城市服务平台、打造城市智库。要发现问题、解决问题，形成良好反馈机制。要加强队伍建设，采取集中监督、有奖监督形式对“街面12345”工作进行分析考核。
刘延才参加活动。
新闻推荐
在“6.5世界环境日”到来之际，2020年5月29日，山东省济南市中级人民法院一审公开开庭审理检察机关作为公益诉讼起诉人诉韩某...
济南新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播济南正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。