济南市投资促进中心的“双招双引”故事对项目了如指掌 对人才如数家珍
12月12日上午，衡宽国际集团正式落户济南并投资入股济南店数帮扶创业科技有限公司。
“衡宽国际集团董事局主席吴苏既是咱们地地道道的济南老乡，又是我的高中校友，他还是一个颇具投资眼光和家乡情怀的‘80后’。”说起衡宽国际集团，济南市投资促进中心主任罗徽称得上是“门儿清”。
“你们在学校就认识？”“不，我们认识不过大半年。”对项目了如指掌，对人才如数家珍，对每一次“双招双引”都“倾情相授”，这是济南市投资促进中心每一位服务人员必备的素养。
“私人定制”服务让企业家服了
济南市投资促进中心是市投资促进局的二级单位，24名专业化招商人才几乎都是在今年1月7日“过五关斩六将”应聘而来。
去年8月，吴苏应邀到山东参加青年企业家创新发展国际峰会，听取了济南的招商推介。“随后，我们就开始关注他，以及他背后的企业。”罗徽告诉记者，对企业家的研究，对企业和资本的了解，都是为了尽可能地为企业和企业家提供全方位的周到服务。“企业家想干什么，企业想发展什么，我们能做什么，这些都必须细致入微。”
自今年4月底和吴苏第一次见面后，济南市投资促进中心就开始对衡宽国际集团提供“私人定制”服务，专门为他们收集梳理了各种优惠政策文本，并“装订成册”。“每一个问题、每一项政策咨询，我们都能在第一时间提供标准答案，提供最便捷的投资服务，让企业家切实感受到济南优质的营商环境。”
“办事不求人，一切按规则办事，就是最好的投资环境。”大半年来，济南市投资促进中心和衡宽国际集团之间大大小小的沟通多达10多次，“私人定制”服务让吴苏彻底“服”了。
衡宽国际集团落地、全球独角兽企业中商惠民落户、东方希望集团平阴综合养殖加工项目入驻……每一个项目的背后，都有一个济南市投资促进中心的服务故事。
专业化团队让服务更加精准
作为投资促进工作者，既要能够准确把握政策，还要有丰富的知识储备，以及良好的表达能力和专业奉献精神。
“我们的投资促进服务人员一共24人，平均年龄32岁，其中研究生学历13人，大学本科学历10人，有外语特长的7人。德语、法语、日语、韩语、英语都有人精通，不用找翻译。大部分人都有实际招商经验，有很多人都有国外留学经历。”
济南市投资促进中心正式运营当天，24名招商人员给世界500强发去邀请函，有的用德语，有的用英语，有的用法语……
这一年来，济南市投资促进中心紧抓制造业转型升级、强省会战略等有利时机，主办了济南市鼓励总部经济发展政策（北京）金融专场推介会，深度参与了山东云平台投资齐鲁行济南专场活动、济南总部政策北京说明会、济南与驻京央企合作对接会、2019中国（济南）明湖国际金融峰会、聚焦世界500强济南高质量“双招双引”推介会等各类招商活动，创新服务机制，提升服务水平，“走出去”热情招商，“引进来”共赢发展。
企业老总联系不上，那就先联系副总；副总联系不上，那就先联系部门经理；经理联系不上，那就先联系门口保安；门口保安联系不上，那就先联系物业……“我们通过一个物业电话，最终过了几十道关卡，最后和一家知名企业的总经理助理取得了联系，目前这个项目谈得很好。”正是靠着这种不折不挠的劲头，济南市投资促进中心在“双招双引”的战线上结出一个又一个硕果，让企业家“宾至如归”，让企业“如鱼得水”。（本报记者黄智义）
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