被继承人存款5000元以下 核实材料后直接支取

商报济南消息（记者刘建宇）1月7日，济南《作风监督面对面》再开问，工商银行济南分行等单位负责人做客现场，回应市民关切的问题。

近日，84岁的姜学娥女士在整理老伴遗物时，发现了一张工商银行存折。存折上显示还有三千多块钱的余额，但因为不知道密码，这笔钱迟迟没有取出来。“老伴去世了，怎么能取出来？我听人家说还得公证，太麻烦了。”姜女士说道，如果去做公证，要提供各种各样的证明材料，自己腿脚不方便，无法亲自去办理。但是，如果不去做公证，这笔钱还能取出来吗？

工商银行济南分行行长助理张鹏说，工商银行本着便民服务、提高效率的原则，对被继承人名下存款余额5000元以下的，只要继承人能够提供户口本、结婚证等能够证明继承关系的材料可直接办理支取。

张鹏表示，工商银行提供温暖服务，将安排工作人员到老人家中核实情况，由老人授权亲属和工作人员一起办理支取。

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