“大竞赛大比武”街道社区怎么抓落实?济南市槐荫区中大槐树街道 干部沉社区工作在一线
□本报记者晁明春
“车位不足导致停车难,乱停乱放又导致行路难,谁有招?”“内部电线私搭乱扯,社区成了‘盘丝洞’,怎么办?”“污水管网管线陈旧,经常出现堵塞、冒水问题,咋解决?”
……
这是今年2月18日,济南市槐荫区中大槐树街道在昆仑街社区举办的首期“面对面问政”活动中的一组镜头,街道党工委联合区市政局、公安分局、住房保障局、交警大队等4个部门和街道3个科室,当面聆听群众问询,回应群众诉求。
“现场问询虽然带有火药味,但群众提出的车位不足等14个具体问题,直接点出了基层工作亟须改进的地方,正是对‘问题要在一线发现,政策要在一线实施,工作要在一线推进’要求的具体落实。”槐荫区委常委、中大槐树街道党工委书记郭凯对记者说。
全省“担当作为、狠抓落实”工作动员大会召开后,各地开展“大竞赛大比武”,作为最基层的街道社区怎么办?中大槐树街道党工委结合区情民意,全面实施了以“岗位在一线、问政在一线、解决在一线、考核在一线”为主要内容的“推进精准服务,推动一线落实”工作制度,要求全体工作人员运用“一线”思维“一线”情感“一线”举措,聚焦精准服务,提升工作效能,完善条块协调,高效解决难题。
干部沉社区,楼栋找岗位。街道党工委书记第一个开通“书记直通车”；10名党工委委员和10个科室对口包挂5个社区,党工委委员担任“帮包员”,直接包挂5-10户困难家庭；每名科室人员具体包挂2至3个楼院,担任“助理楼院长”,每月进行全覆盖走访。所有人员工作日轮流到社区坐班,随时帮助居民解决具体难题。
对“面对面问政”及“日坐班”收集的问题,街道党工委实行“清单+责任+时限”制,倒排工期、限期解决。同时,重新修订考核制度,将群众满意度及干部执行力、落实力一并纳入考核体系,并出台了针对“帮包员”“助理楼院长”的具体考核办法,考核评价主体由街道变为群众,评价指标也由工作“留痕”多少变为群众“口碑”好坏。
“通过问政梳理在册的9个问题已全部反馈,近日即可落实的问题5个,需要持续跟进常抓不懈的问题4个。”郭凯说,通过一线问政和一线解决,街道还与区级部门形成了互相支持、齐抓共管的良好局面,将以前的遇到问题“互相推”变成了现在的及时补位“一块干”,实现了属地有责任,部门有担当。
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