区县政务服务开启“周末不打烊”时代首日来办理业务的市民不多公众的知晓率还有待于提高
在此前市行政审批服务局商事服务窗口实现“周末无休”并针对部分审批服务实行“周末预约服务”之后，自4月27日起，市行政审批服务局在各区县推广商事服务和部分事项“周末无休”以及“周末预约服务”，区县政务服务也迈入了“周末不打烊”的时代。4月27日，记者前往市行政审批服务大厅和天桥区、槐荫区政务服务中心进行了探访。
早在4月13日起，市行政审批服务大厅就试推了商事服务和部分事项“周末无休”以及“周末预约服务”。两周以来，企业和公众普遍反映良好。4月27日当天，济南下起了小雨，在市行政审批服务大厅，前来办理业务的市民并不多。据现场工作人员介绍，当天上午，有2位市民来办理业务；当天下午，一位市民来到大厅进行咨询，办事窗口的工作人员耐心地解答了这位市民咨询的问题，并细致地告知了这位市民办理相关业务需准备哪些方面的材料。
当天上午11时许，记者来到槐荫区政务服务中心。“您办理什么业务？”记者走到一个办事窗口附近时，工作人员上前主动询问道，并根据记者所办理的业务类别，把记者带到了相应的办事窗口。据民政服务窗口工作人员介绍，当天上午，有一名市民前来进行咨询，并没有办理业务。在卫计服务窗口，工作人员表示，当天上午并没有市民前来办理业务，但下午有市民预约前来办理业务。
随后，记者在大厅见到了值班的槐荫区行政审批服务局副局长刘文科和丁立法。刘文科告诉记者，他们在本周正式施行商事服务和部分事项“周末无休”以及“周末预约服务”，在商事服务窗口及部分业务办理量较多的社会事务窗口都安排了值班人员。“加上保安等服务人员，今天来上班的大概有十多人，上班时间是上午8时30分到下午5时。”丁立法告诉记者。
在天桥区政务服务中心，记者探访时发现，在政务服务中心二楼，开启了3个商事登记业务窗口和1个预约服务窗口，但前来办理业务的市民较少。当天，共有4位市民前来办理企业登记业务，另有2位市民前来咨询相关业务。“现在周末有工作人员值班服务，来办理业务更加方便了。”一名前来办理业务的市民说，并为值班人员的服务点赞。当日值班的天桥区行政审批服务局副局长兼区政务服务中心主任张莉告诉记者，商事服务和部分事项“周末无休”以及“周末预约服务”从本周末起正式实施，一些市民还不是很了解。“此前我们通过区政府网、中心微信公众号发布公告，向市民群众介绍天桥区行政审批服务局关于双休日开门为企业群众服务的相关内容，推进审批服务便民化，切实方便企业和群众办事，进一步优化营商环境。”她表示，下一步将继续加大宣传，提高知晓率，提高政务服务的精准性和便捷度，为群众办业务提供更及时、优质的服务。 （新时报记者柏凌君 孙锋 实习生梅松筠）
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