“天价看台票”背后的—德云困局
最近，孟鹤堂、周九良相声专场济南站的“天价看台票”新闻，让德云社再次站上了风口浪尖。回顾近半年来，围绕德云社的负面新闻接踵而来，粉丝信任和路人好感都在递减。而这些都是德云社所处困境中的一个缩影。
德云社近半年的神操作何止1280元的看台票？
1280元在济南能看一场什么演出？近日，有网友向自媒体大V爆料：买了“孟鹤堂周九良”济南相声专场1280元的票，但看到座位图后傻眼了，价位最高的票竟然在二楼看台，退票则要扣70％的手续费。根据座位分布图显示，一楼和二楼都是1280元价位的门票，占据所有座位的八成左右，980元的二等座在三楼看台，票价380元和180元的更靠后，更让人觉得好笑的是，后两档价位不但数量少，而且分布在同一排次，只是180元的在舞台的偏右侧。在遭到广大网友炮轰后，主办方作出了妥协让步，通过售票平台大麦网表示可以全额退款，但截止日期为11月15日，且快递费不退。
整个事件产生了很恶劣的社会影响，但主办方一直未公开露面，对于座位图的种种有悖常理的设置以及为何收取高达70%手续费，也都成了谜题。为此，有很多买票的粉丝和观众把矛头指向德云社，吐槽“吃相难看”。
近半年以来，德云社的负面新闻远不止济南专场这一次，伤了很多粉丝的心，也失去了很多路人的好感。
8月，“孙九香怼观众”上热搜，起因是德云社演员秦霄贤和孙九香在相声开场后没有直接开始表演，而是让粉丝先来送礼物和信。收礼物期间，一位男观众要求他们赶紧说相声，不料被孙九香怼了回去：“要听就稍微等一会儿，您要是听不了就出去。”现场响起了一阵掌声，还夹杂着粉丝们的欢呼：好帅好帅。但围观的吃瓜群众不乐意了，“相声圈什么时候变质了，有这么赶衣食父母的吗？”
10月底，德云社成员集体退出微博粉丝群的消息曾上过微博热搜。据悉，粉丝群是今年3月德云社开通的一项新服务，粉丝缴纳168元方可入群，在群内与偶像互动，了解偶像行程。有报道称，当时仅6个小时就有4万多名粉丝交费成了会员。虽然时隔不久德云社演员们又重新入群，但这一套操作下来却让粉丝很没安全感。
德云社由热转凉相声热在退潮？
从票房和演出反馈来看，粉丝的态度更直接。
纲丝节是德云社一年一度的重要活动，今年的阵容一公布就让粉丝沸腾了。郭德纲、于谦，岳云鹏、孙越，高峰、栾云平，烧饼、曹鹤阳，孟鹤堂、周九良，张云雷、杨九郎，张九龄、王九龙，张鹤伦、郎鹤炎，郭麒麟、阎鹤祥，9对搭档，当之无愧的德云社最强阵容。难得的是，票价也十分感人，在180元—1280元之间。德云社官方微博称打击黄牛，呼吁观众朋友从正规渠道购票，拒绝购买“黄牛票”。粉丝们当时简直感激涕零。然而真到要买票的时候，最前排的位置还是被黄牛炒到了3万余元。天价票能忍，但粉丝不能忍的是，今年的纲丝节演出质量和往年相比差距太大。有粉丝分析不足之处来源于两点，一是因为参演的演员太多了，表演时间不充足；还有一个原因是因为德云社饱受负面新闻困扰，演员在台上过于拘谨，发挥不稳定。
再到11月13日的“我爱我师”纪念郭德纲拜师侯耀文15周年专场,一 开始对外宣传的是“郭德纲携德云社全体演员”，但岳云鹏、张云雷、郭麒麟等自带流量的演员却未出现在正式的表演名单上，不得已德云社首开先河，发声明道歉并允许退票。
相比去年以及今年上半年“德云女孩”的狂热，从票房来说，德云社已经走上了下坡路。淘宝大麦网官方旗舰店数据显示，7月后（不包括年初开票的）的演出中有多场在二次开票都没卖完。还有网友在知乎晒出截图，8月18日的岳云鹏孙越相声专场烟台站，演出当天，599元、799元还有余票；8月30日的郭德纲从艺三十周年相声专场太原站，演出当天仍有前排票可买。2018年底动不动就“秒灰”的现象成为少数台柱子的个例。
借着去年大火的态势，德云社今年演出更加密集，山东场次尤其多，遍及济南、烟台、潍坊、德州、威海等城市。有网友发出了“德云社这股相声热是不是就要过去了”的拷问，讨论区的回答多数来自喜欢德云社或德云社某位成员的“铁粉”。网友“行路人”说，“德云社不过就是几十段相声，大家一起演，加入自己的特点和一些小包袱。长年累月都是如此。这个东西刚接触挺惊艳的，时间长了，内容都知道了，自然审美疲劳了，真没谁比谁强多少。”也有人反驳，“所谓相声热过去了不过就是张云雷遇到坎坷之后，别人的态度致使大量粉丝转‘唯粉’的后果罢了，你看有张云雷的商演哪个能抢到票？”
坚守和发展德云社面临诸多困境
到底是哪些原因，让德云社行至巅峰又深陷困境？
德云社迅速发展与扩张埋下的隐患首当其冲。相声艺术原本是小众的爱好，经过郭德纲多年努力，德云社才在全国成为响亮的文化IP。岳云鹏夺得《欢乐喜剧人》总冠军后进军娱乐圈发展，通过巡演、参加影视剧和综艺拍摄以及代言，迅速走上发展快车道，郭德纲也彻底走出阴霾期。随后又接连捧红了烧饼、张鹤伦、张云雷、郭麒麟、孟鹤堂、张九龄等新人，另有大批热爱曲艺的年轻人报名加入小剧场，为德云社扩张拥有了庞大的人才储备。但是个别演员时不时爆出一些黑点导致“德不配位”，对德云社的品牌是一种强大的杀伤力。再加上德云社在艺人管理、宣传方面还处于初级阶段，与专业经纪团队相差甚远，因此无法从营销公关角度为演员加分。另外，人才培养如同流水线，商演数量井喷，德云社旗下产业庞大，要面临开多家分社的压力，但是在作品方面却没有太多的亮点，成为德云社发展的最大短板。
对德云社来说，更亟需解决的还有传统的师承关系与当代饭圈文化的冲撞。2018年初，张云雷翻唱《探清水河》被放上抖音火了以后，粉圈的追星方式由此被带入了相声圈。但张云雷的“唯粉”们显然与相声圈推崇的“有饭一起吃”相悖，为此德云社才推出了一系列把“唯粉”变“社粉”的举动，然而强扭的瓜不甜，反而加快了粉丝对德云社的反噬。
德云社的粉丝中最舍得给偶像花钱的就属张云雷的“二奶奶”们，10月25日，张云雷的官方粉丝团管理人员突然空降德云社“官方指派人员”，与原管理员共同管理，后该“官方指派人员”又变成粉丝团唯一管理员。张云雷的粉丝小尤说，因为新上任的管理团队相比之前不够专业，并出现了对“唯粉”不够尊重的一些举动，令部分粉丝对其失去信任。整件事看下来，德云社希望从粉丝经济中继续分得红利，但是显然还不太了解饭圈的规则，导致事与愿违。
郭德纲曾经说过这样的话：“观众永远是对的，您的每一张票钱，我都拿回家养家糊口，所以观众是我们的衣食父母。”眼下，一方面不希望饭圈文化影响相声圈的原生态，另一方面传统相声的发展又必须依靠饭圈的助力，如何巧妙化解两者的矛盾将是德云社未来发展的关键。 （新时报记者）
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