进不了家的钢琴
因为搬家公司的坐地起价，赵先生家的这架钢琴从原来的家到新的落脚处，不到十公里的路，整整走了一天一夜。
因为搬家公司的坐地起价，赵先生家的这架钢琴从原来的家到新的落脚处，走了一天一夜。近日，济南市民赵先生家年近20岁的老钢琴，遭遇了一段曲折的经历。这还得从赵先生不久前的那次搬家说起。当时，赵先生打算搬家，于是，很多行李及家电家具，连同那架2000年左右购入的木质钢琴都得一起打包上路。但是从原来的家到新的落脚处，这架钢琴却走了一天一夜。
当时赵先生从网上找了一家搬家公司，原定800元，但是中途遭遇坐地起价，对方要6300元，最终赵先生付款3000元。但是因为进不了电梯，这架钢琴最终在楼梯处呆了一整夜。赵先生不得不又找了一家搬家公司，把钢琴搬到另外的落脚处。如此一来折腾了两天，身心俱疲的赵先生，回想其搬家的全过程，对网络平台监管及搬家行业收费混乱提出质疑，搬家乱象何时完？文/图记者张蕾实习生刘瑾阳
搬家
“我也搬过几次家，没想到这次搬家这么曲折！”近日，赵先生一家从经十路水华路一小区搬到高新区港源三号的另一小区，距离不到十公里。赵先生家人在百度上搜索“济南搬家公司”，随机选取了一个标有“蚂蚁搬家”的搬家公司。根据网页上的联系方式加了微信好友后，赵先生便向联系人详细地说明了需要搬运的物品，“有架木质的立式钢琴、冰箱、洗衣机、需要拆卸组装的床、柜子等，对方报价800元，两辆车就能拉完。”赵先生表示，当时他一再询问800元搬家费用是否全包括，对方一再强调800元全包括，不会产生其他费用，这才让赵先生放下心来。
“按照前几年的搬家经验，两辆车完全可以搬完。考虑到今年的行情，800元是比较便宜的。所以当场敲定了搬家时间。”赵先生表示，之前也搬过几次家，每次都找的同一家，也是一家不大的搬家公司，今年那家公司负责人年纪大了不做了，所以赵先生才重新找的新搬家公司。因为前几次良好的体验，赵先生以为这次还是跟以往一样，只是一次再普通不过的例行动作而已。
天价
早上九点，搬家公司来了四个师傅。“师傅看上去有点拖拉，搬一会歇一会。本来说好的两车就行，装到中途，师傅说两车装不下，需要再叫一辆车过来，算帮忙了，没提另算钱的事。”一车装好后，搬家公司表示800元肯定不够，需要加钱。赵先生表示要换一家公司搬，对方表示那就1000元，“加个200块，我觉得算合理，”赵先生表示可以接受，搬家公司继续装车。
当天下午两点左右，到达新家后，搬家公司却跟之前的说法不一样了，一口价6300元。而且表示先交钱后卸货，不交钱就不给卸货。于是，双方就这样僵持在赵先生的新家楼下。“之前都谈好了，装完车到达目的地了又漫天要价，一次6300元，简直是天价。”赵先生坚持认为这笔钱不该掏。
报警
就算赵先生拿出之前与联系人沟通的微信截图，搬家公司也不认，声称这个活儿是联系人转包的，联系人只负责售卖消息，消息已被多次转卖，联系人的报价与搬家公司无关。随后，赵先生试图去联系微信上的那个人，但对方已不接电话，也不回任何消息。
搬家费坐地涨价，这让赵先生一家人感到非常生气，于是就拨打了110报警。民警表示6300元确实远远高于市场价。搬家公司随后改口为3000元，少于3000元拒不卸货，这个价格是当时谈好的价格的3倍。
赵先生无奈地表示，“民警表示此事属于民事纠纷，他们无权强制搬家公司卸货。只能双方协调，商量着来，考虑到老人、孩子需要休息，第二天还要上班，只能按照搬家公司的要求付款3000元卸货。”可此时，从当天下午两点到达新家后僵持到晚上九点才开始卸车，已经整整过去了七个小时。
归宿
原以为价格谈妥后那架在车上躺了7个小时的钢琴，也能跟着赵先生回家了。可谁曾想，又出了岔子。
搬家师傅认为钢琴太大，电梯进不去，于是就把钢琴放在楼下。“其实只差一点点，钢琴就能进电梯了，如果再斜一点摆放也许就进得去。搬家师傅当时说进不去，不搬了。”搬家师傅也没有从楼梯抬上去的意愿，赵先生一家没有其他办法，只能暂时用布罩上，将钢琴放在一楼楼梯处。可这一停，一整夜就过去了。
家进不去，一直停在楼梯处也不是办法，赵先生只得再给钢琴找个落脚地。
第二天上午，赵先生的家人在网上找到了正规的蚂蚁搬家，拉上钢琴，又回到经十路的家，拿走剩余未搬走的物品，随后驱车至二环南路的另一个住所，整个路程40公里左右，花费700多元。
二环南路住所的原住户还没有搬走，赵先生只能与原住户商量先把钢琴搬进去。“还好原住户很好说话，让我们先把钢琴搬进去了。”至此，钢琴终于找到了落脚的地方。
关注
平台监管不严各种乱象频出
事后，赵先生又重新在网站上搜索了“蚂蚁搬家”，认为之前选择的搬家公司应该不是正规的，只是“挂假牌”打广告。网络平台虽然要求发布广告的公司需有营业执照，但没有认真辨别营业执照的真伪，对平台发布的信息不负责任。其实这很容易辨别真伪，在国家企业信用信息公示系统官网即可以查询。
赵先生查询相关消息，发现搬家的“坑”很多，这是一个普遍现象。“刚开始报低价，让消费者觉得可以接受，后面再坐地涨价，套路差不多，这相当于敲诈。”
“搬家一般是急着住，大家都要上班，谁也耽误不起这个时间。一般老百姓搬不了几次家，大家都没有防备，让搬家公司钻了空子，其实应该提前查询营业执照及公司相关信息是否属实。希望相关部门整治乱象，规范搬家市场。”
记者在网络平台搜索“济南搬家公司”“蚂蚁搬家”等关键词，确实有许多搬家公司打广告。其中有一家公司与真正的蚂蚁搬家公司的官网非常相似，记者向蚂蚁搬家总部客服求证，此公司为冒牌盗用的假公司。蚂蚁搬家客服表示：“网络上冒充我们的公司有很多，我们有打假部门，专门负责举报这种假公司、假广告。可数量太多，应付不过来。”看来，要想不为假广告买单，花冤枉钱，大多要靠消费者自己提高警惕，根据营业执照信息查询公司真伪，谨慎使用网络信息。
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