探访各区县优化营商环境的感人故事企业吹哨 部门报到
现场解决问题（本报记者 邵明红）
编者按 4月21日，济南市举行“商荟泉城 济南新动力”商会会长恳谈会。省委常委、市委书记王忠林在会上指出，为进一步优化提升营商环境，济南正在对标对表深圳、杭州等先进城市。今后工作中，我们要做到“企业吹哨、部门报到”，让企业办事更有便利感。
在优化营商环境的过程中，济南市涌现出很多切实为企业排忧解难的典型事例，这些数不清的主动服务正积极助推企业发展，为经济、社会进步贡献力量。
洽谈到成功签约仅用42天“店小二”精神赢得企业点赞
“服务周到、贴心，解决问题速度太快了！去年4月，双方第一次接触，我就感受到孙集镇的诚意。从洽谈到成功签约仅用42天，再加上签约之后的服务，更让我感受到孙集镇的满满诚意。”宏铸制造负责人康海利动情地说。
想当初，宏铸制造项目无法用电，镇机械工业园项目建设指挥部立即帮着安装临时用电，并积极协调安装变压器。仅仅5天，变压器安装到位，解决了企业用电问题。后来，宏铸制造反映，“园区没有控制点，会影响下一步施工”，指挥部立即联系专业测绘公司完成测绘……虽然都是一件件小事，但让企业充分体会到镇政府真心为企业排忧解难、为企业服务的暖心。
件件小事的背后，是孙集人不断打造最美营商环境的决心。今年以来，孙集镇抢抓新旧动能转换机遇，认真谋划产业提档升级，聚力打造镇级机械制造工业园区，以打造“最优营商环境”为目标，深入推进园区建设攻坚战，仅用不到一年时间就吸引5家、总投资14.1亿元的优质机械制造企业入驻。项目投产后可增加税收7650万元，吸收带动2000余人就近就业。
在项目推进过程中，孙集镇切实强化“时辰可拖、日期不可拖”的理念，明确园区现场清理和办理手续“两条腿”走路的方式，创新工作方法，深化服务意识，主动送服务上门，更加精准地为企业排忧解难，让企业有更多的获得感、更高的满意度，打造营商环境的“金字招牌”。
“一条龙”服务专攻办事痛点难点
“我们正在办理企业注册手续，有啥途径能加快办理速度吗？”日前，山东汇通云数据科技有限公司经理王杰不经意间的一句“困惑”，成为天桥区宝华街街道领导班子研讨的一个主题。
犹如听到一阵“哨声”，街道闻令即动，迅速研究对策，协调相关部门，从洽谈到企业办理注册手续，所有手续仅用半天就全部办完了。同样，在“吹哨”后，济南安康通养老服务中心面临的“场所困难、下水道堵塞、冬季缺乏供暖设施”等问题均得到妥善解决……
为促进经济平稳发展，加强政企沟通，宝华街街道建立“企业吹哨、服务报到”工作机制，坚持哨响人到，提供多方位服务，解决企业痛点堵点难点，打造营商环境“高地”。
从项目落地到项目实施到项目孵化，街道始终坚持指派专人，与企业无缝衔接，为企业发展提供“一条龙”服务。招商入驻过程中，街道主要领导到场洽商，讲解招商引资优惠政策，介绍创新创业基地运营情况，带头解决入驻过程中存在的问题。
为使入驻企业“引得进、留得住，能发展、大发展”，街道紧跟项目施工，提供“保姆式”服务。同时，通过定期走访、采集微心愿等方式，强化企业后期管理，为企业的健康发展提供深度服务。
尤其值得一提的是，宝华街街道依托宝华E家宝华众创空间整合各类资源，不定期举办创业大赛培训、创客沙龙、政策讲堂等服务活动，解决小微企业成长“烦恼“，助推小微企业“孵化”。
接下来，宝华街街道将继续秉持“围墙内的事企业办，围墙外的事政府办”的理念，建立“部门报到”快速反应机制，为企业提供快速、精准、深度的优质服务，打通服务企业“最后一公里”，招引更多“大项目、好项目”，为经济发展增添“新引擎”。全员帮办 一包到底让招商没有局外人
最近，济南经济开发区重点项目建设捷报频传。北辰新能源装备生产基地4.5万平方米厂房即将投用；广汇力机器人装备生产线项目实现当年开工、当年投产；韵达物流产业园山东总部208根立柱浇筑完成；庞大汽车后市场服务产业园12栋单体楼全面开工。经开区今年40个重点项目全部实现突破性进展。
济南经济开发区把抓好重点项目建设作为推动高质量发展的关键之举，一切围绕项目干、一切围绕项目转，实施全员帮办、全员招商战略，从项目落地之初的手续办理、开工建设，到竣工后的房产证办理、工商税务登记、税收监管、招商推介一包到底。全区40个重点项目全部有专人帮办，有明确推进时间表。
提起开发区的“全员帮办”服务，庞大项目经理胡伟竖起大拇指，“庞大项目能顺利建设，多亏济南经济开发区经济发展局的协调和帮助。”原来，总投资10亿元的庞大汽车后市场服务产业园项目2017年12月拿到土地证，2018年3月开工建设。从项目建设开始，开发区经济发展局先后为项目解决地上物清理、围墙建设、高低压线路迁移等问题，为项目开工奠定坚实基础。项目建设过程中，开发区又协调市、区相关部门，帮助项目解决规划方案调整、市级供水管线迁移、主大门路灯、法桐树和防栓迁移等影响项目建设的难点，为项目加快推进扫清障碍。
在“全员帮办”基础上，济南经济开发区又创新实施“全员招商+协同招商模式”。对接济南央企城、国家科学中心、国际医学中心建设，包装策划14个重点产业园项目，实现由原始的粗放型1.0版招商向产业链和载体招商的转变，真正让招商没有局外人、没有旁观者。
亲情服务助推企业高效运转
最近这段时间，在山东温声玻璃有限公司上班的韩秀波心情不错，晚上加完班，他穿着崭新的反光衣在国道220线上骑行也觉得很安全。
“这件反光衣是小路给我的！”韩秀波告诉记者。这个“小路”指的是先行区崔寨街道安监办的路猛。
记者了解到，为优化营商环境，为企业提供亲情服务，今年以来，崔寨街道以道路交通安全为重点，通过保障企业人员及车辆的安全，来为企业高效运转提供服务。
崔寨街道境内的“四路五桥”（国道220线、济乐高速、济石客运专线、北绕城高速，济南黄河一桥、黄河三桥、济石客运公铁两用桥和东郊、东城两座浮桥）与市区相连，交通便利、车流量大。近几年，随着中通、佳怡、盖世等快递物流企业相继落户，车流量猛增，交通安全对企业健康稳定发展的重要性也越发明显。路猛说，今年以来，街道不断增强对交通安全的重视，目前，已在郑家、前街、孙大、牛家等村建立4处交通劝导站，在辖区各村建立交通服务站，并配备8名交通管理员；在中通吉物流、城市展厅等人员、车辆密集的企业以及施工场地路口安装减速带、警示标志、禁停标志30余处；为夫驰科技、温声玻璃等企业员工配备反光衣700余件。”
“反光衣不贵，但体现了街道对企业的关心。”韩秀波说：“现在，我和同事每天晚上都穿着它下班。单位附近有警示标志，来往车辆减速慢行，让大家感觉特别安全。”
“我们企业有什么困难，街道都主动上门服务。”紫燕食品员工张旭东说，“从企业投产前的供水、供电服务，到办理环评手续，再到安全消防保障，街道提供了无微不至的服务，我们企业的发展一定会越来越好。”
腾出办公用房只为企业“留下来”
“之所以留在东风街道，正是看重街道办事处挽留我们的诚意。在这样的氛围下，这里将是企业腾飞的开始。”完美(中国)有限公司山东分公司（以下简称“完美公司”）负责人对记者说。
完美公司是历城区东风街道引进的企业之一，原来的办公地点在凯旋大厦一楼，由于种种原因，完美公司需要另找办公地点。东风街道一边积极对上争取优惠政策，一边在辖区为完美协调合适的办公用房。在多方寻求无果的情况下，街道整合现有资源，腾出4楼全部空间用于完美公司的经营，并优先为企业腾出两个专属车位，解了企业的燃眉之急。
这是东风街道优化营商环境、做好“东风服务”的缩影。
近年来，为打造优质营商环境，助力企业发展，东风街道积极探索、多措并举、统筹推进，不断提高辖区营商环境水平，营造“亲商安商富商”的浓厚氛围。
优化服务是提升营商环境的重要手段，街道切实在服务速度、广度和深度上求突破。街道率先开展“最多跑一次”改革，公布“最多跑一次”事项103项，实现“一门受理、全程代办、限时送达”。推进“互联网+政务服务”，开通24小时政务服务热线、提供延时服务错时服务，推出“政务服务、免费快递”等举措，让数据多跑路、群众少跑腿。
为强化对接提升服务品质，东风街道“线上”建立“东风企业之家”微信群，“线下”在振邦大厦建立实体服务平台，借助“东风企业之家”公众号和微信群，畅通政策解读交流途径，充分利用“东风正劲”微信公众号等新媒体平台进行政策措施、申报程序宣传，足不出户、“轻轻一点”，有效提升企业政策知晓率。同时，建成上下联动、覆盖社区的两级便民服务体系，通过网上办理和干部代办等举措，为群众提供更便捷的服务。
服务的速度和广度只是前提，真正优质的服务还要在深度上下功夫。东风街道定期召开企业恳谈会，组织银企对接会、企业交流观摩活动，为企业排忧解难，并帮助符合优惠政策条件的企业整理申报资料，及时享受政府的扶持资金。2019年，街道将为辖区中小微企业提供50场次左右的一揽子服务，重点解决企业在发展过程中的共性和个性问题。同时，优选20家企业实施“中小微企业帮扶行”活动，为其提供精准服务，促进企业成长。此外，街道还组织振邦大厦等13处楼宇物业成立“企业之家”物业联盟，构建政府与企业之间的桥梁，形成扎根在楼宇、延伸至企业的服务格局。（本报记者 韩霄鹏 张敏 张素芬 李冬阳 张龙 王宝静 通讯员 杨翠花 张菁杰 房蛟 李岩 鲁莎莎 郑逢凯 刘宗凤）
新闻推荐
以昂扬精神状态，高点定位、超前谋划、快干实干、创新发展、担当作为、狠抓落实推动全市工业和信息化事业高质量发展高质量发展
装备制造业展会上，济南企业的焊接机器人备受关注。山东美核电气研发人员在工作智慧泉城运营管理中心（本报记者刘彪摄）...
济南新闻，家乡的大事、小事、新鲜事。在每一个深夜，家乡挂心上，用故乡情为你取暖，陪你入睡。