11岁“双11”“升长”C位新消费看经济活力

编者按

茁壮成长的“双11”11岁了。11年来，中国消费市场和经济的潜力和活力，伴随着互联网的发展成就了中国经济的奇迹。11年来，人们的消费理念、消费方式和消费品质不断升级。11年来，“买卖全球”，让世界“共享一个购物车”成为了现实。

711.3亿美元！这是昨日闭幕的第二届中国国际进口博览会上，累计意向成交总额。“双11”“进博会”等各类平台的搭建，让中国市场如大江大河般不断奔涌向前，中国这个世界上最大的消费市场，正成为全球瞩目的焦点。

中国消费新趋势脉络显现

全世界共享一个购物车

从网友打趣的“光棍节”，到单个平台的“网络促销活动”，再到带动全球消费市场的数字经济体联动，11岁的“双11”，已成为国内外消费市场的重要组成部分，实体经济依靠和竞逐的重要平台，大量新技术、新产业、新业态、新模式的策源之地。

商品更多、市场更大、动能更强

不出意外，今年“双11”的各项指标又会攀上一个新高度。这将是一次全球规模的数字经济体联动。据天猫总裁、淘宝总裁蒋凡介绍，今年“双11”共有5万个新品牌新商家首次参与，其中既有引领潮流的国际大牌，也有崭露头角的新锐品牌。11日当天，来自全世界20万个品牌的官方旗舰店将集体推出折扣措施，为用户节省至少500亿元。

“双11”也已经成为制造业新品的集中展示日，手机数码、家用电器、美妆、个人护理与鞋包服饰是新品爆发速度最快的领域。

“双11”与我国实体经济的亲密度越来越大。从田间地头，1000个原产地的新鲜农产品，将不隔夜送达北上广深等城市。

上海财大数字经济研究中心主任钟鸿钧认为，“双11”进入第11个年头，巨变背后是中国经济和消费的持续增长。消费已经连续5年成为中国经济增长的第一动力，且一直保持着稳健增长，新消费带来的内需潜力释放才刚刚开始。更为重要的是，新消费体现了产品品质的提升和创新，体现了中国经济从效率驱动到创新驱动的转型。

“追新一族”与“启发式消费”

值得关注的是，越来越多的“85后”“90后”，化身“追新一族”，在网上搜寻、关注、购买各个领域最新潮流商品。尤其是一些创意产品，让互联网具备了“启发消费”的新功能。

通过电商平台，中国人传统的“秋裤”变成了世界“潮品”。在2020春夏纽约时装周上，“82岁”的中华老字号三枪开发的一系列中国“秋裤”首次亮相国际T台，成为吸睛的“潮款”。“冬天纽约那么冷，这样的秋裤哪里可以买到？”“（秋裤）简直是冬天的救星，为什么只有中国有这样的发明？”外国消费者纷纷发问。

除了新产品、新市场，更有新模式吸引网购群体。近两年来，电商直播已成品牌和商家的标配，边看边买也成为“剁手党”的“标准动作”。“双11”临近，各大平台一批主播摩拳擦掌，成为电商新势力。

国务院发展研究中心新经济研究院执行院长朱克力表示，从趋势看，“双11”将更集中彰显消费尤其是新电商消费对增强经济动能，以及提升企业能级的助力牵引，更充分体现高端化、个性化和多元化消费升级趋势，为传统生产制造型社会走向协同共享消费型社会的转换提供了生动注脚。

绿色“双11”渐成消费共识

业界研判，今年“双11”期间，绿色消费、绿色物流将成为一大趋势。“双11”倒计时10天，某电商平台推出了电器、数码产品“以旧换新”专场置换活动，以减少各个家庭闲置资源的浪费。

通过号召、带动公众参与，我国绿色快递发展迅速。全国4万多个菜鸟驿站、各大快递公司的3.5万多个快递网点，都设立了“回箱计划”点，消费者除了身体力行循环回收，还可以获得蚂蚁森林能量，植树造林。而“蚂蚁森林”项目，不久前获得了联合国环境规划署颁发的“地球卫士奖”。

一些电商和快递企业表示，“双11”告一段落后，将设立“全国纸箱回收日”，号召全社会一起回收纸箱、包装物，加入绿色收货行动。

此外，随着消费者环保意识不断加强，以节能家电、绿色商品、闲置交易为代表的绿色消费走红。“杂交水稻之父”袁隆平研发的海水稻等“袁米”，已累计在天猫售出55万公斤，相当于支持110万平方米盐碱地改良。“袁米”的背后是袁隆平的宏愿：在一亿亩盐碱地种植海水稻，让荒漠变良田的同时，多养活八千万人口。

供需两端“数智化”转型加快

今年一次促销，智能锁销售同比增长了454%。跟电动牙刷、体脂秤一样，智能锁一夜之间成为“通向未来生活的入口”。爆发式增长的背后，既是消费升级的拉动，更是5G开启前，智能家居时代的信号。

专家认为，随着消费理念、消费方式和消费品质的升级，新经济、新需求、新消费正逐渐形成推动高质量发展的有力支撑，正在重新定义消费逻辑。

今年“双11”，快递无人车将在更多校园开跑，中国物流无人车或迎来商业化运行时代；菜鸟智能供应链大脑，将帮助十万商家用一部手机管生意；随着中欧班列、跨境包机等增加，数字化通关成为“一带一路”上的数字桥梁，帮助中小企业全球运转……专家表示，数智技术今年成为“双11”的强劲引擎，推动效率大幅提升。

如无意外，今年“双11”中国快递的峰值处理能力或将再创新高。

让世界“共享一个购物车”

天猫国际和考拉海购协同连接起3万多个海外品牌，通过海外原产地直供，让更多消费者足不出户“买全球”。在国际市场，一批中国品牌迅速崛起，不仅赋能中国企业出海，还帮其他国家中小商家卖通全球。

在打破地域限制的互联网上，网络主播们在全球各地，用不同语言，24小时不间断地推介世界各国的热门消费品。

西班牙古堡的红酒、埃塞俄比亚的咖啡豆、以色列沙漠的摩洛哥油、新西兰森林的蜂蜜、泰国丛林的乳胶枕……这些商品虽然相隔万里，但通过电商平台，世界各国人民“共享一个购物车”。据新华社电

快递从“下周见”到“当日达”

日处理120万件，提前迎去年峰值

商报济南消息（记者白鑫燚孙姮）万众期待的“双11”购物狂欢节来了，在购物的同时，快递会不会积压、货品能不能快速、及时到达同样受市民关注。昨天，记者自济南邮区中心局获悉，济南邮区中心局已做好多种保障方案与措施，全力打好双十一攻坚战。而根据预判，今年双11峰值预计快件处理量将达每天302万件。

双11前夕，记者来到主要承担全省陆运邮件分拣和运输任务的济南邮区中心局物流集散中心，这里无论是人员还是设备都忙得热火朝天。据工作人员介绍，从11月初到现在这里的包裹量已经达到了去年双11的峰值，目前这里每天的处理量达120万件左右。工作人员告诉记者，今年济南邮区中心局新增一台双层包裹分拣机，运转速度达每秒2.5米，一次最多传送1200多件包裹，日处理量达97万件。

“目前，济南邮区中心局共有两台这样的机器，日处理总量可达到220万件。预计12点过后，这里的快件日处理量将达210万件左右，而双11峰值预计达每天302万件，是去年“双11”业务量的2倍多，目前处理能力200万件（陆运中心160万件，航空中心40万件），能力缺口102.5万袋件，处理压力大增。”济南邮区中心局工作人员说。

此外，11月11日至20日，铁路部门将充分利用高铁安全快捷和成网运行优势投入多种运力资源，推出“高铁+电商”等多项运输新服务，积极服务“双11”电商黄金周运输。

昨日，记者从济南西站获悉，为配合电商黄金周运输，济南西站每日投入6趟列车支持此次的“高铁快递”，其中G1833次和G338次两趟列车均是首次投入使用，承运发往北京、郑州、兰州等方向的高铁快件。除此之外，京沪高铁泰安站也在今年首次加入“双11”黄金周运输，开办“高铁极速达”业务，其始发G338次列车还将由“复兴号”列车来承担运输任务。据了解，近年来，随着高铁成网优势越来越明显，济南局已连续多年参加“双11”运输。

与此同时，今年“双11”电商黄金周首次推出“高铁当日达”产品，实现10小时货物送达客户，实现“当天下单当天到货”的快速运输产品，为生鲜产品、证件文书、医疗送检品等贵密件递送需求的客户提供了更便捷高效的站到站、库到库和门到门服务。

观察

整治二选一，消费者能拿到实惠吗？

今年可谓是迎来最严监管，国家市场监管总局多次发文规范市场，多部门都指导电商平台做好消费者权益保护工作，重点整治“二选一”问题。

之所以严监管和双十一的营销“套路”脱不了干系。记者观察，原来存在的营销套路，今年双十一仍然存在，例如先涨价后打折；定金和订金不分，都不退等现象。

在某电商平台，某款拉杆箱平时卖500元左右，现在是售价609元，但可使用优惠券再加打折，最后到手价约419元。“虽然比平时便宜了，但感觉不舒服，明显是先涨价再打折了。”有消费者对此表示。

记者注意到，今年还有了“新套路”，原来是先涨价后打折，现在部分商品是先涨价不打折，在某电商平台上，原来售价378元的泸州老窖，同样型号现在499元。

这么多套路下，双十一消费者到底能不能拿到实惠？有业内人士向记者透露，首先说二选一，“商家要么接受二选一，要么将各个平台商品统一抬高至最高价。而无论怎么选择，吃亏的都是消费者。”

“因为不同电商平台对商家返点不一样，造成商家商品在不同的平台售价不同，现在消费者购物习惯货比三家，强迫商家二选一的目的就是形成优质资源独享，没有价格对比就没有伤害。”上述业内人士进一步解释。

“一看玩法猛于虎，一看优惠两块五”，可谓是双十一的真实写照。

值得注意的是，今年拼多多采用直接补贴的方式。国金证券的研报称，拼多多简洁明快的营销手段和直接的让利措施在本届双十一俘获众多粉丝，与阿里和京东形成对比。

国金证券研报还指出，今年双十一各大平台预热期显著提前，竞争进一步加剧，从天猫预售数据看，大牌+低价商品仍然是促进用户加入购物车+下单支付的最核心驱动因素。据中新网

购物小贴士：

◎选择经营资质齐全、规模大、信誉度高的网店、自营商城和第三方购物平台。

◎选购过程中需擦亮眼睛，货比三家，从“质”“价”中择优。

◎查询官方信息，在拨打商家客服电话咨询时仔细确认其是否为官方电话。

◎理性消费，拒绝“限量”“秒杀”等营销噱头，避免冲动消费。

◎不随意点击不明链接和弹窗，不轻信抽奖、中奖信息，不轻易将身份证号、银行卡号、手机号码等个人信息提供给他人，不泄露手机动态验证码，以免上当受骗。

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