黄台电厂邀市民代表进厂参观可供热面积相当于241个泉城广场
黄台电厂工作人员给市民代表介绍供热设备 新时报记者孔浩 摄
11月13日，华能黄台电厂开展市民开放日活动，邀请28名市民代表和媒体记者走进电厂，零距离了解华能黄台电厂今冬供热准备情况。黄台电厂还就市民关心的供暖问题给予详细解答。
参观团参观了机组集控室、中心供热站和煤场。干净、整洁的厂容厂貌让参观者们大为惊叹。各岗位职工精神面貌和扎实严谨的工作态度，让参观团对华能黄台电厂高质量做好今冬民生供热充满了信心。
冷空气刚来济南供热水提升15摄氏度
11月13日，济南迎来入冬以来第一次大幅降温，气温骤降至0℃以下。许多市民起床后发现家中悄然热了起来。
“我们提前接到了今日气温将要大幅下降的预警，从昨天开始就及时调整了机组的运行参数。”在黄台电厂机组集控室，黄台电厂策划部主任杨新宇向参观团介绍说，相比昨天，出水温度由51℃提升到了66℃左右，市民可以明显感觉到家中暖气的温度提升。
家住龙洞片区的市民代表王女士说，来到黄台电厂，才知道家里这么暖和的原因，十分感谢黄台电厂所做的努力。
“知你冷暖”的背后，是黄台电厂高度的社会责任感和为冬季民生供热所作的充分准备。
既是城市的小火炉也是洁净的“加湿器”
为确保持续向用户提供最稳定、可靠的热源，黄台电厂已经完成全厂四台机组供热改造，总供热能力达到5300万平方米，相当于241个泉城广场。除去实际供热面积，尚有1000余万平方米的余量。黄台电厂建成中心供热站，实现四台机组互联互备，保证了供热稳定。
冬季是济南雾霾高发期，为了让济南的天更蓝、水更清、空气更清新，华能黄台电厂早在2015年就实现了全厂超低排放，烟气中各类污染物的排放标准全部低于国家标准的二分之一，其中烟尘排放量更是低于国家标准的十分之一，排放标准优于天然气发电机组排放标准。
“现在我们看到烟囱里冒出的‘白烟’，其实99.7%是水蒸气，主要来自脱硫用石灰浆液中的水受热蒸发。”杨新宇向参观团介绍说。
五座凉水塔满负荷情况下，一天对空排放纯凝蒸汽大约4万吨，相当于城市加湿器，对改善周边环境作用巨大。
增加6个服务站6种缴费渠道任选
开放日活动中，黄台电厂聘请辛安等10人成为供热服务市民监督员，他们将加强和市民的联系，及时反馈市民的供暖问题和意见建议，督促电厂及时完善供热服务工作。
今年，华能黄台电厂将用户划分为六个服务区。随着服务范围扩大，黄台电厂大力推进服务进社区活动。今年累计为11个小区、1.3万居民到社区发放供热卡，走进27个小区进行了供热宣传，同步受理客户的开通、报停业务，最大程度便民、利民。同时积极落实“一次办成”，把服务战线前推到社区，供热服务站在去年的基础上又增加6个，达到16个，最大限度提高服务便利性。
为确保用户诉求能第一时间得到回复处理，黄台电厂大幅增加热线电话平台数量，同步升级服务热线号码96789，确保了用户来电接听及时、无漏接。
积极拓宽缴费渠道，用户可以通过银行柜面、手机银行、网银、支付宝、微信公众号、爱济南APP掌上缴费平台等多种方式缴费，真正实现足不出户即可缴纳热费。 （新时报记者孔浩）
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