4s店回应: 漏油已处理车也不是样车
针对范先生遭遇的问题,4月26日济南大友宝汽车销售服务有限公司回应,“客户反映的汽车有轻微划痕问题,我们积极邀请客户到店处理。”一位相关工作人员说,对于漏油问题确实存在,公司给客户更换零件且将照片也发给了客户,解决后此问题未再发生,并且由于对客户造成困扰,公司为其赠送两次保养。
至于方向盘突转向、踩油门不提速以及仪表盘问题,经技术人员多次检测和试车并未出现车辆可以正常使用。考虑到可能是偶然发生,后期将会邀请客户一同进行试车、检测。
而就范先生质疑买到样车的问题,该工作人员解释道:“样车也是新车,此前做过展示但是没有长期展示”。当记者询问是否在买车时告知车主此车曾经展览过时,该工作人员说道:“我刚才又去查了一下,这是个新车,没有进行过展示。”
目前,范先生坚信购买的车辆为“样车”,并且希望4s店可延长质保,而4s店则表示,经核实并非样车,漏油等问题已解决,不提速及仪表盘问题试车及检测过程中并未发现。
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