“邮寄”儿童，按全价票的5折执行，此外并无其他费用济南暑期空中“小单飞”增多

山航地面工作人员全程为“无人陪同”乘机小旅客服务。

暑假以来，家长通过民航“邮寄”儿童数量激增。据山航统计，从进入暑运到现在，山航已为3225名小旅客提供“无人陪”乘机服务，仅山航济南出港已“邮寄”471名小旅客。

“无陪儿童”是指5-12周岁的无成人陪伴的独自乘机的儿童，也称为“小单飞”。每逢寒暑假，很多家长因工作繁忙等原因无法陪伴孩子出行，航空公司适时推出“无陪儿童”服务，以全程无缝隙贴心的服务，让“小单飞”独自乘坐飞机成为可能。

针对家长如何通过民航“邮寄”儿童问题，据山航有关负责人介绍，家长为孩子购买机票后，需在航班起飞24小时前致电航空公司客服电话申请办理“无陪儿童”服务。在小旅客乘机当天，家长在航班起飞90分钟前带孩子到值机柜台填写详细的特殊旅客乘机申请书，由值机人员确认相关信息并为小旅客拴挂标志“UM”的专享信息袋。

办妥手续后，家长即可放心地将孩子交由地面工作人员，由服务人员全程陪同，带领小旅客过安检、陪伴候机；登机时，地面工作人员将小旅客送到飞机上，并与乘务员办理交接手续；飞行途中，空中乘务员将为小旅客提供特别的服务，确保小旅客安全愉快地完成旅途；航班抵达目的地后，当地机场地面工作人员在客舱门口迎接小旅客，并与乘务员做好交接，地面工作人员根据申请单上家长的联系方式联系接机人，将儿童及其行李亲自交到接机人手中，并让接机人确认签字。

另据了解，“邮寄”儿童，机票和平常一样，按全价票的5折执行，此外并无其他费用。与其他时间相比，由于假期儿童外出旅游、研学较多，“邮寄”业务给航空公司带来的收益要高不少。（本报记者 刘文忠 通讯员 孙征）

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