拨打96608 济南农商银行贷款送到家

仅仅拨打一个电话，济南农商银行就可以上门服务，给济南市民带来了极大的便利。济南农商银行96608贷款服务热线从8月初开通至今，已累计接听电话600人次，申请金额达到4000万元，有效解决了客户“贷款难”、银行“难贷款”的两难问题。

近年来，济南农商银行加快产品创新，优化服务渠道，服务“三农”、服务实体经济的能力不断提升。为提升客户体验，提高办贷效率，今年8月，济南农商银行组建了贷款集中受理中心，开通了96608贷款受理电话，通过集中受理、派单督办、限时办结、监督回访的全流程化管理，切实将“便捷获得信贷”行动落到实处，实现“简化手续、提高效率、阳光操作”的信贷服务目标。

“96608贷款服务热线涵盖济南农商银行的所有网点，我们以‘打个电话办贷款’为宗旨，在降低申贷门槛、消除沟通壁垒的同时，让广大客户均可享受到送贷上门的便捷服务。不论您想去哪一个网点办理业务，都可以通过96608贷款服务热线进行电话咨询和预约。”据济南农商银行行长贾复锋介绍，济南农商银行在限时办贷方面加大了管理力度，通过96608贷款受理电话进行贷款申请并成功受理后，客服人员立即派单，专职客户经理将于24小时之内及时与客户联系，预约办理贷款等后续流程；专职客户经理确认并成功受理后，在所需资料齐全的前提下，信用担保类贷款办理时限原则上不超过5个工作日；抵押类贷款办理时限原则上不超过7个工作日。除了电话受理渠道外，客户还可通过济南农商银行官方网站、微信实现线上贷款申请。

据了解，作为地方中小金融机构，济南农商银行一直坚持“服务小微企业”的市场定位，积极探索为小微企业客户服务的新思路、新方法、新途径，进一步提高小微企业客户的满意度和贡献度，助推小微企业实现高质量发展。

在优化营商环境、提升小微企业服务质效方面，济南农商银行积极推进“无纸化”办贷，依托信贷系统的优化提升，缩减客户提供的资料。简化小微企业审查审批流程，实行全流程限时办结。全面推行独立审批人制度，进一步缩短审批链条。该行对小微企业单列信贷计划，确保小微企业投放不低于当年新增贷款的80%。适当放宽授权额度，将支行小微企业授信权限提高到1000万元，鼓励营销拓展1000万元以内的小微企业贷款。认真落实小微企业贷款尽职免责制度，实行资产质量差别化考核，提高小微企业贷款容忍度。

为切实降低小微企业融资成本，济南农商银行对小微企业实行贷款利率优惠定价，在正常测算基础上优惠5%-10%。今年以来，该行对小微企业贷款平均利率水平优惠幅度在1.5个百分点以上，按1000万元贷款计算，每年节省融资成本15万元以上。

为有效扩大信贷供给，济南农商银行持续推动信贷产品创新，根据不同企业、不同发展阶段及融资特点，实行一户一策，因企制宜，量身订制专属融资产品和服务方案。该行创新推出的“三板贷”、“银转通”、“政府采购贷”等信贷产品，有效解决了小微企业贷款难题，受到小微企业欢迎。截至2019年7月末，该行各项存款余额720亿元、各项贷款余额560亿元。其中，民营企业贷款余额420亿元；小微企业贷款余额252亿元。该行先后获得“中国地方金融支持小微企业十佳银行”“全国农村金融十佳普惠金融机构”“山东省文明单位”“山东省富民兴鲁劳动奖状”“山东银行业进走访先进单位”等荣誉称号。（赵兵）

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