从志愿服务的暖心镜头看战“疫”的感人瞬间 “我们守望相助 我们携手向前”
志愿者在社区服务老人。马恬恬在志愿服务一线。卞江在志愿服务一线。
在我们身边总有那么一些人、一些事，给予我们温暖，守护我们平安，源源不断为我们传递共克时艰的前行力量。
一场特殊的战“疫”，让许多打动人心的故事每天都在上演。广大志愿者投入到疫情防控工作的前沿一线，用责任和担当凝聚起战胜疫情的强大力量，在他们的带动下，志愿者和群众形成了团结一心、守望相助的强大力量。
“请收下这封感谢信，对你们的志愿服务，我衷心地感激、致敬！”
“你们辛苦了，让我加入到你们的队伍和你们一起开展志愿服务。”
“我们一起加油，战胜这场疫情……”
在多个防控现场，都有着志愿者战“疫”的身影，也同样有着群众和志愿者携手向前的暖心故事。这些“守望相助，携手向前”的声音让人温暖，让我们一起跟随镜头，来看看那些感人的战“疫”瞬间。镜头下的守护
一封感谢信道出“空巢老人”的感激之情
疫情期间，一件件温暖的小事时有发生。不久前，济南高新区舜华路街道龙奥国际社区居委会收到这样一封手写感谢信，写信的人是龙奥社区所辖东荷苑小区87岁的空巢老人吴雄才。
“我87岁，左腿在上世纪60年代工伤致残，老伴83岁，糖尿病，行动不便，疫情期间幸亏有志愿者和居委会的工作人员及时援助，保证了我们生活物资的供应，解决很多生活上的困难，对此我们衷心地感激、致敬！”吴雄才老人在感谢信中写道，“我二儿子在北京工作，大儿子虽然住在本地，但离我们较远，疫情期间出入不便，无法为我们运送日常生活物资，我们年前准备的生活物资即将用尽，是志愿者和居委会的工作人员帮我们渡过了难关。”
了解到老人的生活需求后，龙奥国际社区居委会第一时间敲开了老两口的家门，及时伸出援手。他们迅速采购了各类蔬菜、大米和卫生纸等生活必需品送到家里，并嘱咐老人有需要就打电话，工作人员随叫随到。每天在疫情巡查的间隙，社区志愿者也会主动到老人家里慰问，有时遇到老人想要下楼晒晒太阳，他们都会尽量满足要求，扶他们上下楼。
社区工作人员和志愿者无论是精神上还是物质上都给予了两位老人及时的帮助和关怀。为了表达对社区居委会的感谢，吴雄才老人亲手写下感谢信，简短的语言中，字字含情、句句暖心。
这仅仅是志愿者帮扶老人的一个缩影。
新冠肺炎疫情发生后，舜华路街道各村居、社区在积极做好疫情防控各项工作的同时，全面摸排独居老人、居家失能人员、空巢老人等特殊群体和家庭情况，逐户进行上门随访，真心实意帮助他们排忧解难，让疫情防控变得更有温度。
收到吴雄才老人这封感谢信，社区工作人员和志愿者们逐个传阅，并十分珍惜地将它收好。在他们的心中，一封书信、一面锦旗、一句话语，都是对志愿工作最大的认可，同时也有效激励着一线工作人员继续努力、继续坚守。
镜头下的温暖
那本日记满载暖心的故事
“有点头皮发麻”是社区志愿者卞江第一天开展社区志愿活动后，在日记中对自己服务的评价。曾经在基层工作过的他，有处理各种社区矛盾和问题的经验，但第一天来到社区志愿服务岗时，面对人员复杂、租住户较多、社区进出人流较大的情况，卞江还是犯了难。但几天的工作下来，他在日记中写道，“心里很暖”。
“早上8点15分，我和同事魏凯提前到达山大路洪北社区继续做好疫情防控工作，这个社区常住人口3000户，其中三分之一为租住户，包含柳子剧团、公交公司、重汽公司、自来水公司四个单位宿舍以及平房等多种居住形式，人口约1万人。”卞江的日记本里这样记录着，“社区里两栋楼有疑似人员，路口鸿腾三馆为历城区疑似人员隔离宾馆，这两处自行检查，其余共有三个出入口，北出入口已封闭，南出入口与西出入口为值守出入口，我们被安排在人员流动最为复杂的南出入口，主要负责协助社区对进出小区人员测量体温、车辆登记等工作。”
多天的志愿服务让卞江印象深刻，回想这些天的经历，却充满了感动。
社区居委会共6人，其中生病1人、外出返济居家隔离1人，能上班到岗的只有4个人。他们从年三十开始就没休息过，社区书记除了做好登记、上报信息等工作，还要骑着她的电动车一趟趟围着社区检查、为各个值班的路口送消毒物品、叮嘱注意事项、协助信息登记，一刻也不得闲，四个人午饭和晚饭就靠方便面凑合一下。
由于人手不够，出入口检查人员都是社区里65岁以上的热心大爷大妈，零下三摄氏度的低温下，大家冷得手都伸不出来，但他们依然坚持着，还一个劲儿地鼓励着卞江：“孩子，要是冷了就去办公室坐一会儿，喝口水再出来。”
但老年志愿者们却一直站在值守点，盯着人员进入的方向，一站就是三四个小时，换班的来早了，他们也仍然坚持站够自己的值班时间才走，临走还关切地跟卞江说：“孩子，我家就在旁边，要点儿啥就说。”
社区人员复杂，租住户较多，进出人流很大。由于曾经在基层银行网点工作过，处理过各种老社区矛盾问题，卞江从开始的心里没底，到后来驾轻就熟，“大老远就主动摘帽子、打招呼，有时候因为气温低，有时温度计不能一次测量成功，大家就主动排队，没有一个人有怨言，走的时候都是一句‘辛苦了，谢谢’，话不多，但听了心里觉得很暖。”卞江说。
卞江的日记本里有这样一句话，即使累点儿，在疫情期间能为济南作出自己的贡献，我们觉得值了！打赢这场疫情防控阻击战，服务他人，就是服务我们自己！
镜头下的扶持 母女齐上阵成为了彼此最骄傲的榜样
在抗击疫情一线的队伍中，有一对特别的母女。母亲叫胡丽芳，是天桥区纬北路街道环卫所所长，女儿马恬恬，今年22岁，是聊城大学的一名应届毕业生。
疫情来袭，胡丽芳像街道其他同志一样承担着群防群控，防止疫情输入、蔓延、输出等重要任务。自正月初二开始，她带领环卫所根据街道党工委、办事处的安排部署，迅速行动，组织保洁员全力做好防疫消杀工作，对辖区内所有公厕、垃圾车、垃圾桶、果皮箱、灭烟柱喷洒消毒水进行全面消杀，掀起了一场“横到边、纵到底、点面结合、全域覆盖”的行动。看到社区居委会的同志们没日没夜地摸排走访、入户登记、卡口值守、督查巡逻，胡丽芳感同身受，在做好日常工作的基础上，她主动请缨，组织环卫所优秀骨干协助社区对开放式小区的道路、车辆、楼道进行全面消杀。
工作中，她总是冲锋在前，奋战在消杀一线，可谁又知道，她的双腿因为爬楼梯早已变得浮肿，双手被原液腐蚀脱皮，身上的衣服也早已被消毒液腐蚀变色，但她顾不上这些，因为她知道生命重于泰山，因为她知道疫情就是命令，因为她知道防控就是责任。
在抗击疫情的一线岗位上，处处都能看到她的身影。为了加强疫情防控，她在人流密集处设立专用的“废弃口罩回收箱”，并进行重点消毒。为了严防二次污染，她主动要求对隔离人员的垃圾实施单独收运处理，确保辖区环境卫生干净、安全，她每天早出晚归，这些，都被她的女儿看在眼里记在心里。
胡丽芳的女儿马恬恬看到母亲和她的同事们每天因为疫情工作如此辛苦，身为大学生的她决心也要当一名志愿“逆行者”，像妈妈一样投入到抗击疫情一线的工作中来，她来到了天桥区五一广场，主动参加了疫情防控分流点的值班工作。每天她都早早地到岗，登记、测温、接送。刚开始志愿活动没几天，天气突然转寒，马恬恬天生怕冷，连续在户外整日工作让她的身体有些吃不消，但是看到其他工作人员仍在辛勤工作，她咬牙坚持了下来。当有人劝马恬恬回家休息时，她回答：“我妈妈还有许多阿姨都坚守在一线，我要向她们看齐，一定要坚持到底。”看到女儿的付出与坚持，作为母亲的胡丽芳心里除了感动之外，更多的是一种欣慰。
疫情的发生，让许多家庭无法相聚，但也有像胡丽芳、马恬恬这样的母女，她们不顾个人安危，甘做最美“逆行者”，用彼此鼓励、相互支持为我们坚守在急难险重的抗疫前线。
镜头下的奉献
给予别人温暖的人才是最美的人
“今天是开展志愿服务的第四天，以前从没想过，什么样的人才是最美的人。是亭亭玉立的姑娘?是粉妆玉琢的孩子?还是阳光帅气的小伙?不，直到今天我才明白，乐于奉献的志愿者才是最美的人。”疫情发生后，济南市技师学院的李耀第一时间报名参加社区防控志愿服务工作。在一线服务期间，他将点滴感动和工作感悟都记录了下来。
“这么危险还冲上去，你是不是傻？”在李耀的记录中，有许多质疑的声音，而他却认为这时候，他就需要做个“傻子”。
在志愿服务中，面对外来人员的不理解，他一遍遍地耐心解释，做好社区居民的“守门神”和“护航员”，站好每一班岗；面对社区居民特意送来的口罩，他突然明白了，“给予别人温暖的人才是最美的人。”
测体温，清点消毒物品，检查进出车辆，解读防疫政策，宣传防疫知识。通过多天的实际操作，李耀跟社区的工作人员开始了一天的工作，“虽然已经得心应手了，但是说实话，一天站9个小时，几天站下来还是腰酸背疼。可是想到我多做一分，群众就多安全一分，感觉再辛苦也是值得的。”李耀说。
“孩子，你还有多的口罩吗？一天就戴这一个吗？”在某天的志愿服务活动中，一位社区居民这样问李耀。
“没事，现在防护物资紧张，我们省着点用，这点困难我们自己能克服。”李耀说。
这位居民听完以后就急匆匆地走了，不过一会儿又急匆匆地返回，手里还拿着一包口罩，“孩子，这是我儿子给我买的口罩，我送给你们。你们在社区的一线，也是最危险的地方，一定要好好保护自己。”虽然李耀再三推辞，但这位居民还是放下口罩就走了。
“看着她蹒跚的背影，我突然明白，最美的人是那些给予别人温暖的人。在志愿服务的过程中，也正是因为许多热心的市民，让我体会到守望相助、携手向前的真正意义。”李耀说。
李耀表示，在基层的志愿服务中，让他学到很多在学校里学不来的知识，也让他成长了很多，在一线的服务中，许许多多的最美市民没有留下任何姓名，就像他们开展志愿服务一样让李耀暖心，“他们有送一次性纸巾的，有送消毒酒精的，有送关心的话语的。是他们让我体会到了疫情无情人间有爱！在我心中，他们就是最美的！”李耀说。
守望相助的力量无坚不摧
热爱志愿活动的志愿者，他们是社会主义核心价值观的践行者和传播者，他们也是我们新时代发展的不竭动力。“您好，我们是志愿者，有什么可以帮到您？”“辛苦了，你们休息一会，让我来替你们。”“帮不上什么忙，这包口罩你们收下……”在战“疫”中，一幅幅画面、一个个镜头都在诉说着志愿者的奉献精神，讲述着志愿者战“疫”的暖心故事，也传递出志愿者和群众守望相助、携手向前的强大力量。这只是千千万万个战“疫”英雄的缩影，我们向每一个关
键时刻挺身而出的“英雄”致敬。
我们也向和志愿者携手并肩的市
民致敬。
点滴温暖汇聚成河。记者在采访中得知，有这样
一位老居民，他走进
社区居委会，放下一个信封转身就离开了，信封中写下“这是我的一点心意”。面对工作人员的追问，他并没有留下姓名，只是说道：“我是社区的一位老居民。”像这样的大爱故事几乎每天都会上演。
“一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。”这是记者在采访中听到的一个志愿者的心声，这也代表众多志愿者的心声。
战“疫”路上是他们让我们感受到温暖、看到了光亮，也是他们的志愿奉献，影响着身边的人。他们那句“我们守望相助，我们携手向前”是那样振奋人心，他们发出的抗疫声音让我们更加团结向前、无所畏惧。
本报记者 郝磊 郭歌
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