5个人，72小时，摸排6736户居民济南高新区舜义社区是怎么做到的？

上门摸排。

“一核多元”工作模式图示

新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，济南高新区先后两次对辖区所有村居、社区开展网格化、地毯式防疫大排查。舜华路街道舜义社区有6个小区，其中包括2个商品房住宅、4栋公寓楼，总户数为6736户。社区居委会有5名工作人员，其中4人是90后。

5个人，72小时，摸排6736户居民，他们是怎么做到的？

联防联控多阵地“进攻”

“最初接到摸排任务时，我的第一反应是：‘这个任务简直不可能完成’。”舜义社区党支部书记徐常哲告诉记者，社区所辖的海信·龙奥九号、华创观礼、龙奥天街、龙奥金座都是商用楼，里面包括商业公寓2808户。公寓的居民主要是租户，相比之下，租户与社区居委会的关系远不及小区居民熟稔，而且很多租户不是济南本地人，人员情况复杂。

疫情汹汹，必须分秒必争。在舜华路街道党工委的部署下，舜义路社区在对辖区模块分割、网格化管理的基础上，按照“党建引领、一核多元”的工作理念，统筹协调辖区物业管家、居民志愿者社团、驻区学校、业委会等人员，发挥多种阵地作用，对辖区人员开展兜底排查工作。

“一核”即以社区党支部为核心，由徐常哲总牵头，将社区划分成四个模块，分别交给居委会4名同事负责，责任到人。居委会这4名工作人员对口联系26个网格信息员。“多元”即调动小区业委会、物业管家、居民志愿者等方方面面的力量。此外，社区拥有幼儿园一所，在册幼儿193人；伯乐实验学校一所，学生647名。通过“教师-孩子-家长”的信息渠道开展随访排查，辐射家庭1100余户。

科技助力五成信息手机填报

接到摸排任务后，徐常哲算了一笔账。如果用打电话的方式摸排，平均通话时长为5分钟，6736户居民总计需要561小时。在实际操作中，未接、拒接电话又占用很多时间，必须尽可能地使用智能手机进行摸排。

舜义社区共有5个文艺社团，另有多个业主群。社区党支部充分发挥“团长”“群主”在居民中的组织力、影响力，由“团长”“群主”带动社团成员，由社团成员辐射家庭成员，为摸底随访排查工作贡献力量。

与此同时，社区及时上线“问卷调查”微信小程序。1 月28日，小程序上线第一天，600户居民完成信息录入；第二天达到 1500户。等到第二轮摸排，通过小程序填报信息的居民就达到50%以上。

责任担当不摸排到最后一户不罢休

疫情防控必须底子清、情况明。超五成社区居民主动通过微信小程序填报，余下的近3000户就只能通过打电话的笨办法。“没有通过小程序填报信息的居民，主要来自那4个商用住宅。我们决心摸排到最后一户。”徐常哲说。

阻击重大疫情的特殊时期，街上店铺都未开张。盒饭买不到，社区居委会5个人每天吃着方便面、火腿肠，不停地打电话、发短信、发微信。晚上，对着住户登记表，看到哪家未摸排居民家的灯亮了，就与物业管家赶紧去敲门。张旭是名预备党员，1月23日刚好是她产假的最后一天。原本，她可以趁着春节假期再陪陪孩子，疫情发生后，她与其他同事一起提早返回工作岗位，加入摸排工作当中。连日来，她和其他同事一样，晚上10点之前几乎没有回过家。

党员冲锋在前，感动了很多社区居民。“入户时记得戴口罩”“你们要保护好自己，才能守护社区”，有的居民发来暖心微信；有的看到社区出现疫区车辆马上报告；有的在群里不断@所有人，呼吁大家尽快填报信息；有的帮着在群里推送、讲解政策法规，营造“不得瞒报、漏报”的舆论氛围。

“平时，社区党支部为居民服务好，眼下这种关键时刻群众就会积极伸出援手。疫情关乎人命，这是一场真正的战争。舜华路街道36个村居、社区能按时完成地毯式、拉网式摸排任务，是因为我们充分动员群众，依靠了群众的力量。有人民群众的支持，我们也必将赢得最后的胜利。”舜华路街道办事处主要负责人表示。（本报记者 韩霄鹏 通讯员 马瑞娟）

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