天桥城管着重打好党风政风行风正风肃纪民主评议“组合拳”永葆为民初心 砥砺城管品质

隋法山带队征求关于城市管理工作的意见建议。

“我们要注重找好着眼点和着力点，知耻后勇、借势聚力，力争实现2020年党风政风行风正风肃纪民主评议工作争先进位。”天桥区城管局党组书记、局长隋法山表示。

党风政风行风正风肃纪民主评议工作，是政府部门形象的直接体现，同时也是社会各界对城市管理和行政执法工作的一种检验、一种推动，无形中起到“风向标”和“指挥棒”的作用。据悉，该局通过开展“六项提升行动”，着力提升执法队伍素质形象，全力推动城市管理和行政执法工作，全面提升党风政风行风正风肃纪民主评议工作。

持续行走 全员参与提标准

基层吹哨、部门报到。天桥区城管局分级分层开展“行走城管+双报到”活动，有计划、有步骤、有重点走进企业、工地、学校、部门、街办、社区、居民家中“听民意、汇民智、解民忧”。通过服务前置、管理前移，及时了解群众诉求，在行走中发现问题，在沟通中凝聚智慧，在管理中延伸服务，着力打好为民服务“民生牌”。

同时，以“境界标准提升年”活动为抓手，深化“三学”、聚焦“三比”、践行“三创”，对全局广大干部职工思想境界和精神状态进行再对标再校正再提升。坚持用制度管人，制定下发《城市管理综合执法（协管）队伍建设相关规定》，严肃办公纪律、严格人员管理、严守行为规范，在严管厚爱中落实主体责任，激发担当作为；用教育感人，以历史的“回顾课”，上好现实的“激励课”。该局先后组织工作人员到济南大峰山党性教育基地、莱芜战役纪念馆等地参观学习，通过开展红色爱国主义教育、缅怀革命先烈的丰功伟绩，筑牢执政为民的信念长城；用先进催人，按照“全面对标前沿城市学”“横向对标优势区县学”“业内对标一流标兵学”三个维度，学习先进区县、学习行业标兵、学习身边榜样，在创先争优中凝心聚力，提质增效。

紧盯主业 攻坚为民抓根本

群众身边无小事，城管工作做得好不好，在群众心里自然有一杆秤。为提升城市品质，天桥区城管局统筹开展城市治理提升、城市精细化管理、网格化治理等重点工作，既要城市的“面子”，又要群众的“里子”。通过开展法律法规自主学习、集中研讨、业务培训提升素质能力，做到“业务通”；通过办公会、业务会、专题会，对城市管理工作难点、环境提升工作重点、群众反映问题焦点进行汇总梳理，做到情况清；坚持案件办理“七步法”，秉公执法，不徇私情，确保案件经得起检验，党性经得起考验，做到执法明。

此外，把“12345”市民服务热线紧紧抓在手上，把群众的意见建议和问题投诉时时放在心上，充分发挥热线“连心桥”的作用，体现出民生“晴雨表”的功能。该局将热线办理作为“一把手”工程，主要领导亲自抓、亲自管、亲自问，每周汇总分析群众反映和投诉问题的点位、频次、办理时效、过程和结果满意度，以问题为导向，积极发现问题的起因，分析问题的根源，把群众的诉求变成转变机关作风的切入点。

主动作为 虚心问计找原因

提案建议是了解民意的重要途径，也是城市管理的一大法宝。天桥区城管局以“走出去”“请进来”的方式，建立起“两代表一委员”常态联系机制、定期会商机制、走访问计机制。该局党组书记、局长隋法山亲自挂帅，以诚恳的态度、务实的作风、虚心的倾听，带领相关科队人员先后走访了辖区部分党代表、人大代表、政协委员，听取意见、征集建议、汇聚智慧、凝聚合力。同时，做好人大建议和政协提案办理，分析原因，找出短板和弱项，进行分析研判，进而不断优化管理、细化措施、深化服务。

讲好城管故事，需要广泛发动各方力量。天桥区城管局将持续关注群众投诉焦点、聚焦媒体报道热点、着力解决城市管理难点，以“敏感、敏锐、敏行”做好宣传发动、舆论引导和社会动员，多点位发力、多方面引导、多渠道宣传，提升宣传高度、拓展宣传广度、挖掘宣传深度、加大宣传力度；与市民同行，与群众共建，提高公众对城管工作的知晓率和配合度，让社会充分了解城管、认知城管，营造城市管理强大合力。 （本报记者刘高君通讯员张敏）

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