槐荫区人大创新服务群众工作平台，下沉到基层一线 人大代表和群众始终“零距离”

人大代表来自于人民、植根于人民，与人民群众有着天然的联系，是人民群众利益的忠实代表。如果说代表工作是人大工作的基础，那么代表联系群众就是代表工作的基础。

基础不牢地动山摇。槐荫区人大从打基础、利长远的角度出发，主动适应新形势，回应新要求，接受新挑战，组织人大代表紧紧围绕中心工作，以“代表来了”“代表有约”等活动为载体，下沉到基层一线，抓住民生“痛点”“难点”“堵点”，着力寻找履职突破口、发力点。

架起人大代表联系选民新桥梁

去年4月份，槐荫区振兴街街道“代表来了”活动正式启动。启动仪式上，在住振兴街街道地区各级人大代表、选民代表、振兴街街道各社区人大工作站负责人等共同见证下，7名人大代表及市民代表被聘请为经十一路棚改项目“代表监理”，架起人大代表联系选民新桥梁。

代表工作要想取得实绩，离不开因地制宜，对症下药。自“代表来了”工作在全区正式铺开以来，各街道人大工作室纷纷响应，积极谋划，围绕“代表来了”工作要求，结合各自工作实际开展了多姿多彩各具特色的代表活动。振兴街街道继续围绕社会关注度高的民生工程“经十一路拆迁项目”做文章，通过聘请“代表监理”及时了解项目进展，让人民群众吃下“定心丸”；道德街街道组织代表从各自工作领域出发，积极建言献策助推城市精细化管理；西市场街道组织代表进社区，针对“车位少、绿化少”等问题充当居民“代言人”和各部门间的“沟通人”；玉清湖街道和腊山街道等城郊街道则主要围绕“乡村振兴”下功夫，组织代表积极“支招”，履职担当。

人大代表成推动发展重要力量

走进槐荫区振兴街街道省化工小区，一栋栋崭新的楼房映入眼帘，而就在前不久，这个小区的居民饱受房屋漏水、墙面渗透的煎熬。

今年9月，振兴社区“代表有约”会谈室开展首场活动，人大代表与社区群众现场相约，共话民生。针对居民提出的宿舍房顶漏水问题，有建筑设计行业经验的槐荫区人大代表马纯强指出，症结在于外墙加装保温层后雨水难以挥发形成返潮，将通过代表建议呼吁相关部门、施工方等现场判明问题，提出解决方案。通过代表履职与社情民意间的这处“连接点”，市民生活中的困扰正在推进解决。

事实上，“代表有约”是槐荫区人大常委会在已开展一年多的“代表来了”工作的延伸。“代表来了”实质是“代表约选民、选民约代表”，组织代表进社区、进家庭、进校园、进企业、进项目“五进”活动，通过代表将市、区、街道的重大决策和活动传达到群众，通过代表将群众的所期所盼及时反映上来。在此基础上，设立“代表有约”会谈室实行定点约，组织代表主动进楼院约选民，通过公布二维码的代表联系卡微信约等方式，将民生实事办理与“双联系”活动结合起来，使人大代表成为推动地区发展的重要力量。

发挥代表专长解决群众难题

“‘代表有约’是在‘代表来了’这个平台的基础上延伸出来的活动，‘约’的目的就是希望群众有问题能第一时间得到解决。群众有需求，首先反馈到居委会，居委会把意见组织起来后，人大代表一起来探讨研究，一起来解决问题，努力解决好群众身边的烦心事。”市人大代表何霞说。

槐荫区振兴街街道办事处人大秘书李磊告诉记者，目前依托“代表有约”和“代表来了”这两个平台，一年多的时间里为社区群众解决了一大批事关群众切身利益的难事，在社区群众当中产生了非常好的反响。

振兴街地区有14名人大代表，这些代表来自不同的行业和领域，为了能够发挥代表们各自的专业特长，更好地为群众服务，振兴街街道把群众的诉求汇集到社区人大工作站，再按照代表的特长进行牵头领办，更加有效地推动了群众诉求的解决。

（本报记者 郝磊 通讯员 王春雷）

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