济南供电走访大客户上门送服务

大众日报 2019-07-25 09:58 大字

□张治林张楠报道

本报济南讯7月19日,国网济南供电公司供电服务人员来到齐鲁药业有限公司,实地了解企业当前用电需求,认真听取企业对供电服务的诉求和意见,并为企业排查设备用电隐患,讲解科学用电知识,受到客户连连称赞:“济南供电公司的服务真是没的说,大热天的,主动上门帮我们检查用电设备、解决用电问题,还帮我们出点子、提建议,真的非常感谢!”

入夏以来,为确保迎峰度夏期间重点客户用电安全稳定,济南供电公司积极组织开展大客户走访活动,认真梳理辖区用电大客户,了解企业的生产经营状况、用电负荷、企业前景规划及用电方面存在的困难,主动上门服务辖区内的重点大客户,进一步挖掘电能替代项目,积极推广公司在项目接入、调试、并网等环节的新一轮优质高效服务措施,同时针对企业生产性质,介绍相关的节能新技术、新产品,继续为企业制订电能替代方案,确保电能替代项目在各环节、各节点畅通高效,实现企业早改造、早受益,更好地推进“电能替代”取得实效。同时,积极征求客户对用电方面的诉求和意见,有针对性地帮助客户对客户侧用电线路和设备进行全面排查,并安排专业人员协助进行维修、消缺,让客户切实感受到供电企业的用心服务。

近年来,济南供电公司在全市加快推进新旧动能转换的大背景下,积极推进电能替代,立足建设现代服务体系,全面提升优质服务水平,想客户所想,忧客户所忧,开辟绿色通道,加快业扩报装速度,提高办电效率,超前解决客户用电需求。精准引导客户安全用电,错峰生产,帮助客户降低企业用电成本。加快推进主城区电网建设,着力解决负荷激增、用电吃紧的片区,全力保障客户用上安全电、放心电、稳定电。

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