看！社区来了志愿者

义务巡逻队、理发磨刀队、下水道队……在济南市天桥区北坦街道北关社区，一支支由社区居民组成的志愿者队伍活跃在楼前楼后。

2005年，北关社区一名单身母亲找到北关社区党委书记、居委会主任杜春霞哭诉，称自己省吃俭用给儿子买的一辆自行车被人偷了。“我们是开放式小区，没有围墙，也没有物业，仅靠片区民警肯定是不够的。”杜春霞告诉记者。以这件事为起因，15名社区居民成立了北关社区首个义务巡逻队，十几年来，巡逻队已经发展到了60人。

这些年，北关社区的志愿者队伍越来越多，到如今已经拥有理发磨刀服务队、夕阳红合唱队等23支志愿者队伍，302名志愿者都登记在册。

在采访中，杜春霞手机里一个名为“北关茶亭”的微信群不断发出消息提醒。“这是我们社区的微信群，居民有问题都在群里反映，然后我们再分类处理。”杜春霞告诉记者，“都是免费的。”

在北关社区，杜春霞创新实行了党群提案制度，多方征求意见建议。在社区里，凡是居民关心的、迫切希望解决的问题都被汇总梳理形成提案。无法第一时间处理的问题，都将拿到居委会的两委会上研究处理。有了行之有效的制度保障，如今北关社区无论大事小情，都有人问、有人管。

(爱济南记者高鲁健)

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