大 道 惟 恒
古人云：大道至简。世上所有的大道理，其本质都是最简单的。
这份简单，便是初心。25年的砥砺创业，中恒商城初心得偿。
这份坚持，奠定百年之基，印证大道至简，更为这一真理赋予新意，那便是：大道惟恒。
从1994年创建至今，中恒的初心与历程、挫折与成功、梦想与现实、故事与品牌……用“简”“道”“中”“恒”四个字便可以概括。
“简”
与中恒商城党委书记、总经理刘磊谈及企业最初成立原因时，这位中恒的创建者和掌门人笑了：“中恒商城的成立原因很简单，被市场逼的，当时就是为了解决企业职工吃饭问题。”
1994年，随着当时国企改革的深化，许多企业走到了要重新开拓发展道路的时刻，这其中也包括中恒商城的前身济南染织厂。
彼时社会主义市场经济大潮方兴未艾，对地理位置极为优越的企业而言，利用生产厂房进行改造，企业转换业态和经营，就地生金无疑是最佳选择。选择很简单，但做起来并不容易，从二产到三产，别说没干过，很多人都没听过，至于具体的招商、推广、管理、服务等等，也只能是“摸着石头过河”。在这种情况下，刚过而立之年的刘磊接过了中恒的“方向盘”。有趣的是，刘磊的微信签名叫“三石尔里”。这个“尔里”，不仅仅是而立之年，而且在济南话里是“很好”的意思。冥冥之中带着最简单对美好生活追求的梦想，用最简陋的经营场所和最简单的经营方式，中恒开始了追梦之旅。
在刘磊看来，中恒从成立至今，一直是个“简单”的企业，这个“简单”表现在心态纯净、办事简单、生产关系简单，而这个“简单”，体现了中恒秉承的一个“诚”字。在中恒，内部管理讲求民主，决策都要经过职工代表大会，干群关系和谐顺畅；对客户招商就实实在在，不玩虚的，只要是承诺客户的条件就一定做到；客户进了中恒，那与企业就是一个“命运共同体”，租金多年保持低水平运转，为业户增强竞争力。商户有需求，中恒就全力去解决，从办理相关手续、帮助商户宣传推广、提供信息和进销货、解决仓储到涉及商户生活的住房、生病、结婚和孩子上学等等，没有一处不在中恒的服务范围内。中恒的经营和人际关系也很简单，无论谁有好的意见和建议，都可以顺畅地反映到所需部门和管理者，及时修补和改进。这种简单，消除了企业与商户之间的隔阂和壁垒，很多优秀经营业户不仅是自己企业的老板，还在中恒商城的各个协会、商会和妇委会等组织机构担任职务，成为中恒管理的参与者。
在“中恒”这个济南企业的金字招牌下，还有一个子品牌，那就是“一家亲”。借助这个品牌，中恒通过各种细致入微的服务和活动，与近3000家业户、20000多人的工作队伍真正实现了风雨同舟、携手并进的深度融合。正所谓“家和万事兴”，中恒基于“简”而形成的家文化，恰恰是25年一路走来的核心竞争力。
“道”
“道”，是企业发展按照自身资源和需求探寻的规律，也是企业做事经营的基点和方式。
对中恒而言，其25年来的发展之“道”，就是不断地创新、以新旧动能转换跟紧时代不掉队。纵观中恒的发展史，每一项涉及企业发展的重大决策，都是紧跟国家相关政策，并创造性地把政策与企业发展相结合，以达到借风顺势，快速成长。
1994年5月1日，中恒依托深化国企改革，腾笼换业，从二产“跨界”三产，解决职工的基本生活问题，并搭建起未来企业和业户发展的平台；
密切关注市场热点，紧跟消费者的需求，自中恒成立伊始，便以满足人民群众对美好生活的追求为己任，从最初单一的小商品，到电器、五金、纺织品、灯具、玩具、工艺礼品，再到目前在全国名列前茅的酒店不锈钢用品和咖啡西点市场，老百姓的需要就是中恒持续的新动能。
2006年，按照国家相关政策，中恒改革改制，建立市场经济下的现代企业制度；2017年7月，中恒与世界500强华润签署战略合作协议，双方将各自的商业模式进行融合，在济南合作建设华润中恒未来城，同时在其他领域也进行深度合作。2018年，中恒与中国500强海尔签订战略合作，成为“海尔全屋定制”项目济南区域唯一代理商。对传统业态，近期中恒采取了稳定经营+互联网相结合地改造升级，建立网上中恒，为传统业态加上信息化的“翅膀”。
没有规矩，不成方圆。在追逐市场热点和消费者需求的过程中，企业始终遵循自身的责任之道。2002年中恒响应济南城市建设和环保要求，全面实现产业转型，按照商城规划进行开发建设，扩大规模。在硬件更新完善同时，中恒不断管理升级，通过ISO9000认证；成立行业协会，完善行业管理；自身获得长足发展后的中恒关注慈善、热心公益，在中恒成立了“慈善工作站”。
25年来，中恒始终遵循的一条“大道”是党建，为加强商城租户流动党员管理教育，发挥他们的先锋模范作用，早在2005年，中恒就成立了由市场、工商、租户党员等组成的租户流动党支部，发挥堡垒中坚作用。进入新时代，中恒进一步加强党建工作，以党建为总抓手，统领全局工作。不断提高党员政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识；评选共产党员先进岗、共产党员示范店、共产党员文明诚信经营者；发动租户党员带头成立租户安全治安员队伍，帮助中恒商城的职工开展日常安全维护及每天下班前的清场工作……中恒商城构建起讲诚信、重承诺、敢担当、甘奉献，充满正能量的企业文化体系。
“中”
“中”有不偏不倚，公平公正以及“乐业”的含义。
对中恒来说，为业户服务公平细致，让业户在中恒感到安全和“乐业”；对消费者购物诚信负责；在这个基础上，实现企业的发展是中恒的职责所在，也是中恒的初心与愿景。
很多业户都是陪着中恒一起走过25年的老业户，当年的很多创业者目前都是二代、甚至三代在中恒经营了。究其原因，就是因为中恒的企业风格公正厚道、热忱真诚，从不拿业户当外人。有业户因发生意外损失严重，中恒不仅送去慰问金，还免除20余万元的租金；中恒的领导在外地出差发现商机，连夜把信息告诉相关业户，使业户一款产品就获利几十万元；有的业户生病住院，中恒的员工不仅陪床照顾，还帮助业户销售商品；有外地业户家中亲人病故，中恒派人奔赴2000公里前去吊唁慰问……用很多中恒业户的话来说：“中恒是我们的依靠和家，安家在济南，创业在中恒，那叫一个美！”
对于很多消费者来说，中恒是个只有“想不到”、没有“买不到”的神奇地方，在这里不仅可以一站配齐很多商品，而且最重要的是放心。因为中恒以自身的品牌和诚信为“抓手”，与政府监管部门、业户建立诚信联盟，设立监督站，为中恒商品的保质保修“兜底”，近期他们又与国内几乎所有的家电业巨头合作，建立了济南区域家电售后联保服务中心，彻底把“服务”嵌进“中恒”这块金字招牌。
“恒”
“恒”之意，因坚持而长久。
如果说以上所言都是中恒的初心和正确选择，那么，25年的不忘和坚持，才是中恒走到成功今天的可贵经验。
举一个小例子。每年春节，从年初三开始，浙江、江西等地的中恒业户总会迎来一批贵客，那是中恒专程去给外地业户拜年的领导和员工，那一份寒冬里的温暖，足足在中恒持续了25年。
类似这样的事情，在中恒发展历程中数不胜数，他们坚持民营企业党建，多年来取得丰硕成果；他们保持着从国企传承的优良传统，始终艰苦奋斗；他们坚持承担着原有企业全部职工的社会责任，给职工依靠；他们坚持走出去，沿着“一带一路”将中恒品牌和商品推广到东南亚、澳大利亚、俄罗斯等国家和地区；他们坚持与广大业户“一家亲”，共同打造中恒的未来；他们坚持创新发展，主动对接央企，构筑业态升级……
可以说，中恒25年发生了天翻地覆的变化，营业面积增长20倍、销售收入增长5000倍、从困难企业到如今为国家年上缴税收5000万元，从当初的求生存到今天的大发展，正是因为这份坚持的恒心，中恒以奋斗25年的答卷完美诠释了“大道惟恒”这个道理。 （本报记者 周茂本）
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