小区物业怎么管“百姓参事”有话说
近年来，物业管理成为市民关注的焦点之一。在“开门听音，百姓参事，邀您一起写《政府工作报告》”活动中，多位市民、网友围绕如何推动物业管理提出意见建议。
市民孙先生来电认为，小区物业管理问题，其中的利益关系错综复杂，其实最核心的问题则是社区（居委会）、业委会、物业服务企业三方责任边界不清晰。“咱们济南提出要发挥社区党组织领导核心作用，完善社区党建、居民自治、社区服务、物业管理、社区教育、社会治安“六位一体”社区治理模式。这个做法非常好，下一步希望将这一制度落实到位，特别是要突出党组织领导核心作用。现在，很多矛盾就是居民对业委会和物业不信任引起的，有了党组织的领导，居民感觉就有了依靠。”
物业收费是很多物业纠纷产生的根源。网友“小飞”认为，现实生活中信息不对称，居民不知道物业公司到底收入多少，比如小区内的广告、出租房等收入，这些收入有没有结余，到底归谁，居民很难知道。“我觉得应该建立物业管理企业收入、支出每月公示制度，让居民自己心里有个底儿。有些居民之所以不愿意交物业费，就是因为不知道交的钱是怎么花的。”
市民张女士表示，现在小区里的住宅维修基金提取是个难题。“有时就算是符合规定，但是想提取要经过复杂程序，特别是要经过一定比例的居民同意。加之物业有时会把这个事交给居民自己去做，实施起来非常麻烦。有些人没办法，最后只好放弃申请维修基金。”为此，张女士建议对现在的提取办法进行改革，通过广泛征求意见，进一步简化提取程序，让维修基金更好地发挥作用。
还有市民建议，要把物业收费标准和服务标准等纳入硬性考核，根据考核成绩确定物业评级，然后确定收费等级。只有这样，才能倒逼物业公司更好地提升管理水平。 （济南报业全媒体记者 王彬）
“开门听音，百姓参事，邀您一起写《政府工作报告》”活动由市十七届人大二次会议《政府工作报告》起草组联合济南日报报业集团共同举办，将持续至12月底。活动将定期评选出“金点子”进行表彰奖励。
市民可以通过以下途径提出意见建议
1.登录济南市政府门户网站(http://www.jinan.gov. cn)，在“开门听音，百姓参事，邀您一起写《政府工作报告》”栏目或“我向市长说句话”栏目留言。
2.致电12345市民服务热线、发送短信到106-353112345，或通过热线官方微信、微博及热线手机APP留言。
3.发邮件至《济南日报》新闻邮箱：jnbyjtrb@jn.shandong.cn，《济南时报》新闻邮箱：jnbyjtsb@jn.shandong. cn。致电《济南日报》新闻热线：0531-67976110、《济南时报》新闻热线：0531-82061110。
4.在《济南日报》《济南时报》、舜网官方微信微博，“爱济南”“新时报”“济南发布”新闻客户端专栏、专题留言。
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