携号转网试运行,尝鲜可“三步走” 合约未到期、绑定宽带等号码均无法转网,想要顺畅办理再等等

11日,工业和信息化部发布了《携号转网服务管理规定》(下称《管理规定》),规定从12月1日起开始实行。齐鲁晚报·齐鲁壹点记者从三大运营商处获悉,济南市三大运营商携号转网都已经于10日开始试运行。不过,试运行阶段,系统功能仍在优化中,不排除会出现一些问题,部分业务只能到指定营业厅办理。想要尝鲜的市民,如果不是特别着急,不妨等到正式运行。

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者段婷婷

济南“携号转网” 10日开始试运行

“携号转网”服务是指在同一本地网范围内,蜂窝移动电话用户变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。也就是说,用户可以保留原号码,但更换提供服务的运营商。

据工信部网站消息,除已正式提供“携号转网”服务的天津、江西、湖北、海南、云南五省(直辖市)外,全国其他26省、自治区、直辖市电信企业将分阶段、分区域逐步开放“携号转网”服务申请,进一步完善系统功能和改进用户体验,为11月底全国正式提供“携号转网”服务做好准备。

12日,记者从移动、联通、电信三大运营商处了解到,济南“携号转网”10日开始已经试运行,想要尝鲜的市民已经可以提前办理。不过,工作人员也坦言,试运行阶段,系统难免会出现一些问题,建议市民待携号转网正式上线以后办理。电信客服人员就表示,市民想要办理可以26日以后到营业厅办理。

如办理过关联业务 手机号需先解约

那么,哪些号码可以携号转网呢?据了解,目前“携号转网”服务只针对移动电话(含移动/联通/电信)号码用户,卫星、移动通信转售、物联网应用号码(例如网号为1349、174、170、171、162、165、167等)暂不支持携号转网服务。

而且具体每位用户是否具有“携号转网”资格,还要看当前套餐或在网期限协议等条件,具体要看目前所属运营商的查询情况。近年来三大运营商为了增强客户黏性,一直在力推各种合约机与合约套餐,此外受到家庭号、亲情号、主副卡、赠送宽带机顶盒等各种关联业务的影响,大量市民都会遇到手机号码无法直接办理携号转网的情形,其中不少人将遇到解约需缴纳违约金或者补差价等问题。

移动客服人员表示,手机号码如绑有宽带、电视等业务需要解绑后才能转网,另外,如果合约机或者合约套餐未到期也不能办理转网。号码是否能够转网,市民还需要先进行查询确认。

先发短信给运营商 看是否具备转网资格

那么,如何确认自己的手机号码是否可以携号转网?这也是办理携号转网的第一步。市民可以编辑短信CXXZ#姓名#证件号码,发送至归属运营商。如移动发送到10086,联通发送到10010,电信发送到10001,查询是否具备办理携号转网的资格。

不过,目前该系统尚未完善,记者按照页面步骤发送短信至10086查询是否具备转网资格,系统回复“系统繁忙”。移动客服人员表示,试运行阶段系统尚未完善,市民想要尝鲜需要到经二纬六路的移动营业厅查询、办理。电信客服人员也称,有消费者反映此类问题,目前系统仍在优化。

如果查询后确定号码可以携号转网,市民可继续编辑短信,SQXZ#姓名#证件号码,发送至归属运营商,获取携号转网所需要的授权码。不过,需要注意的是,授权码有效期为一小时,因此市民需要在一小时内,拿着“授权码”,携带本人有效身份证,前往想要转入的运营商网点办理新卡。

哪些营业厅可以办理?移动客服人员说,目前济南市只有经二纬六路营业厅可以办理。不过联通、电信客服人员均称,目前自建营业厅均可以办理。联通客服人员表示,办理完1小时内就可以使用,市民可以自由选择在售套餐。

第一步

查验是否够资格携号转网

市民可以编辑短信CXXZ#姓名#证件号码,发送至归属运营商。如移动发送到10086,联通发送到10010,电信发送到10001,查询是否具备办理携号转网的资格

第二步

获得携号转网的授权码

查询后确定号码可以携号转网,市民可继续编辑短信,SQXZ#姓名#证件号码,发送至归属运营商,获取携号转网所需要的授权码

第三步

去运营商网点领取新卡

授权码有效期为一小时,因此市民需要一小时内,拿着“授权码”,携带本人有效身份证,前往想要转入的运营商网点办理新卡

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