建行济南分行积极探索创新产品服务践行普惠金融 服务泉城经济
9月19日，建行济南分行参加2019年泉城创业投资行业发展论坛，服务小微企业。建行济南分行与济南市科技局联合举办政银企活动。
“明确普惠金融战略，将全行上下对普惠金融业务的认识统一到一个新的高度，坚定信念，举全行之力，全面推进普惠金融战略实施，将普惠金融业务打造为建行在新时代背景下，应对市场新形势、新变化的战略支点。”这是中国建设银行董事长田国立在全行普惠金融战略启动大会上对普惠金融业务发展提出的要求。
近年来，建行济南分行积极践行普惠金融战略，贴近市场和客户需求，积极探索创新产品服务，提升质量效益，以服务温度让“建行蓝”成为当地小微企业金融服务值得信赖的品牌。目前，建行济南分行服务的小微企业信贷客户数量已占全部企业授信客户的89%，2018年小微企业贷款增幅超过一倍，累计为5000余户小微企业客户投放信贷资金70亿元，这对于一家长期以大企业、大项目为主要服务对象的国有银行来说，成绩来之不易，体现了建行服务小微企业的决心和魄力。
健全经营机制搭建服务网络
随着建行普惠金融业务快速发展，未来小微企业客户将形成可观量级，这给目前的经营体制带来不小的挑战。客户经营管理不好，不仅难以提供高质量的服务，更容易出风险。因此要着力推进一体化经营、综合化服务和系统化管理。
建行济南分行构建起从分行、支行到网点全方位服务格局，分行成立普惠金融事业部，开设普惠支行，对市场联系紧密、经营及风险特征相似的客户群体集中经营，并大力推广网点开办小企业业务，以网点为依托，在全市形成了完备的小微企业服务网络。
发挥科技力量破解融资难题
作为全球性的难题，小微企业融资难、融资贵的背后，是金融供给和需求的失衡。建行以金融科技为支撑，由单一提供金融产品到搭建外部交互开放、内部充分整合的平台，进而为小微客户服务，增强小微客户粘性和认同，产生流量和交易，拓广拓深经营空间和未来市场，通过科技创新解决融资难、融资贵问题，为推动金融供给侧结构性改革、打造普惠金融可持续发展新路径，提供了建行方案。
一是运用大数据分析为客户精准画像创造条件，建立小微企业融资“正面清单”。通过整合对公对私客户信息，陆续接入税务、工商、法院、人行征信等政府公共数据，全面为小微企业画像，使得信息真实性大大提高。二是利用该行领先行业的“新一代”业务系统实现自动审批、高效放贷。该行推出“小微快贷”全线上自助贷款，大幅提升了服务客户的能力，真正实现“秒贷”，推出不到两年，已累计服务小企业3000余户，实现了建行客户基础的快速拓展。三是利用智能风控模式有力支持业务发展。该行通过数据选客控险、业务流程机控，以及预警、催收、监测三大工具程序应用，减少人为因素，主动管控风险。如“小微快贷”上线近两年，不良率为0。四是构建服务平台和金融生态圈，不断向社会赋能。该行将金融服务渗透到众多社会节点，连接C端、B端和G端，不断收集和积累数据，提供更广泛的服务。
丰富产品线满足小微企业需求
建行自2012年开始小企业业务，近年来又抓住普惠金融战略发展的有利时机，不断创新，产品线日益丰富，形成了供应齐全、优势突出、组合多元的产品体系，满足了小企业客户信贷融资、资金结算、投资理财、在线ERP、融资与融智、线上与线下相结合的一站式金融需求。尤其在信贷融资方面，更是紧跟市场，推陈出新，产品广受小企业好评。比如建行抵押快贷，房产抵押可贷款，最高额度1000万元，最长期限3年，可从网上银行、手机银行自助申请，从贷款申请到资金到账最快3天（不含抵押登记时间）；建行云税贷，是建行为代缴税客户量身定制的纯信用贷款产品，最高额度200万元，手机申请，快速到账，随借随还，在建行办理代缴税业务的小企业，均可享受云税贷便利信贷服务；建行账户云贷，小企业在建行有账户结算即可申贷，账户开户、划缴税款、代发工资、办理银行卡均可折算贷款额度，最高额度10万元，手机申请，快速到账，随借随还，极大方便了广大小微企业。
移动互联打破时空限制
建行推出的“建行惠懂你”APP智能服务利用互联网、大数据、生物识别等技术，创新推出“互联网获客+全线上信贷业务流程”业务新模式，集成了额度试算、预约开户、贷款申请、支用还款、指数调查问卷等功能，具有开放式获客、一站式办理、智能化风控等特点，是建设银行“送金融服务上门”的一项重大创新举措，在市场和同业中属于领先地位。小微企业无论是否在建行开户，只需下载“建行惠懂你”APP，即可享受预约开户等服务。
（本报记者 周芳 通讯员 杜英欣 李丽）
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