从淘宝小店到互联网品牌生态运营集团,韩都衣舍电商集团 全链数据化打造智慧型公司

□本报记者赵君

十几年间,韩都衣舍从淘宝小店成长为具有全国影响力的互联网品牌生态运营集团,从最初年营业额300多万元发展到如今近20亿元。韩都衣舍电商集团董事长兼CEO赵迎光说:“要做互联网时代的ZARA,以全链数据化商业智能系统为运营赋能,打造真正的智慧型公司。”

300多个产品小组实现责权

利相对统一

7月31日上午9点,韩都衣舍产品小组JZ组刘丽萍、陈玉蕉、褚丽丽三人准时到达办公室,开始一天的忙碌。三人中,褚丽丽主要负责款式研发,陈玉蕉从事包装设计,刘丽萍做着销售的活儿。

“我们小组是2018年新成立的,目的只有一个,就是以互联网用户为中心,设计受欢迎、卖得好的优质女装产品。”刘丽萍告诉记者,从去年到现在,小组业绩一直呈上涨趋势,组内人员的协调配合能力也越来越强。

像这样的产品小组,韩都衣舍现在有300多个。

“‘产品小组制’源于创始团队一个朴素的想法:让每个人都能把自己的潜力发挥出来。”赵迎光介绍,2008年,韩都衣舍创建不久,便创新提出了产品小组制,每个产品小组通常包括2－3人,由设计师、商品制作专员、订单管理专员组成,产品设计、页面制作、库存管理、打折促销等环节全权交由各小组负责。“每个小组既是生产部门,也是销售部门,还是利润中心,在最小业务单元里实现了责权利相对统一。”

为避免小组各自为战、恶性竞争,韩都衣舍还专门设立企划部,对品牌整体风格进行把关,同时协调各个小组间的利益冲突。

“事实证明,产品小组制极大提高了运营效率,每个小组完全可以按照自己的节奏控制各运营环节,还能根据消费者的反馈,及时修正和改进产品。”赵迎光说,现在有的小组一年能完成几千万元的销售额,还为集团培养了大批具有经营思维的产品开发和运营人员。

生态运营系统“看透”消费

者喜好

盛夏时节,韩都衣舍的秋装就已陆续上架。7月4日,产品小组婋组将新设计生产的一款卫衣首次发布到韩都衣舍的官方网店。两天后,小组收到了韩都运营支撑系统的反馈。“系统通过20多项数据指标分析,得出结论这件卫衣是一件爆款产品,建议我们返单加量生产。”小组成员唐伟杰说,他们按照这一分析结果,陆续返单了5000件,目前已售出2500件。这一“爆旺平滞”算法,使产品端反应更灵敏,风险更易控制。

韩都衣舍电商集团党委书记、副总经理、智汇蓝海互联网品牌孵化基地董事长胡近东介绍,近年来,韩都衣舍自主研发了韩都运营支撑系统、订单管理系统、仓储管理系统、供应链管理系统、客服系统、商业智能分析系统等生态运营系统,通过大数据分析,预测流行趋势,“看透”消费者喜好,匹配工厂产能,创新营销活动,等等。

“电子商务企业的竞争,很大程度上取决于电子商务信息系统的竞争,没有设计及应用良好的信息系统支持,将很难高效完成产品设计、生产、储运、销售、客服等各个流程,更无法实现各个流程间的顺畅衔接。”韩都衣舍电商集团商业智能中心产品部经理孙景诚说,自主研发系统,不仅能快速及时响应集团策略、需求,还能实现数据格式规范统一。现在,几乎集团所有业务系统都是自主研发的,数据应用能力领先服装行业。

不仅如此,这些系统还能帮助其他品牌开展数据化运营,使韩都衣舍成功实现了由单一品牌商向“品牌商+服务商”转变。

品牌孵化基地3年孵化品牌

项目近280个

济南灰度电子商务有限公司负责人郭伟,曾是韩都衣舍的员工。去年,他和另外4名同事选择辞职创业,做起了电商视觉服务。创业的地点,就选在了韩都衣舍创办的智汇蓝海互联网品牌孵化基地。

“对于创业者来说,这里不仅有场地资源、培训资源,还能与众多创业者一起交流,及时获取信息。”郭伟告诉记者,令他印象尤为深刻的,是去年10月基地举办的一次路演活动。“几十个创业项目参加,专业团队点评,对我们的规划、愿景提出了宝贵建议,也指出了我们发展过程中存在的问题,非常受益。”

就在不久前,灰度公司获评2019年度阿里巴巴服务市场金牌淘拍档。

搭建资源平台,与社会诸多资本、培训、咨询、媒体、银行、法律事务、知识产权等服务商签署战略合作协议,为入孵企业提供完善的服务；开展培训、蓝鲸电商学院系列课程、创业大赛、论坛等活动,对企业进行“手把手”指导,解决痛点难点,实现快速发展……3年来,智汇蓝海互联网品牌孵化基地场内孵化项目近200个,累计助推项目获得3亿元投资,总项目估值50.29亿元；云孵化品牌近80个,累计服务品牌超过200个；带动就业人数共计2000余人。

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