朝夕相对 95后“住”进养老院，与“80后”上演“忘年交”
在济南养老服务中心，护理人员教老人如何用手机网购。
新时报记者王汗冰 摄
10月7日，重阳节，兴隆山脚下的济南养老服务中心，一大早就热闹起来了。董燕招呼着爷爷奶奶们去食堂，一起动手包水饺、蒸大包、炒菜，为一年一度的“重阳美食节”做着准备。这个24岁的济南妹子，已经“住”进养老服务中心一年多了，每天的工作就是护理这里八九十岁的老人们，照顾起居饮食，陪玩陪聊天解闷，帮助他们安度晚年。
董燕不是济南养老服务中心唯一的95后养老护理员。近年来，一批批95后养老专业毕业生陆续走出校门，就职养老服务机构，为这个原本的“夕阳行业”注入新的朝气。随着这些年轻群体的到来，老与少之间的碰撞，注定会产生不一样的火花。
叽叽喳喳的“小燕子”
“小燕子，快过来帮奶奶看看，这鞋子该怎么买？”86岁的孙老太急冲冲地喊道。董燕连蹦带跳地跑过来，开玩笑地说道：“孙奶奶，您这是又要网购啊？”董燕打开购物软件，耐心地帮她挑选颜色、尺码，然后领券、下单。孙老太买到了心仪的鞋子，喜上眉梢。
在济南养老服务中心，董燕就像是一只叽叽喳喳的小燕子，给这里增添了许多青春气息。从去年济南养老服务中心正式试运营后，董燕就到这里上班了，这是她大学毕业后的第一份工作。平日里，董燕的主要工作内容就是设法让老人住得舒心。“除了陪爷爷奶奶们聊家常，每天还得组织他们开展各项主题活动，打太极拳、做手工、跳舞等等。”在这家养老院里，董燕还是老人们的“小老师”，教他们如何使用手机玩微信、刷抖音、网购，“不少人都以为老人学东西会很慢，其实他们接受新鲜事物可快了，一学就会。”
对于董燕的到来，老人们起初还有些意外和怀疑，“我前后住过七家养老院，都是闺女辈儿的护工，还没碰到过这么年轻的丫头。”林老太说，自己原以为小姑娘不会伺候人，但经过一段时间相处后，越来越喜欢这只“小燕子”，“她照顾人挺仔细的，还教会我们很多新东西，我们都觉得变年轻了。”魏老太口中的“亲孙子”
护理老人不是什么轻快活儿，不光是组织活动、唠唠家常那么简单。济南养老服务中心失能失智区里住着30多位老人，每天7点前，22岁的养老护理员刘业胜会穿着护理服来到老人房间，帮忙穿衣、洗漱、喂饭、换尿垫、擦屁股、擦洗身子……一切琐碎活儿，都得他自己来搞定。
这里的老人们因为行动不方便，情绪也不稳定，经常会发脾气。94岁的魏老太是位抗战英雄，还当过几十年的外科医生，曾经的“女强人”如今躺在病床上，连翻身都困难，情绪有时候就会变得很差。“整个养老院里，她老人家就认我一个人，指定让我来照顾。”刘业胜笑着说，他照顾魏老太有自己的一套“诀窍”，“白天我就设法逗她开心，生气的时候就多哄哄她，晚上睡前会跟她说会儿悄悄话，听她讲讲当年的英雄事迹。总而言之，我得想办法走进她的世界。”
在刘业胜的精心护理下，魏老太性格开朗了不少，胃口也好了许多。在魏老太心中，也已经把刘业胜当作亲孙子来看待。“奶奶，今天早上吃得不多啊，这样可不行，中午咱得多吃点。”“行，我听我孙子的！”心与心之间的慰藉
济南养老服务中心依山而建，在群山环绕的静谧之中，远离城市喧嚣。“在这里感觉内心很平静，不像城市里的快节奏生活，焦虑的情绪也能得到释放。”董燕说。
在这里，董燕还学会了如何去表达爱。董燕跟父母常年在济南生活，亲奶奶独自一人在东北居住，日常沟通只能靠电话和微信。“以前不经常跟奶奶聊天，最多就是问候一下。来到养老院之后，经常跟她分享养老院的趣事儿，遇到烦心事也会问问她的意见，相互间沟通变多了，奶奶心里可高兴了。”董燕说。
刘业胜从小没见过爷爷奶奶，在他内心最柔软的地方，总有一块无法弥补的缺憾。“有时候见到魏奶奶，会觉得她就是亲奶奶。”刘业胜说，他喜欢跟老人们住在一起，只要看到他们脸上的笑容，就能感受到生活的希望。
这些住在养老院的年轻人，给老人们送去了新鲜和快乐；老人们则像宠爱自己的孩子一样，用慈爱的笑容融化年轻人心中的成见。在这里，断裂的亲情就这样得到了延续。
走与留的“选择题”
当下，越来越多的年轻人正加入到养老护理群体中来，为养老行业注入新鲜血液。2013年，山东英才学院设立老年服务与管理专业，成为山东省首个开设养老专业的高校。随后，山东商业职业技术学院、山东力明科技职业学院等二十几所院校相继开设养老服务相关专业。近两年，这些专业的学生陆续走上了养老一线的岗位。在济南养老服务中心的健康活力区和失能失智区，一共有23名养老护理员，其中95后年轻人占了一半以上。
“这些年轻人参与进来后，让养老服务变得更加专业。他们都是科班出身，学习能力很强，懂得如何科学规范地护理老人。另外，年轻人的到来，也让老年人感受到了不一样的活力，他们不仅能照顾好老人的生活，更重要的是给予老人更多精神上的安慰。”济南养老服务中心失能失智区负责人徐光英说。
然而，留不住年轻人，也是这些养老机构不得不面临的尴尬现实。刘业胜今年刚毕业，他们同班的19名同学，毕业后还选择做这个行业的只剩4人。工资待遇偏低、工作内容重复脏累……都成为年轻人选择离开的理由。为了留住这些年轻人才，“济南养老服务中心一方面提高一线员工的工资待遇，另一方面给他们提供晋升的渠道，工作优秀的人会逐渐转型走上管理层，养老护理员并不是年轻人职业规划的终点。”徐光英表示。
正在济南养老服务中心实习的李红玉，已经熬过了前3个月最难的“适应期”，她也慢慢喜欢上了这里。“当初之所以选择养老专业，就是觉得这是一个朝阳行业，会有很好的职业发展空间。”李红玉希望毕业后能留在这儿工作，“现在是老龄化时代，我国的养老行业前景广阔，我们95后去做这件事情，也一定会越来越被社会所认可。”
（新时报首席记者郭吉刚）
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