小区有个贴心“男保姆”

济南日报 2019-11-09 11:27 大字

为了帮老旧小区居民家中早日实现集中供暖,谢永成默默为居民奉献着自己的光和热,除了供暖问题,许多老人需要其他帮助的时候,他也总能挺身而出,用自己的一片赤诚之心感动了辖区居民,居民们亲切地称他为“社区保姆”。“保姆式服务”送上门

今年夏天,住在孔村小区10号楼的居民刘女士想加入集中供热,但她和老伴儿都70多岁了,外出办理手续不方便。济南热电有限公司西部热源分公司开发处的谢永成决定上门服务,帮老人复印身份证、房产证等相关材料。两位老人行动不便,谢永成就开车载着刘女士去银行交纳相关费用,前期手续一次办成。目前,刘女士家已施工完毕,今年冬天就能供暖,真正做到了“保姆式服务”。

“小谢做得可不光这些呢!”刘女士激动地跟记者说。原来,刘女士的老伴儿常年卧病在床,儿子和儿媳在外打工贴补家用,年迈的刘女士不仅要照顾生病的老伴儿,还要负责小外孙的日常起居。谢永成了解到这些情况后,便在休息日多次走访刘女士家,还帮着她家去社区居委会申请低保。遇到刘女士的老伴儿要去医院复查,谢永成二话不说便开自家车带老人外出看病。刘女士感动地说:“小谢太热心了,给我一家提供了许多帮助,不知道的还以为是俺家的保姆呢,真是太感谢他了。”帮助老人不厌其烦

2018年至2019年供暖季中,闫千户小区是当时供热需求面积最大的小区。由于首次加入集中供热,居民们在用热价格、管网设计等各方面均有许多疑问,但社区情况复杂,前期沟通特别困难,谢永成就和居委会工作人员一同“驻扎”在社区,挨家挨户上门解答居民疑问。

闫千户北社区居委会主任王福东告诉记者,大部分居民还好说,可不少孤寡老人想要加入供暖,解决起来格外麻烦。谢永成为了帮助他们协调供暖,一次又一次登门办理。王福东说:“老人年纪大了,耳朵听不清,谢师傅也不着急,一遍又一遍地向老人们讲明白。老人们都说,谢师傅为了他们真是尽心尽力了。”

(济南报业全媒体记者高鲁健)

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