济南仲裁当好优化营商环境的“店小二”
今年5月济南仲裁委荣膺第二届仲裁公信力评估“全国十佳仲裁机构”，成为济南市双招双引活动又一亮点“城市名片”！近年来，济南仲裁委紧紧围绕省委省政府、济南市委市政府中心工作大局，以打造一流营商环境为出发点，以“立案最多跑一次”为承诺，以提升办案质量效能为抓手，积极优化营商环境，服务经济社会发展，当好优化营商环境的“店小二”，塑造良好的济南仲裁品牌形象，提升济南仲裁公信力。
工程建设领域探索多元化解决纠纷
今年5月，由济南仲裁委员会主办的全省首家建筑工程领域的专业仲裁院——“济南建设工程仲裁院”在济南成立。“建设领域纠纷也是最能体现仲裁制度专业化特色的纠纷类型，能够通过专家断案、灵活快捷的方式，维护当事人的合法权益，从而满足建设领域发展的需求。”济南仲裁办的相关负责人介绍，目前建设工程纠纷类型多样、情况复杂、标的额大且专业性强。全省十强建筑企业中有8家企业采用仲裁的方式处理纠纷。
“济南建设工程仲裁院”通过整合先期成立的“山东省建设工程评审中心”“济南仲裁委员会工程造价仲裁中心”等专业分支机构及仲裁员的专家资源，在工程建设领域探索构建“评审—调解—仲裁一体化”的多元化纠纷解决机制。“济南建设工程仲裁院”成立后，将通过分析建设工程纠纷案例，总结纠纷多发、易发节点，为施工企业、工程参与方等提供风险提示，进一步防范各类纠纷的发生，制定工程纠纷工作流程、工作职责，编制工程类仲裁院名册，最大程度整合市场资源，高效解决建筑工程纠纷争议，为建筑行业健康发展提供绿色通道。
入住济南国际法律服务中心提供涉外法律服务
为了满足济南市对国际经济法律法规和高端纠纷处理机制的殷切需求，近日，济南仲裁委员会办公室与槐荫区政府签署济南国际法律服务中心入驻协议，成为首批入住济南国际法律服务中心的市直部门。济南仲裁委员会的进驻能够在一定程度上满足济南国际医学科学中心、央企及跨国公司北方区域总部建设的涉外法律需求，助力济南市形成集群化、综合性、一站式的法律服务链条。
近年来，济南仲裁委员会努力构建多元化解纠纷渠道为济南市“双招双引”工作提供专业仲裁法律服务，为进一步完善省会法律服务功能，打造良好的营商环境，建设“大强美富通”现代化国际大都市贡献力量。
济南仲裁委获评“全国十佳仲裁机构”
5月31日，《中国仲裁公信力评估报告》正式发布，通过公信力建设、仲裁服务、市场主体信任、仲裁事业发展等评估体系综合评审，济南仲裁委荣膺第二届仲裁公信力评估“全国十佳仲裁机构”，成为济南市“双招双引”活动又一亮点“城市名片”！
“中国仲裁公信力评估”是由中国政法大学实施的科研项目，是国内首份仲裁公信力评估研究，也是目前最权威的第三方仲裁评估项目。项目评估以“中国仲裁公信力评估三级指标体系”为考评标准依据，结合仲裁机构受案数量和标的数量的历史数据等综合因素，描述机构公信力和竞争力的现状。在全国256家抽样调取的52家仲裁机构中，济南仲裁委以优异的成绩排名前十位。
济南仲裁委相关负责人表示，获得十佳仲裁机构奖项，不仅是对济南仲裁委公信力建设、市场主体信任的肯定，同时也是对仲裁服务工作的认可。
“一对一”帮包服务民营企业
7月10日上午，济南仲裁委员会办公室党组书记、主任王伟同志与全办24位副处级以上领导干部赴莱芜高新区对接帮包服务民营企业工作，按照有关要求与帮包服务企业对接座谈，并进行实地调研活动。当地28家民营企业的负责人参加本次活动。王伟主任就如何开展好机关领导干部“一对一”帮包服务民营企业工作做出明确指示，他表示要按照构建亲清政商关系的要求，亲商、爱商、助商，要在营造良好的企业发展环境工作当中做到廉洁自律，亲力亲为，树立良好的作风。具体体现在一是要帮助民营企业解决实际问题、助力民营企业高质量发展、营造良好的发展环境。二是要通过本次活动建立两种联系暨领导干部与企业联系以及济南仲裁办与莱芜高新区的工作专班的联系。他指出，参与活动的干部收到信息后要将问题汇总起来，定期与专班进行沟通帮助企业解决问题。三是要实现三个效果。首先是通过送服务体现政声，将党和政府的温暖送到民营企业。其次要帮对忙，实现帮包效果，做到“无事不扰、有求必应”，要出实招、帮真忙，助力企业实现发展。最后要树形象，营造良好的社会效果。
参与这次活动的领导干部纷纷表示要懂得换位思考，想企业之所想，急企业之所急，就企业发展过程中遇到的问题出高招、出妙招，尤其是站在法律的角度，帮助企业解决问题、防范风险。济南仲裁办领导干部纷纷表达了做好当前帮包工作、为企业当好“店小二”“服务员”的诚意。
进百家企业，提供法律“绿色通道”
为贯彻落实济南市委“坚持以人民为中心的发展思想”主题教育活动要求，响应市委市政府提出“让企业领跑城市、让市场活跃城市、让政府温暖城市、让人民稳定城市”的号召，积极构建“亲”“清”新型政商关系，助推新旧动能转换，济南仲裁办继续深入开展“进百企”活动。
9月21日，为了巩固“不忘初心 牢记使命”主题活动成果，济南仲裁办与山东省人民广播电视台联合推出“仲裁服务进百企”融媒体系列直播活动，通过走进各区县、大型国企、民营企业、院校等开展调研走访，主动为市场主体提供精准服务，这是全国仲裁界第一次尝试用立体化、全方位、长时间的融媒体直播形式开展仲裁宣传推广工作。
今年以来，济南仲裁办积极探索延伸服务范围，采取定期走访、实地调研等方式走进企业，为企业发展提供法律咨询的“绿色通道”，有效促进企业经营的规范化和健康化发展，为优化营商环境，构建“大强美富通”的现代化国际大都市提供仲裁法律保障。
（通讯员孙瑞 张迎秋 新时报记者殷玉国）
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