棚改贴心人 脚步量民情
重要时间节点一起坚守岗位。
“大娘，住进新房子里还习惯吧？有什么需要随时和我说。”“习惯，住进来舒心得很。”近日，槐荫区振兴街街道新兴社区党总支书记、居委会主任张颖在和谐佳苑与居民们拉起了家常。和谐佳苑是经十一路棚改项目回迁小区，去年底3045户居民搬进了新家，圆了自己的安居梦。
曾经，与经十路以北和谐广场的灯火通明相比，经十路以南的棚户区显得格格不入。2016年底，经十一路棚户区改造项目启动，占地约770亩，涉及住宅近4800户，是目前城区启动的最大体量的棚改项目。为了尽快改善群众生活，槐荫区成立工作领导机构，抽调骨干力量，集中攻坚。2017年7月，安置房开工建设，2018年底回迁，创出棚改征收的济南速度，提前一年完成了“总理嘱托”。
“脚下沾有多少泥土,心中就沉淀多少真情。”棚改工作事关群众切身利益，工作上必须到位、到心。在政策和情理之间也要用一个单子出方，靠一把尺子丈量。而对于经十一路棚改项目来说，用来丈量的还有振兴街工作团队的双脚和诚心，张颖就是这个团队中的一员。为了让居民早日住上新房，她带着居委会工作人员提前半年进行摸底，每家每户至少去3次，712户居民是什么情况，都记在了张颖的脑子里。从那时起，她每天步行至少2万步，用脚步丈量了棚户区的每一寸土地。空调怎么迁移、水电费怎么结算……她列了一张明白纸，从最初的十条到现在的几十条，帮助居民签约、搬迁过程中遇到的问题以及怎么解决，她都一 一列上，每次入户都要发给居民一份。
棚改征收工作被称为“天下第一难”，要解决好棚改征收中的一道道难题，不仅需要知道这题难在哪儿，更需要知道解这样的难题抓手在哪儿。新兴社区拆迁片区大部分是济南水泥厂宿舍老职工，起初不少人对征收工作并不理解，但是张颖和工作组的同事们通过“上门式”“保姆式”服务，把政策讲透、帮居民解决难题，赢得了信任。辖区的方大爷就曾对征收工作极为排斥，张颖在了解到方大爷经济困难后，帮他选择了一处满意的外迁现房源，最终顺利签约。从看房到搬迁的每一个环节，下派干部辛玉昌都全程陪同。辛玉昌开着自己的车带着方大爷，到了吃饭的时候，给方大爷买上热乎乎的饭，俩人就这样慢慢地成为了无话不谈的好友。方大爷搬到新家后还多次邀请他去看看。
棚改拆迁中，如何实现利益最大化，是居民普遍关心的问题。从上门入户动员到政策宣传咨询，从群众搬迁到安置补偿核算，从证件资料审核到奖补资金发放，经十一路棚改项目振兴街工作团队处处从群众利益出发，一步步引导陪同被征收人完成签约步骤，留下了一个又一个奋战到深夜的身影。
2017年5月底，项目征收最高奖励截止日那天，张颖所在的工作组分成7个小组，有的去入户宣传，有的抱着电话联系居民，有的为群众解疑释惑、办理手续，小小的居委会人声鼎沸，直到深夜12点还有一户居民前来交房。80多岁的吴大爷起初拒绝签约。项目征收最高奖励截止日这天，张颖还惦记着吴大爷，她想到了社区的辛建春老人。辛老师是水泥厂老职工，也是社区离退休老干部二支部书记，张颖就打通了辛建春的电话，最终在俩人的共同努力下，终于做通了吴大爷的思想工作，在截止日期前顺利签约。
“我们最高兴地就是看到居民脸上的笑容。”看着回迁的老居民在和谐佳苑安居乐业，张颖和团队的伙伴们比谁都高兴。 （本报记者 张龙）
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