历城供电营商环境持续优化
□吕锦绣张思凯
为更好适应城市经济社会发展对配电网的要求,国网济南市历城区供电公司持续深入优化营商环境,坚持服务导向、问题导向、创新导向、效能导向,增强建设改造的针对性,提升配电网发展质量和效益,促进区域电网与区域经济社会协调发展。
为服务历城区“一个目标,四个建设”战略要求,推进构建安全可靠、智能互联、开放互动、清洁环保、经济高效的电力供应体系,提高配电网基础管理水平和规划设计水平,实现配电网精益管理、精准投资,历城区供电公司加快构建现代配电网。今年一季度售电量完成8.84亿千瓦时,同比增长10.50%,完成电能替代4887.6万千瓦时。深入推进报装接电专项治理行动,建立10千伏及以下配套工程物资“实体库存”,加快业扩响应速度,高效完成聚隆广场、新东站等重点项目送电,业扩报装送电容量同比增长112.7%。
开展营商环境专项治理,召开区域内开发商座谈交流会,对1329户工商业客户进行回访,梳理、整改问题35个。落实降低企业用能成本部署,高质量完成一般工商业电价平均降低10%的任务。强化市场化服务意识,32家用电客户参与电力市场交易。制定营业窗口工作质量考核办法,现场检查营业窗口38个次。完善低压抢修标准、职责及流程,开展营销知识普考、抽考700余人次,服务能力持续提升,累计走访客户560户开展用电服务调查,拨打模拟报修电话73次。积极助力“蓝天保卫战”,完成万虹广场、济钢能源站等6项电能替代项目,替代电量1.14亿千瓦时。主动服务脱贫攻坚,按时完成积米峪、老峪村易地扶贫搬迁供电任务。
深化班组建设,开展“班组大讲堂”352次,配合省公司“班组长三年轮训”计划,选优送培27人次。班组对标位列全省县公司第21名,完成与市公司签订的目标任务。围绕安全生产、优化供电营商环境等重点工作和亟须解决的问题,开展“每周一专题”活动,梳理业务工作6项,规范业务流程24项,建立管理体系6项,有效推动了工作落实。职工家属区“两供一业”维修改造分离移交管理权完成100%,解决3个办公区及3个职工家属区采暖问题。
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