多彩志愿服务“调和”出城市文明底色“银发”志愿者演绎“最美夕阳红”
时刻把笑容挂在脸上的“蓝马甲”黄承义。李爱萍为市民测量血压。邹桂兰上门为居民理发。“蓝马甲”们在社区开展志愿服务。
今年5月3日，靖树华再次来到五三惨案纪念碑前作讲解。
“暖阳陪伴”志愿者到熊碧媛（左）家中陪聊。
年逾花甲，迈过古稀，理应享受含饴弄孙、颐养天年的生活。然而，却有这样一帮“银发”群体，自发组成一支支志愿服务队，活跃在泉城大大小小的社区，发挥余热，服务居民，服务社会。
他们中有退休工人、有离休教师，有的还来自失独家庭。生活经历虽然不同，但是都拥有一颗“不服老”的心。为居民提供义务服务、帮助社区维护环境卫生、帮助邻里解决生活困难……各支服务队在各自的社区尽其所能。
有的时候，他们“春风化雨、润物无声”，提升着城市的文明指数；有的时候，他们“先锋带动、感化周边”，引领着清新甘甜的道德风尚。如同“三原色”，他们有的如黄色的暖阳，有的如红色的热火，有的如蓝色的海洋，温暖一切，包容一切。有了他们，这座城市可以“调和”出更多的美好。
火热的红色
——有着14年历史的泉城义工，火红的马甲是他们的标志。而其中的“银发”志愿者们，用实际行动演绎“最美夕阳”。
每天在泉城广场的“志愿者之家”门前，都会支起一张折叠方桌，桌上摆放着一个记录本和一部电子血压计，一位老人会准时坐在桌后，为来往群众免费测量血压。这位老人就是72岁的李爱萍，一名退休的转业军医。身为“十佳泉城义工”，13年来，李爱萍发挥自己的专长，为广大群众提供医疗服务，兢兢业业地完成着自己的每一次志愿服务。
来测血压的市民很多都是周边的居民，一来二去已经和李爱萍十分熟络，每次来也不仅仅是量量血压、咨询健康问题，生活中的家长里短，大家都爱和这位慈祥的老人谈谈。李爱萍更多时候是为大家诊断“心病”，为大家解开心结，重新树立对美好生活的向往和信心。“虽然我只是一名老年人，但我一样拥有服务社会的年轻灵魂。生命的价值在这里，是无限的燃烧。”李爱萍说。
在泉城义工的银发队伍当中，还有位“名人”，他叫靖树华。在济南，他也是一位响当当的人物。
靖树华小时候住在剪子巷，从四五岁就跟着爷爷一起去推车卖泉水。后来，靖树华的父亲在人民商场干买卖，靖树华每天从趵突泉的方池子往人民商场挑水，有将近4里地，每天挑5挑子泉水。这泉水里面有辛苦生活的汗水，靖树华对泉水自然有了特别的感情，泉水文化为他一生所钟情。
出于对家乡和泉水的热爱，从小就喜欢传统曲艺的靖树华，在退休后的二十几年里，把济南的泉水、济南的故事编成曲儿，融入自己对济南的感情，通过山东大鼓、山东快书、双簧等多种艺术表演形式，传唱给广大的市民和游客。
如今的靖树华，有众多头衔：泉城义工泉水游名泉特色讲解员、济南畅游七十二名泉泉水使者、游777旅游观光巴士车上的名泉讲解员……
一次，作为泉城义工泉水游讲解员的他在黑虎泉边为游客做讲解。天突然下起大雨，工作人员劝他回去，但他执意不肯。“就算有一个人听，我也得唱下去。”老人坚持己见。当时，有两三名外地游客打着伞路过泉边，看到有人来，老人立即打起精神唱起来。尽管雨很大，但游客仍被老人的唱词吸引，直到老人唱完才离开。
每年五三惨案纪念日，靖树华都会参加纪念活动，讲解、默哀、高呼口号。靖树华这种爱国情结也和泉水有关。“我小的时候跟着爷爷卖水，普利街有个凤凰公馆，实际上是日本的特务机关，水给他们挑好不给钱，还放狗出来咬。”靖树华的肚子上至今还有深深的伤疤，他也更深地感受到，中国强了，济南强了，才能更好保护泉水，保护传统文化。
“老年人如何生活得更有意义？我觉得就应该把有限的生命献给无限的事业，把我知道的这些东西传授给年轻人。我们济南好，好在哪儿？有名，有名在哪里？要通过我的嘴讲给孩子听，讲给外宾听，讲给世界听！”靖树华说。
泉城义工中，李爱萍、靖树华这样的“银发”成员，用实际行动诠释着“有需要找义工，有时间做义工”这句泉城家喻户晓的口号。他们不断演绎着和谐而平凡的故事，告诉大家晚年生活同样可以有尊严、有价值、有意义，同样可以非常精彩。
温暖的黄色
——从响应学雷锋号召为市民义务理发，到成立“邹阿姨工作室”广泛服务群众，志愿服务如暖阳温暖着社区居民。
先用毛刷把理发刀细细地刷一遍，拿上一把小木梳，装上一面小镜子，背上挎包，临出门前再翻开小本子，核对一下今天的服务对象。81岁的邹桂兰就这样出门了。
从1963年响应学雷锋的号召算起，邹桂兰已经义务理发50多年了。“当时咱也没别的手艺，就学个理发吧，在哪理都行，也简单易学。”邹桂兰说，“当时一个月工资也才20多块钱，一个推子就是16块。”没想到，这一剪，就是半个多世纪。
这些年来，邹桂兰累计为社区老人义务理发千余人次。为了记住理发时间，邹桂兰还在一个小本子上做了详细的记录，他们大多出行困难，她便定期上门理发，冬天间隔一个月，夏天间隔20天。这么些年下来，很多老人都只认她。解放路122号院3号楼的92岁老人裴铨法是一名早年参加革命的离休干部，“她给我剪了20多年了，别人都不行！”就连裴铨法的老伴也是邹桂兰的忠实“粉丝”。
“老年人对发型的要求不高，整洁、舒适就好。”历下区建筑新村街道解放路社区居委会主任孙薇告诉记者，“邹桂兰老人能把一件简单的小事坚持50多年，实在是很不容易，她是我们大家学习的榜样。”
为了发挥邹桂兰的模范带头作用，街道、社区成立了以邹桂兰为主的“邹阿姨工作室”。经过这些年的发展，已经拥有了15名成员。他们的年纪全都在60岁以上，甚至还有80岁、90岁的老人。“我们年纪都大了，精力也有限，没事串个门、晒太阳的时候，就把家长里短的事都了解了，谁家有个困难、有什么矛盾，仗着自己年纪大，也就去帮一把！”82岁的陈美荣告诉记者。
90岁的张吉庆老人也是成员之一。“我从2006年开始做志愿者，虽然时间不算长，但咱也一直尽心尽力！”直到现在，只要他有时间，还是会把6层楼从上到下扫一遍。“志愿服务活动就像星星之火，虽然小，但可以燎原。”孙薇说，要让志愿服务活动的效果最大化，就要充分实现“传承”。“邹阿姨工作室”的成员熊碧媛本来身体就不好，要靠轮椅出行，后来又不小心摔了一跤，出门的次数更少了。为了帮助她，社区决定借此机会成立“暖阳陪伴”志愿服务团队，每周定期去家里陪聊，“天气好的时候，我们的志愿者就把熊阿姨带出来去百花公园这些地方逛一逛、散散心。”孙薇口中的这些志愿者，也是社区里的老年人。
如今，解放路社区有注册志愿者900余人，孵化出了“邹阿姨工作室”“暖阳陪伴”“解放先锋”“社区智囊团”等志愿服务团队，志愿服务的星星之火，已在社区内熊熊燃烧。
明亮的蓝色
——活跃在社区的“蓝马甲”日复一日坚守着信念：我多干一点，小区就干净一点。当初观望的人，如今都跟着一起做志愿服务了。
初见黄承义，记者无法将眼前这位瘦小、满头白发的62岁老人与“扛得动百十斤、雨雪天拾垃圾”的形象联系起来。但恰恰就是依靠他几年如一日的付出，使得市中区六里山街道玉函南区社区“蓝马甲”志愿者的队伍不断壮大，让老旧开放式小区迎来从“脏乱差”到“亮净美”的蝶变。
玉函小区南区建成于1994年，跟很多开放式小区一样，由于没有物业管理，曾经私搭乱建、楼体破损、路面坑洼等问题严重。为改善居住环境，社区工作人员曾一度忙得不可开交，但因人手不足，想引进物业又担心居民反对，社区打算招募一批志愿者参与治理。通知刚贴出不久，一位白发苍苍的老人便走进办公室，“我叫黄承义，想报名志愿者。”望着这位瘦小的报名者，工作人员有些迟疑。“你们放心，我身体很好，干起活来肯定没问题。”
黄承义没有食言。接下来的几年里，社区里几乎每天都能看到他忙碌的身影：清理垃圾死角，他总是冲在最前；哪有私搭乱建，他坚持不懈地规劝。修个自行车、煤气炉，谁家管道漏水了、厕所不通了，只要一个电话，黄承义放下饭碗就会赶过去。“别看黄大爷天天脸上挂着笑，其实他家里十分苦。”说起黄承义，玉函南区社区居委会主任赵惠的语气中充满着心疼与关切，“他是失独家庭，也是低保户，对象还患病，一开始情绪特别低落。当了志愿者后，越干越带劲，更是带动了很多社区居民加入进来。”为了统一形象，社区定制了“蓝马甲”，黄承义也慢慢成为这支队伍的“标杆”。
在黄承义的影响下，越来越多的成员加入进来。队员李永川虽然五十多岁了，但只要一拉起小推车，仍然给人以身强体壮的壮汉印象，用他的话说就是“志愿服务过程让他心情特别舒畅，看着环境一天比一天改善，老百姓的笑容一天比一天灿烂，心里特别爽”。“女汉子”贾学青更不用说，一切以志愿服务为中心，全天候随时待命处理多项事务。她用自己得天独厚的优势——善于沟通，“浇灭”了多起邻里纠纷。社区工作人员问她沟通的法宝，她说“以心交心”。
“别看他们都上了年纪，干起活儿来可比我们年轻人劲头儿还足。他们可都是咱社区的卫士，居民们都说‘蓝马甲一出现，困难就不见’，还有的说‘老黄上天入地，样样精通’。”社区居委会工作人员告诉记者。
每天穿着蓝马甲、戴着红袖章、推着清运车、拿着扫帚和铲子，“蓝马甲”保卫着社区每一个角落的卫生和安全，用汗水播撒着文明，用奉献传递着温暖……（文/本报记者 高明 黄佳杰 刘阳 图/本报记者 赵晓明 崔健）
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