济南市税务局把办税业务搬上手机力争在全国首推立体智慧导税

本报11月27日讯（记者王飞）今天上午，国家税务总局山东省税务局党委副书记、市税务局党委书记、局长蒋学武带领市局相关局领导、部分处室负责人、各区县局有关人员到12345市民服务热线接听市民电话，解答市民涉税问题，听取沟通意见建议。活动中，蒋学武就减税降费、智能办税、优化营商环境等方面问题，与市民进行了沟通交流。记者从现场了解到，今年以来，市税务局先后多次专题研究减税降费问题，确保减税降费宣传辅导100%全覆盖、税费优惠政策100%全兑现，为纳税人不断优化智能办税服务。

在今年的减税降费工作中，市税务部门始终突出落实减税降费政策这个主题，出台了13类67项便民办税措施和7项济南特色活动，努力让优惠更实、服务更优、负担更轻。不断加大宣传辅导力度，利用微信服务号纳税人学堂栏目，实现线上线下同步直播。截至目前，开展面对面集中培训70余期，辅导纳税人4万余户次，发放减税降费政策宣传资料5万余份。

今年前10个月，累计落实新增减税降费151亿元。在总局组织的全国减税降费满意度调查中，市税务局取得了全国省会城市第5名的好成绩。

据了解，市税务局为纳税人不断优化智能办税服务，所开发的微信办税服务平台将预约引导、高频业务、培训辅导、咨询问答搬上手机，让纳税人获得“手机在手，尽在掌握”的便捷体验。将来，市税务局还要在微信智慧地图的基础上，将入口和百度地图交互，后方和微信叫号、办税指南、窗口功能位置、自助机功能位置、多元化办税操作等进行交互、推送，力争在全国首创推出立体智慧导税，进一步提升纳税人办税满意度和获得感。

新闻推荐

5G潮起千帆竞 济南领先踏浪行 第七届中国新兴媒体产业融合发展大会综述

与会嘉宾在济南融媒体中心参观。（本报记者赵晓明摄）展会现场（本报记者赵晓明摄）每一次技术变革的兴起，都源于新思想的...

济南新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离济南再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。