游泳馆关门“失联”，200余会员被晃约20万会员费未退还，市场监管局已调查取证

位于明湖东路保利大名湖小区的“海豚湾婴幼儿健康水育中心”突然关门昨日，有省城市民向记者反映，位于济南市历下区明湖东路保利大名湖小区的一家名为“海豚湾婴幼儿健康水育中心”突然关门，200多名会员约20万元会费未退还。目前，该门店电话已经打不通，门店相关工作人员也已“失联”。文/图记者徐晓阳

幼儿游泳馆突然“失联”

今年的2月16日，家住保利大名湖小区的王先生在小区内的海豚湾婴幼儿健康水育中心充了最后一次会员卡，金额为1162元。可是没过多久，王先生便发现该游泳中心突然关门了。

“就这几天的时间吧，突然关门了，店里的工作人员也已经联系不上了，我卡里还剩九百多没有消费完，也没有退还给我。”王先生向记者说道。

这家名为“海豚湾婴幼儿健康水育中心”的幼儿游泳馆位于王先生所在小区内部，主要提供幼儿室内游泳等相关服务。王先生告诉记者，该店已经在小区内开了八九年的时间了，并没有想到突然关门，而且还未退还其会员费用。

据了解，与王先生情况类似的会员还有两百多位。“前天晚上，我们之前组建的这家游泳馆的微信交流群突然解散，群主就是店里的经营者，但是对于解散的原因并没有知会，群内有大约200多人，都是这家店的会员。”王先生说道。

王先生告诉记者，他跟众多会员通过多种方式均联系不上该幼儿游泳馆相关人员，该店目前已经处于“失联”状态，两百多名会员在这家幼儿游泳馆内充值的会费有将近20万元没有退还。

工商登记账户已注销20天

昨日上午，记者来到这家幼儿游泳馆所在地，该店玻璃门内被窗帘全部遮住，大门上已经上了锁。

记者询问门口一位保洁员，她告诉记者：“这个游泳馆关门已经有四五天时间，据说是要重新装修，但一直没有见到任何人过来开门，店内和门口的相关机器设备也已经被搬走了。”

“就在关门的前一天晚上，游泳馆还在营业呢。”相邻店铺店主向记者说道。

记者在一份济南市历下区市场监管局出具的个体户注销情况书中看到，该游泳馆登记为个体工商户，法人为李阳，于2017年7月登记成立，并在本月8日进行了注销，至今已有20天时间，注销的原因显示为无力经营。

在店外贴的宣传单上，记者看到标有“最具规模、最大、最专业的游泳馆”等语句，在游泳馆的介绍中其表示是来自北京，不过据相关工商登记信息显示，其注册企业名称为济南历下鱼米日用品经营部。

据王先生介绍，该游泳馆此前有过一次转让，“之前的据说是加盟店，但之后就转让给了一对夫妻，成个体户了。”王先生说道。

记者在某电商团购平台上搜索该游泳馆依然能搜到，并且还可以在线下单，但是拨打上面的联系人电话，已经处于关机状态。在该订单页面展示的工商营业执照副本照片上则显示，名称为济南市天桥区海豚湾幼儿游泳馆，注册时间为2015年8月25日。

市场监管局建议先报备

昨日，在该“失联”游泳馆门前记者看到市场监管局相关工作人员已经前来调查取证，“我们现在已经接到相关会员的举报，前来调查取证，目前我们也还没有联系上该店相关人员，不过正在紧急处理。”市场监管局工作人员说道。

此外，该工作人员建议，如果在该游泳馆办理了相关的预付卡还未退款的，首先可以拨打12345进行报备，后续市场监管人员会帮助会员解决相关问题。

在王先生向记者出具的办理的会员卡上，扫描该游泳馆相关二维码显示：该账号已经被冻结。目前，王先生已经和两百多名会员到公关机关报了案并且在市场监管局进行了报备。

而对于像王先生遇到的这种情况以及此前频频出现的门店跑路无法退还会员卡金额的情况，业内人士建议，市民在办理各类预付卡的时候要提高警惕，看清营业执照上核准的单位名称，不要被折扣所迷惑而充值高额的金额，充值后需尽快使用，以减少店主跑路带来的损失。

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