开门写报告，青年作家钟倩有话说 “特别的爱给特别的人群”
热心公益事业的青年作家钟倩
“弱势群体得到足够的关怀关爱，是城市文明程度的重要体现。”钟倩是一位85后青年作家，她是中国作家协会会员、中国散文学会会员，济南市青联委员，先后荣获中国好人、全国向上向善好青年、全国百姓学习之星等称号。
早在2010年，钟倩就参加济南市《政府工作报告》开门纳谏征集评选活动，连续几年参与评选并获奖。今年开门写报告，她聚焦残疾弱势群体，希望政府和社会将“特别的爱给特别的人群”，让弱势群体充分感受到城市的温暖。
残疾人出行难，咋办？
近几年来，济南发展日新月异，“国字号”展览多、大型文化活动多、文艺精品展演多、网红打卡景点多，特别是地铁线路开通后，带动城市发展驶入快车道。如何保障残障人士能够经常走出家门，感受城市之变之美，共享改革发展成果，亟需解决“出行难”这个问题。
11月1日起，济南运营不满五年的无障碍出租车正式停运。多年来，钟倩一直关注残疾人无障碍出行问题，见证无障碍出租车从“无”到“有”，丈量城市文明进程。
如今，无障碍出租车告别省城，重度残疾人出行，包括一些下肢不便的失能、半失能的中老年人群体就医出行，势必会遇到新的难题。在此背景下，钟倩建议：能否借鉴上海等地的先进经验，出台相关政策，每月为符合要求的﹙肢体﹚残疾人发放交通补贴，满足肢体残疾人走出家门的迫切需求。此外，钟倩还希望相关部门能联合网约车平台为重度肢残群体提供出行便利，设立多功能专车，方便残疾人出行。
残疾人托养服务，谁管？
养老难，残疾人养老更难。
2019年8月，首个残疾人托养服务国家标准发布，即《就业年龄段智力、精神及重度肢体残疾人托养服务规范》，将于2020年1月1日起正式实施。从现实情况看，近几年来，社区居家养老和社区养老服务体系不断完善，但是，适合残疾人、重度残疾人的托养服务还是非常滞后，这其中的原因是复杂的，养老机构门槛高、残疾人托养需求大、残疾人经济能力薄弱、社会接纳程度较低、产品开发适配度低、专业人才储备短缺、监管评估机制空白，等等。
钟倩认为，作为省会城市应积极加强这方面的公共服务探索，多元联动，融合赋能，集中力量破解残疾人托养服务的难题。她建议政府部门积极引导，重视数据采集，出台相关政策，鼓励民间资本，构筑社会合力，倡导邻里互助，依托社区打造托养服务机构，在为残疾人提供高质量的托养服务之余，也能为其提供就业培训和岗位，切实解决残疾人家庭的后顾之忧，从而提高残疾人群体的获得感和幸福感。
无障碍设施被占，得治！
创建全国文明城市以来，济南的无障碍设施建设和管理有了很大的提升，但仍存在不少问题，如无障碍通道标示不明显、盲道被杂物侵占，不少文化场馆内的无障碍设施、无障碍公厕等相对比较隐蔽，甚至“铁将军”把门。这些都让残疾人望而却步。
今年5月，《山东省无障碍环境建设办法》正式实施，关键在于不折不扣具体落实。钟倩认为，无障碍设施要建好，更要管理到位。当下，交通违法“5选1”处罚柔性执法举措深得民心，建议像治理轻微交通违法那样，对无障碍设施被占、被损，以及管理不当等乱象进行处罚和约束，比如，开展“换位体验”，强化诚信机制，设置“黑名单”等，以从源头提高全民的无障碍意识，共同营造良好的“无碍而有爱”的出行环境。
（本报记者鹿振林 王彬）
“开门听音，百姓参事，邀您一起写《政府工作报告》”活动由市十七届人大二次会议《政府工作报告》起草组联合济南日报报业集团共同举办，将持续至12月底。活动将定期评选出“金点子”进行表彰奖励。
市民可通过以下途径提出意见建议
1.登录济南市政府门户网站（http://www.jinan.gov.cn），在“开门听音，百姓参事，邀您一起写《政府工作报告》”栏目或“我向市长说句话”栏目留言。
2.致电12345市民服务热线、发送短信到106-3531-12345，或通过官方微信、微博及手机APP留言。
3.发邮件至《济南日报》新闻邮箱：jn-byjtrb@jn.shandong.cn，《济南时报》新闻邮箱：jnbyjtsb@jn.shandong.cn。致电《济南日报》新闻热线：0531—67976110、《济南时报》新闻热线：0531-82061110。
4.在《济南日报》、《济南时报》、舜网官方微信微博，“爱济南”“新时报”“济南发布”新闻客户端专栏、专题留言。
新闻推荐
如今，很多有些年纪的中老年济南人都记得，1972年柬埔寨国家元首诺罗敦·西哈努克亲王来济南时，济南人民热情欢迎的盛况。...
济南新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是济南这个家。