楼顶漏水,家中成了“水帘洞”连续被淹两次,影响居住
王女士家里积水有十厘米深房屋内墙皮脱落最近,家住济南市历下区龙奥北路某小区的王女士遇到了烦心事,自己的房子在入住后,连续被水淹了两次。家里面的建筑材料和家具被泡坏,并且小区的物业公司还不想承担相关责任。文/图记者宗兆洋
市民:屋内积水十厘米深
记者找到了王女士了解情况,“搬进这个小区已经7年了,就是为了养病,没想到漏水的情况已经出现了两次。8月15日,我刚回到家,一打开门,水就直接涌了出来,我都吓傻了,”王女士说,从自己搬进房子以后,前两年就已经发生过一次漏水,家中的建筑材料出现不同程度的损坏。
在王女士提供的当天视频里,可以看到王女士家里积水已经有十厘米深,屋里的家具都被泡在水里,屋顶的很多缝隙正在向下流水,墙壁外皮脱落,厨房的门缝也都已经裂开,水漫进客厅里……
王女士说,出现这样的漏水事件,现在正值高温天气,自己的身体还不好,家里无法居住,“我现在都怀疑房屋质量有问题,防水为什么这么差,我家里水直接流了下来,成‘水帘洞’了,物业公司对赔偿也不积极,最起码现在需要给我一个住的地方,但是已经一周了还是没有给我解决。”王女士说,物业工作人员表示已经帮她打扫了家,目前正在走保险流程。
物业经理:解决住宿问题,需要跟领导协调
对于王女士反映的问题,记者联系了该小区物业薛经理,这位负责人表示,漏水是因为放置在楼顶的消防水罐浮力阀损坏,“这个阀门坏了以后,在上水的时候,就没法自动停止,水就一直上,导致王女士家漏水”,对于王女士提出的房屋防水问题,这位物业的薛姓负责人表示,屋顶的水已经超过了防水极限,”防水应该是30厘米,当天屋顶的水应该超过了这个限度,所以才会漏的这么厉害“,对于薛经理的回答,王女士并不认可。
“我们一直在积极处理,并没有不管,我们在当天漏水的时候就已经过去人打扫了,我们也有相应的保险,现在保险公司已经过去查看过情况了,保险公司审核也需要一定的时间”,对于王女士提出的租房要求,薛经理表示,“我们小区租房比较贵,一个月需要三四千,我自己也做不了主,需要跟领导协调。”
律师:物业公司应承担相关责任
山东千舜律师事务所的邱洪奇律师表示:“对于王女士的损失,小区的物业公司应该承担责任,并赔偿”,对于王女士提出的解决住宿问题,邱洪奇律师也表示,物业公司也应该承担相应费用。
邱洪奇说:“房屋是有质保期的,房屋的防水质保期是5年,过5年质保期了,与物业有维护合同的,物业负责或申请启动维修基金”,房顶防水出现问题,业主一方面要留好证据,一方面可以联系物业或者开发商进行维修。超过了5年时间,如果漏水给业主造成损失,按照《合同法》和《物业管理条例》的规定,业主可以要求物业履行物业服务合同,要求物业履行维修责任,造成损失的需要承担赔偿责任。如果物业公司不履行合同,业主可以通过法律途径起诉物业公司。
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