饭店行业“微笑日”：倡议对文创“微笑”

5月8日，世界微笑日。在济南银座颐庭大酒店，济南市旅游饭店行业“文明服务微笑日”启动，微笑大使选拔赛同时举行。

受济南饭店行业协会委托，银座颐庭大酒店总经理张涛宣读了《城市文明微笑服务倡议书》，一是倡议有条件的饭店设置“文明微笑服务总经理基金”。目前银座颐庭已经设立了“微笑服务”总经理专项奖励基金，用于奖励用心服务、微笑服务的一线员工。二是倡议在济南饭店行业开展“细微服务，感动服务”活动。三是倡议有条件的酒店，积极加入推进城市文化创意创新的行列。目前，该酒店已在3楼设置了独立的文创空间。

随后，9家大饭店、近30人参加了选拔赛。“济南市旅游饭店微笑服务100条知识问答”“感恩泉城、微笑济南”身边故事讲述、情景剧、演讲、舞蹈……经过山东旅游职业学院、省饭店协会、财经大学等专家评审，6人获得“微笑大使”称号，2人获得“微笑大使人气奖”。

（新时报记者王亚妹）

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