办事“不见面” 服务不断档市住房城乡建设局多措并举争取防疫复工“双胜利”
疫情当前，“不见面”成为政府服务优选项，作为建筑、房地产行业主管部门的市住房城乡建设局也不例外。记者采访了解到，该局为确保疫情防控期间政务服务不断档、不降质，不仅大力推广数字化审批，还利用“云课堂”、微信群等网上平台，实现了配套费缴纳、施工图审查等多项业务的“零跑腿”，既方便了企业办事，也维持了政务服务的高效运转，做到了疫情防控与复工复产两手抓、两手硬。
图审数字化为项目建设装上“提速器”
“网上申报、线上审查，不用见面就能完成施工图审查，真是方便。”完成幕墙的施工图审查，城拓·金融财富中心建设项目的进展又快一步。
疫情防控期间，为最大限度减少人员聚集，市住房城乡建设局大力推广施工图数字化审查网上申报、线上审查，申请人全程网上办理，不需再提交纸质材料，真正实现了施工图数字化审查“零跑腿、零接触”。截至目前，疫情期间各图审机构共受理项目数量为74个，面积235.3万平方米，确保了各项目实施顺利推进。
“以前送审建设施工图，要根据建设、消防、人防等不同部门的要求，各提交一份几百页甚至上千页的材料，如果审图过程中有一处改动，就得重新再来，来回跑是常态。而如今，有了数字化联审，路费、印刷费都能省掉不少。”采访中一位建设单位负责人告诉记者，数字化审图不但解决了送审距离远、耗费时间长、交通费用高等问题，而且实现了即时审查、过程留痕、监管有据、数据共享的目标，比传统方式节省至少30%的审查时间，切实提高了施工图审查的效率和质量。
记者了解到，为保证疫情防控期间“审查不下线，服务不中断”，市住房城乡建设局印发了《关于做好济南市勘察设计单位和图审机构复工等有关问题的通知》，并通过电话、网页、微信公众号、美篇、朋友圈转发等多种方式发出倡议和告知书，为复工复产提供流程指引。与此同时，市勘察设计行业协会也为各会员单位提供了“在线协同设计平台”，方便其开展工作及居家协同办公，实现设计成果数字化交付。
“云课堂”助力配套费缴纳“零跑腿”
“系统刚上线时间不长，我们也是第一次用，很多问题不明白，现在有了‘云课堂’方便多了，不懂的地方还可以随时反复看，就好像有了一本说明书，不用再来回跑腿或者打电话咨询了。”近日，在观看了市住房城乡建设局开通的“城市基础设施配套费云课堂”后，不少企业和个人用户发出了这样的感慨。
作为该局“不见面”服务创新举措之一，“云课堂”的上线既帮助用户更准确、便捷、全面地掌握政策优惠动态，提高业务办理效率，又让更多企业、个人享受到了城市建设配套费缴纳“网上办”、“零跑腿”带来的服务质量提升，做到了疫情防控和审批服务两不误。
记者登录市住房城乡建设局官方网站看到，“济南市城市基础设施配套费云课堂”入口就在首屏中间的显眼位置，点击按钮进入后，便可根据自己需要办理的业务种类选择相应的教程进行学习。
“包括如何登录济南市城市基础设施配套费征收系统、如何在线申报、如何在线缴费、如何下载电子发票等相关信息在‘云课堂’课件中都能找到，大家也可以通过我们组建的QQ群直接与工作人员进行交流，提供‘一对一’的服务。”市住房城乡建设局有关工作人员告诉记者，在当前新冠肺炎疫情防控的特殊时期，政务服务不见面显得更为必要。配套费系统云课堂的上线就是要发挥“互联网+”优势，将传统的线下培训转移到线上，真正实现过去至少跑两三趟的业务办理，现在一台电脑或者一部手机就解决，打通了服务用户“最后一公里”，也保障了审批服务“不掉线”。
此外，记者了解到，考虑到疫情给工程建设造成了较大的影响，市住房城乡建设局还主动与相关职能部门进行对接，将城市基础设施配套费缴纳承诺期由2个月延长至6个月；且春节假期和疫情期间承诺到期项目，在系统自动记录的备忘录、黑名单数据库单独标记、过滤。准允延期内完成缴纳者，不记入社会征信体系。
“网上超市”解决原材料采购难题
工地复工了，工人也来了，但混凝土、砂浆等原材料供应不足，咋办？来济南市建筑工程原材料“网上超市”找找看。
据了解，这个“网上超市”是由市住房城乡建设局通过微信建群方式搭建起来的，平台上加入了近200家建筑工程原材料供应企业，实现了产业链“上下游”企业互通有无、信息共享。平台搭建后，互不相识的企业主加微信、留电话，很快建立起了合作关系。小小微信群发挥了打通建筑工程原材料生产供需壁垒、完善产业链条、保障市场供应、助力企业复工复产的巨大作用。
此外，市住房城乡建设局还充分调动各区县住建局分管负责人的积极性，对企业主提出的问题和诉求统筹安排、协调解决，实在解决不了的问题，汇总整理后上报市疫情防控指挥部，以帮助企业复工复产扫除障碍。 （本报记者谷青）
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