送单数是往年4倍，全员无休共战疫情 京东快递疫情期间对货物全消毒 每天作业十几个小时保居民收发货物
每次送货前，快递小哥都要先将快件消毒。
张恒宇是京东快递济南济西营业部经理，今年已经是他入职的第10年，作为快递业的一名老员工，他经历过每年各个购物节期间的爆仓，可谓身经百战，但面对这次新冠肺炎疫情的来势汹汹，他直言“是之前没有遇到过的挑战”。在这个特殊的假期，张恒宇和营业部20多名同事全员无休，保证片区配送正常，“希望通过我们的一点点力量，能给大家度过这个艰难时期带去一些帮助”。送货车一天3趟，送单数是往年4倍
“今年这个春节假期是以往从来没遇到过的。”张恒宇说，接到通知时是在大年初一，原本大伙已经安排好了值班，除当值的两三人外，其余同事都已经返回家中过年，“结果疫情来得突然，紧急召集大伙迅速返岗”。
疫情到来后，各大电商平台日用品的销售量逐日攀升，京东商城当然不能例外。作为网购货品的配送方，张恒宇和同事们面临的挑战可想而知，“和往年春节期间相比，送单的数量能有三四倍的增加。”他说，平时每天营业部只有一趟运货车卸货，疫情期间，像这样的运货车每天要来3趟，“往年这个时候每天也就三四百单的送货量，今年每天都能有1000多单，最多的时候能有2000单”。
在完成订单配送的同时，京东快递作为为数不多几家疫情期间依旧保持畅通的物流企业，还同时承担了大量快递运输服务，“我们从去年开始承接个人业务，特别是这个春节好多快递都不营业了，找我们发快递的人一下多了起来。”张恒宇说，之前营业部每天只有大概四五十单的快递订单，如今这个数字翻了将近5倍。
在这个几乎全民宅在家中的春节假期，张恒宇和同事们冲在了工作的一线，每天早上6点半左右，营业部就开始了紧张的卸货、消毒、配送工作，一直忙碌到晚上8点多。
保障客户员工安全，相互鼓励暖人心
疫情期间坚持正常配送，客户和快递小哥们的安全是第一位的，“每天运货车开到营业部，第一件事就是给全车货物进行一次消毒，消杀完毕后才会进行登记配送。”为了保证客户安全，京东的配送全部是无接触的。“到达收货地后，小哥会跟收件人联系，放到指定位置，等待收件人前来领取。”张恒宇说，虽然与往常相比，配送一单的时间会更长，“但最大限度保证安全。”
同时，每名快递小哥的安全也是公司所重视的，“每天早上到岗开会，我们会给大伙分发口罩，办公室内也常备了消毒液、酒精等消毒物品。”他说，由于片区内有小区存在新冠肺炎确诊病例，对于这类小区的配送，会比其他地方更为严格。“要求配送员遵守配送位置，防护用品也比其他人更严格，出门要戴两层口罩，返回营业部时要先在门口进行全身消毒。”目前，营业部全员20人全部到岗工作。
近两个月的连续工作，疲惫的同时，张恒宇也感到了心中有股劲头一直在支撑着，“不管是同事们还是客户们，都让人感觉很温暖。”他说最早下紧急返岗通知时，同事们没有一人推脱抱怨，全部第一时间复工保证配送正常。“还有我们的客户，特殊时期难免有服务不周到的地方，可是这段时间没接到一起投诉，反倒不少人打电话来营业部谢谢我们，鼓励我们，让人很感动。”他说，相信大伙一起努力，一定能取得战疫的最后胜利。 （新时报记者俞丹）
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