复工复产背后的“联通力量”
济南联通为山东省立医院安装热成像体温检测仪。
为落实济南市委市政府在做好疫情防控措施的同时统筹做好改革发展稳定各项工作的工作要求，济南联通主动承担社会责任，充分发挥信息化技术优势，运用5G、云平台、大数据、物联网、AI等手段创新抗疫产品，帮助社会各界尽快恢复生产，保障改善民生，促进社会和谐稳定发展。
疫情期间，济南联通积极配合市委市政府，发挥运营商优势，累计为全市市民发送各类公益短信5.36亿条，架起了政府与市民之间最快捷的沟通渠道，把政府关于防疫的要求、疫情知识、广大市民应该注意的防疫事项等第一时间进行了传达，在全国树立了良好示范。
济南联通网络维护团队坚守岗位，对定点医院及相关医疗机构安排专人进行重点保障；为政府、医疗机构等防疫重点部门开辟业务受理绿色通道；应急通信保障中心7*24小时待命，疫情期间至今累计出动通信保障人员2700余人次、保障车辆800余车次，为各级防疫指挥部、医疗机构等应急装移机520余部。
建立视频连线搭建沟通桥梁
为解决企业复工后会议难、签约难等问题，济南联通迅速部署联通视频会议系统，变传统会议为视频会议，变现场签约为视频签约，有效降低了人员集中造成的病毒传播风险。目前已为各级党委、政府近140家单位完成300余个点位部署；助力省委省政府以现场视频连线的方式，成功举行了总投资额超2000亿元的山东重工（济南莱芜）绿色智造产业城项目和潍柴（潍坊）新百万台数字化动力产业基地项目线上开工活动；帮助平阴县政府、高新区管委会、章丘区政府、槐荫区政府完成了合计41个项目，总投资额近670亿元的“双招双引”签约活动。
5G+热成像测温筑牢疫情防控“头道防线”
为筑牢疫情防控第一道防线，济南联通及时推出热成像测温及手持测温方案，通过非接触方式体温检测仪对人体表面进行检测，仅需几秒钟时间，即可筛查出温度异常的个体。具有测量精度准、效率高、预警反馈及时，无疏漏等优势，有效减少人群交叉感染风险，遏制疫情传播。目前已对山东省立医院等70余家单位进行部署，预计日监测数量超过70000人，极大地压缩了体温检测所需人员数量，减少了医务工作者的工作量。
AI外呼省时力智能填表增时效
为切实解决基层人员防疫难题，济南联通借助信息化技术优势，推出BPO-AI智能语音平台，疫情期间免费使用。一部分简单重复的工作由AI坐席替代人工完成，具有建设成本低、安装使用快、部署周期短、稳定性高等特点，同时可实现群发语音通知、机器人智能客服、系统自动生成报告等功能优势。济南联通为槐荫区张庄路街道景秀荣祥社区部署的AI智能语音平台，仅用1天时间完成了原本需要近10天才能完成的3800余户电话问卷调查工作。
为解决企业复工信息统计难的问题，济南联通自主开发了“沃”填报系统，并提供两个月免费试用服务。该系统简化员工填写流程、减轻统计人员工作负担、帮助企业决策。企业可以自行设定需要统计的信息内容，通过微信、钉钉等途径，实时收集员工及家属的身体状况和出行计划等信息，系统自动生成统计报表，为企业复工决策提供有力数据支撑。截至目前，已有超过1000家企业使用，累计提交信息量达20余万条。
免费在线教育助力停课不停学
根据济南市教育局“停课不停学”开设空中课堂服务有关工作要求，济南联通高度重视，认真组织，统筹协调，多方联动，紧急为教育资源进行万兆扩容，为百余条教育行业客户提供免费提速服务，确保线上教学网络稳定；先后推出了沃云智享云课堂、钉钉同步课堂、优教云等互联网教育产品；及时在联通IPTV搭建教育云课堂点播平台，对接市教育局优质教学资源，在“互联网＋教育”下不让每一个学生掉队，以高度的社会责任感，全力配合、真诚服务教育客户。目前已为全市320余所中小学部署了远程课堂系统，覆盖了全市中小学生约120余万人。
点滴汇聚担当,细节彰显力量。济南联通不忘初心、勇担使命，以更高的政治站位、更有力的有效举措，助力社会各界众志成城、共克时艰，合力抗击新型冠状病毒肺炎疫情，全力保障复工复产！ （韩艳）
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