大观园街道实施全领域“一事通办”改革
2019年8月1日，一家公司在网上办理申请通过后，由大观园街道政务服务中心引导员协助操作，仅用1分钟就拿到了首张由工商自助服务终端打印的纸质营业执照。自2019年以来，大观园街道全面推进“一事通办”改革，采取多项举措为企业和群众提供更优质、更高效的政务服务。
为加速推进街道全领域无差别“一事通办”改革试点工作，2019年7月24日，大观园街道便民服务大厅工商自助服务终端设备正式投放使用，这标志着工商自助办照开始在大观园街道全面铺开，为企业提供高效便捷的自助打印服务。该终端包括“营业执照打印、企业基本信息打印、企业变更信息打印、个体信息打印”等功能，办事群众只需提供一张身份证，就可以现场打印个体工商户或企业营业执照正副本。真正实现了工商登记从咨询、预约、申请到领取执照全流程电子化自助服务和服务“零见面”、资料“零提供”。
除了街道便民服务大厅，猪八戒网园区同样新设一处企业一站式服务网点。猪八戒网点设立“全程电子化登记”，使用“济南工商微信登记平台”，实行个体户“口述办照”简易登记流程。申请人无需填写和准备任何表格或照片，只需出示本人身份证，直接向窗口人员口述申请信息，由窗口人员使用智能终端设备将信息录入“济南工商微信登记平台”，经系统自动生成材料后，由申请人通过智能终端设备确认签字，随即当场发照。
企业使用“全链条登记”办照流程，使用智能终端设备进行“名称自主申报”，申报完成后点击“企业全链条登记”，填写登记信息，窗口人员直接打印材料，在现场无需等待审批过程，材料完整后点击“双向邮寄”，审批通过后营业执照免费邮寄到企业。
据了解，“一事通办”以企业和民众办好“一件事”为标准，按照“最多跑一次”要求，推进相关办理事项归并整合，进一步优化办事流程，让群众“最多跑一次”就能办成“一件事情”。在此基础上，街道进一步深化政务服务工商办理机制，从服务企业与市民的角度出发，为企业和个体提供“套餐式集成服务”，推行全链条审批服务，推动“一个事项”办理向“一件事情”办理转变。整合工商登记、自助打印营业执照等职能，组建自助一站式服务窗口一体化运行。 （新时报记者王铮）
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