不忘初心“绣”出城市高颜值唐冶全力打造“全市最干净街道”
“用3年时间打造全市最干净街道”，2018年初，历城区唐冶街道喊出这句响亮的口号，不仅为城市管理定下了目标，更给自己肩上压上了一份沉甸甸的责任。
一年多来，该街道以实干和创新回应目标与责任：自我加压提标，全域坚持“七扫七洒三冲刷”，网格化管理无死角；持续开展“行走唐冶”活动，创新“城管进社区”，实现城市管理“全民共管”；高品质绿化扮靓街头，“三季有花、四季常绿”的城市绿地系统初步形成……
如今，打造“全市最干净街道”的目标，正不断变为一条条“本色”道路；自觉维护辖区环境卫生的理念，正融入每一个唐冶人的生活；城市的面貌和内涵，正在这日复一日的坚持中不断提升和深化。
在经济快速发展的同时，唐冶街道紧抓城市管理不松懈，成为名副其实的历城区一流先行区和示范区。
匠心铸就精细化精心成就高品质
5月29日凌晨3点，在唐冶街道兴元街上，一辆渣土车开过后，撒落了一片渣土。发现这个情况后，环卫管理员段爱林迅速联系环卫所车队，同时通知值守保洁员，人机结合，不到半小时时间，路面就干净如初。
随着招商引资项目一个个落地，唐冶北片区的兴元街沿线10万平方米面积上，几乎一半是工地。而该街道始终坚持城市管理与经济发展同步，在工地施工前便布局城管“网格”，确保在建区管理标准、质量与建成区统一。
网格化管理是唐冶街道环卫工作无死角、精细化、高效率的“法宝”。
该街道把保洁范围划为南区、北区、西区3个区域，分区域到城管队员、车队队长；再将3个区域划分成31个路段，每个路段具体到管理员、车队司机；而在每个路段，都有可随时调度的保洁员。由此，形成了三级联动、层层落实、明确到人的保洁网格，实现辖区内保洁无死角。
在此基础上，该街道科学制定保洁作业模式，并自我加压，提标严管，确保网格化管理作用最大化：
推行“人机结合”作业模式，机械作业之外，再由人工对护栏等基础设施进行擦拭、冲洗，对人行道花砖“补漏漏、抠缝缝”；
自创“立体式”保洁，人员上路随身携带“三大件”（抹布、自喷漆、竹竿），对可视范围内树上的树挂、灯箱杆线上的小广告等随发现随处理，“见一处，灭一处”；
“道路不仅是扫出来的，更是洗出来的”，通过“机机结合”的作业方法，加强对机械车辆的搭配使用。先用洒水车冲刷路面，再用湿扫车进行全面洗扫，将普通的“四扫五洒”标准提升至“七扫七洒”，不仅“洗”出路面本色，还减少路面积水给行人带来的不便……
这种“精细化”的理念，不仅在于环境卫生，还贯穿该街道的绿化美化工作。
在道路绿化过程中，坚持分层次栽种绿植，在绿化带与路沿石交接处的裸土上栽种细叶麦冬，消灭“最后五厘米”裸土，既能防治扬尘，也避免了冲刷路面时泥水外溅。该街道在绿化细节上的钻研与追求可见一斑。
见微知著，该街道在整体绿化美化谋篇布局上也尽显心思。
该街道坚持“点、线、面”相结合，全面对河道、山体公园、主次干道、“三高”沿线进行生态绿化整治提升，集中打造了一批有文化、有特色、有风格、有品位的绿化美化景观：
2017年，该街道在全市首创性地提出了街道“主题花卉”概念，把月季树这种花香浓、花期长、花色多并适合北方种植的花卉，作为街道主打绿化树种。两年多来，“月季树”已在唐冶全域推广开来，花团锦簇、娇艳欲滴，成为唐冶一道独特的风景线；
自2018年国庆节开始，每逢节庆，在唐冶中路和世纪大道等重要道路节点，造型多样、层次分明、色彩缤纷的“3D版”立体绿化小品便如期而至，让人耳目一新、流连忘返；
2019年春天，造型别致、层次分明的立体花箱亮相唐冶街头，这些花箱里的花草随季节更换，实现了“四季有绿、常年有花”；
每当夜幕降临，唐冶中路、世纪大道沿线灯光依次亮起，高层建筑和道路亮化景观相结合，红绿蓝黄色彩变化，流光溢彩，不仅让城市亮起来，还让城市美起来……
让辖区每一寸都有人管，让大街小巷每一块花砖都露出本色，让道路山坡每一片裸土都变成绿色，让城市干净又美丽……唐冶街道正用始终如一的匠心和为民的初心，“绣”出新时代现代化城区高颜值。
恒心练就常态化“磨”出城市文明内涵
唐城小区是唐冶片区七村整合改造安置小区，在村民“上楼”后的过渡阶段，卫生意识和文明意识也处于过渡阶段。在该小区的地下停车场，居民乱丢乱放，垃圾杂物随意堆积，一度成为一个隐形的“垃圾场”。但近日，这个“垃圾场”发生了翻天覆地的变化。
在此次迎接创卫复审工作中，该小区首先就锁定了这个“垃圾场”。各村党员干部带头、各楼长跟进、小区居民积极参与，半个月时间，依靠车拉人扫，停车场焕然一新。为了保持长效，各村自发组织人员值守，早晨6点半上岗巡查，就连普通居民也积极参与进来。
这个改变离不开日复一日苦口婆心、春风化雨地宣传教育引导。“回想起刚搬进楼房时，有的居民甚至在楼道内扔垃圾。现在别说楼道了，就连看到有人在小区里扔垃圾，他们都会主动劝阻。这种变化，不是一蹴而就，而是日复一日打磨出来的。”唐城管理区负责人说，“我们每次开会必会强调小区环境，还不定期开展全小区范围的卫生清理，坚持下去，说教就变成了自觉。”
每一个唐冶居民都是辖区文明的镜子，也是街道高质量发展的支撑，只有真正提升居民整体素质，城市管理的高标准、高品质才能实现常态化。在从农村到现代化新城区的10年蝶变中，唐冶街道注重内外兼修，成风化人，让每一个居民都融入、参与辖区建设管理，在不断扮靓城市外在的同时，日复一日打磨城市的内涵。
这种理念贯穿于街道上下，融入到每个社区：唐安社区针对辖区内老年人多的情况成立夕阳红志愿服务队，利用党员先锋带头作用与社区物业联合，每天进行社区卫生巡查；恒大名都、银丰唐郡等各社区利用与驻地企业共建开展党建活动的契机，在居民间开展文明意识和创卫宣传。
而“行走唐冶”“唐冶大妈”“巾帼志愿者”“爱心妈妈”等志愿者联盟队伍，通过开展丰富多彩的志愿服务活动，使街道机关干部、居民、志愿者、驻地单位人员全都动起来，形成“人人参与”的局面，也提升了辖区居民的主人翁意识与归属感。
通过各种活动的持续开展，在创卫和创城工作的常态化中，自觉维护辖区内环境卫生的文明理念已融入到每个唐冶人的日常生活中，成为“自然而然”。让居民收获获得感和幸福感的同时，打磨出高品质的文明内涵。
初心坚守高品质创新管理新高度
今年5月，几个12345热线工单引起了历城区综合行政执法局唐冶中队中队长刘朝君的注意。
他发现，这几个工单内容相似，都是历城二中投诉半夜工地施工，吵得学生睡不着。于是他带领执法队员进行调查，发现在学校周边有6个工地，其中4个需要在夜间进行渣土处置。根据规定，渣土处置工作必须在晚上9点到次日凌晨5点开展。一方面要保障学生的休息，另一方面又不能耽误项目建设进度，面对矛盾，该中队选择不回避、主动上，积极组织学校与企业协商会谈，用“商量”化解矛盾；同时主动沟通联系上级相关部门，将工地渣土处置工作调整到白天。
12345热线工单本是居民投诉“矛盾点”，该街道城管执法部门却转变意识，将其当成为人民服务的“出发点”，从中深挖居民诉求，靠上服务。
“用实干和担当，践行‘为人民服务’的初心。”唐冶街道对党员干部作风的要求，已成为街道上下的共识，更在与居民生活最密切的城管工作中蔚然成风。
唐冶街道城管执法范围辐射辖区30.2平方公里，但城管执法力量有限，如何既让城市规矩有序，又让居民群众收获幸福感？该街道从群众需求中寻找方法和答案，从群众力量中寻求智慧和创新，进行社区网格化建设，即以社区为单位，通过单元网格将“块”和“条”的职能整合，通过加强对单元网格中巡查，定岗、定人、定责任。并在此基础上，借鉴先进地区经验，推行“城管进社区”模式。
“‘城管进社区’是城管网格化的有力体现，将执法队员下派到社区，以各社区党支部书记为总指挥，联合物业、环卫、居民等力量，形成‘五位一体’的社区治理合力，不仅加强了社区治理力量，同时也拉近了城管与居民的距离，并且进一步提升了执法队员的获得感。”刘朝君说。
城管执法队员每天巡逻在小区内外，劝阻商铺“伸舌头”经营，清理占道摆摊，阻止私搭乱建，解决居民的急难愁问题……
这充分凸显城管执法工作“服务”的属性，让执法从生硬的管和治，变为带有温度的疏和劝，让城管执法队员在服务社区中，架起与居民和商户的“信任桥”与“连心桥”。这不仅提高了社区治理的成效与质量，更是将创城“人人参与城市治理”的局面变为常态，实现了城市管理工作由“部门管理”到“全民共管”。
城市管理只有进行时，没有完成时。如今，随着全市迎接创卫复审和文明城市常态化管理的不断深入，该街道主动融入大局，以“永远在路上”的责任意识和“为人民服务”的初心，不断提升这个“全市最干净街道”目标的标准，以“绣花精神”，不断刷新着新时代现代化城区管理的高度。
（本报记者 李小梦 通讯员 刘英）
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