闫华义务照顾失独老人6年
闫华为老人填好申报大病补助等相关材料。
6年前，还在舜华路街道鑫苑国际社区居委会工作的闫华，在一次工作中认识了“脾气暴躁”的老人刘琴（化名）。为了做好辖区居民工作，闫华不断入户走访，慢慢沟通最终才打开老人的心扉，得知老人有着离异、失独的悲惨经历，且独自一人居住在济南。此后，闫华义务照顾起老人的生活，并时常开导她。
“老人一直有个想认我当闺女的想法。”闫华说，刘琴老人今年64岁，她照顾老人有个人情感因素，也有工作上需要关照弱势群体的因素。2012年，离异的刘琴唯一的女儿因车祸去世，在一次办理相关业务中因为材料不全，与工作人员发生争执。“当时看她只身在济南，又无依无靠，精神状态也一直不好。再加上女儿的赔偿款迟迟没有赔付，生活上也有些拮据，我只能照顾起来。”
时任鑫苑国际社区居委会主任的闫华在入户做困难家庭调查时，更深入了解到刘琴老人的悲惨经历。自此，她帮助老人办理房产证，甚至协调与前夫的财产分割。从那时候起，闫华在日常生活中照顾刘琴，时常自掏腰包为其送去米面油等生活必需品，每当逢年过节，她还邀请老人去家里吃饭，感受家庭的温暖。“老人是一名退休教师，很要强，一直拒绝。有时候，我只能做好饭后给她送过去。”
在闫华的带动下，社区物业及商铺也在生活上照顾起老人。“有一段时间，小区附近快餐店免费给老人提供三餐，可她不经常去吃。物业有时候也会减免一部分物业费。”6年来的默默关心照顾、时常交心开导，闫华打动了老人。“她的生活有了很大变化，尤其是精神面貌改变很大，更加积极了，而且对生活充满了希望。”
2018年1月，闫华因工作变动，调到雅居园社区工作，相比此前社区工作，这里任务更加繁重，甚至两个多月都不能回家看望自己的母亲，但她心里却挂念着刘琴老人，找空闲时间去鑫苑社区看望，并为她准备大病医保等材料，“忙完这几天，得赶紧替老人申报。”
几个月前的一天，老人深夜里摔伤胳膊，第一时间联系闫华，可她却没有及时接到电话，至今深感自责。次日，她赶紧联系医院及相关部门。得知老人住院后，她一直照顾老人生活起居。老人也时常到雅居园社区来找闫华谈心，在她的心里已经把闫华当成自己的女儿。“我现在就是老人的精神寄托。”闫华说。
（文/图 新时报记者 丁国彬）
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