楼顶漏水,家中成了“水帘洞”连续被淹两次,影响居住

山东商报 2019-08-23 09:52 大字

王女士家里积水有十厘米深王女士家里积水有十厘米深房屋内墙皮脱落房屋内墙皮脱落最近,家住济南市历下区龙奥北路某小区的王女士遇到了烦心事,自己的房子在入住后,连续被水淹了两次。家里面的建筑材料和家具被泡坏,并且小区的物业公司还不想承担相关责任。文/图记者宗兆洋

市民:屋内积水十厘米深

记者找到了王女士了解情况,“搬进这个小区已经7年了,就是为了养病,没想到漏水的情况已经出现了两次。8月15日,我刚回到家,一打开门,水就直接涌了出来,我都吓傻了,”王女士说,从自己搬进房子以后,前两年就已经发生过一次漏水,家中的建筑材料出现不同程度的损坏。

在王女士提供的当天视频里,可以看到王女士家里积水已经有十厘米深,屋里的家具都被泡在水里,屋顶的很多缝隙正在向下流水,墙壁外皮脱落,厨房的门缝也都已经裂开,水漫进客厅里……

王女士说,出现这样的漏水事件,现在正值高温天气,自己的身体还不好,家里无法居住,“我现在都怀疑房屋质量有问题,防水为什么这么差,我家里水直接流了下来,成‘水帘洞’了,物业公司对赔偿也不积极,最起码现在需要给我一个住的地方,但是已经一周了还是没有给我解决。”王女士说,物业工作人员表示已经帮她打扫了家,目前正在走保险流程。

物业经理:解决住宿问题,需要跟领导协调

对于王女士反映的问题,记者联系了该小区物业薛经理,这位负责人表示,漏水是因为放置在楼顶的消防水罐浮力阀损坏,“这个阀门坏了以后,在上水的时候,就没法自动停止,水就一直上,导致王女士家漏水”,对于王女士提出的房屋防水问题,这位物业的薛姓负责人表示,屋顶的水已经超过了防水极限,”防水应该是30厘米,当天屋顶的水应该超过了这个限度,所以才会漏的这么厉害“,对于薛经理的回答,王女士并不认可。

“我们一直在积极处理,并没有不管,我们在当天漏水的时候就已经过去人打扫了,我们也有相应的保险,现在保险公司已经过去查看过情况了,保险公司审核也需要一定的时间”,对于王女士提出的租房要求,薛经理表示,“我们小区租房比较贵,一个月需要三四千,我自己也做不了主,需要跟领导协调。”

律师:物业公司应承担相关责任

山东千舜律师事务所的邱洪奇律师表示:“对于王女士的损失,小区的物业公司应该承担责任,并赔偿”,对于王女士提出的解决住宿问题,邱洪奇律师也表示,物业公司也应该承担相应费用。

邱洪奇说:“房屋是有质保期的,房屋的防水质保期是5年,过5年质保期了,与物业有维护合同的,物业负责或申请启动维修基金”,房顶防水出现问题,业主一方面要留好证据,一方面可以联系物业或者开发商进行维修。超过了5年时间,如果漏水给业主造成损失,按照《合同法》和《物业管理条例》的规定,业主可以要求物业履行物业服务合同,要求物业履行维修责任,造成损失的需要承担赔偿责任。如果物业公司不履行合同,业主可以通过法律途径起诉物业公司。

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