历城颁出全省首张具有独立互联网平台的民营医院牌照

本报8月7日讯（记者李小梦通讯员 禚莉）近日，历城区行政审批服务局将加挂“互联网医院”第二名称的医疗机构执业许可证，颁发给济南佰年颐堂中医医院。作为全省首个具有独立互联网平台的民营医院的准入审批，历城区行政审批服务局主动走出“舒适区”，勇闯“无人区”，以创新推动民营医院走出“互联网+”模式的关键一步。

今年以来，历城区大力推进“一次办成”改革，不断创新行政审批服务机制和管理方式，目前已实现申请材料压缩60%、办事环节压缩50%、办理时限再压缩35%的目标。同时，积极探索审批服务“一链办理”模式，编制完成10类事项“一链办理”服务指南，并将全领域“无差别”一窗受理落到实处，极大优化了营商环境。

实施流程再造申请材料压缩60%

7月29日，历城区行政审批服务局受理了济南佰年颐堂中医医院变更申报，作为全省首个具有独立互联网平台的民营医院准入审批，也是该局开展的“互联网+医疗”的新业务，没有经验可循，只能靠自己摸索。

历城区行政审批服务局工作人员在熟悉法规的同时，积极与业务主管单位沟通联系，向审批工作经验丰富的专业人员请教，将“执事敬”的责任担当转化为对群众企业“应办即办、办就办好”的承诺，在三伏天多次上门与业户沟通并进行现场勘查，真正将“部门多跑腿，群众少跑路”的服务理念落到实处，切实降低群众办事成本，助推互联网医院等新兴企业项目发展，让更多群众享受到便捷专业的医疗服务。

今年以来，历城区行政审批服务局不断创新服务机制和管理方式，大力实施流程再造，对划转事项重新梳理服务指南，进一步精简申请材料、减少办事环节、压缩办理时限，通过数据共享、流程整合、告知承诺、容缺受理等一系列工作措施，在4月底就完成了申请材料压缩60%、办事环节压缩50%、办理时限再压缩35%的目标任务。

建立代办帮办机制提供“保姆式”服务

今年，针对济南印象城项目，历城区主动对接、靠前服务，在印象城筹建之时，就提前介入商场运营部，主动了解项目筹建过程中存在的实际困难和问题，集中为印象城商场和签约商户及时提供注册登记政策咨询及帮助指导，共为印象城210家商户办理了营业执照，为其中88家食品及餐饮商户办理了食品经营许可证，让广大商户享受到了贴心的政务服务。

这是历城区“保姆式”帮办代办服务的缩影。据悉，该区今年建立起帮办代办服务机制，帮办代办区本级及双管单位行政审批事项与依申请公共服务事项，并重点在建设项目审批等方面为企业提供“保姆式”代办服务。目前该区已将全区192个重点项目进行梳理，建立审批服务台账，采取提前介入、定期辅导、随时调度、全程帮办、重点代办等措施，为重点项目的按时开工建设提供审批服务。

探索“全链条”审批10类事项“一链办理”

今年，历城区积极探索“全链条”审批服务模式，将分散在不同部门的事项按链条进行优化整合，将“一事一流程”整合为“多事一流程”。同时，该区将多个服务指南、多个申请表格进行优化整合，精简申请材料，梳理办理依据、条件、材料、流程、时限等要素，编制形成了餐饮经营、超市经营、医疗机构设立、“拿地即开工”等10类事项“一链办理”服务指南。

同时，该区实施多元化服务方式。依托山东政务服务网，实现了由工作人员代办事群众实现网上申报或指导申请人自主实施网上申请，有效减少了企业群众的办事成本和办理时间。在此基础上，积极开展电话服务、预约服务、延时服务等多种服务方式，推行“周末不打烊”工作模式，实现了商事登记服务周末无休，其他事项均可预约办理，真正做到了群众有呼声，我们有响应，群众有需求，我们有行动，让广大企业群众享受到更加便捷高效的政务服务。

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